Die Zukunft des Mobile Commerce: Trends und Vorhersagen

Was ist Mobile Commerce? Wenn Sie sich dieselbe Frage stellen, machen Sie sich keine Sorgen. Viele Menschen stellen sich dieselbe Frage.

Was ist Mobile Commerce?

Mobile Commerce, auch bekannt als M-commerce , bezieht sich auf den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über mobile Geräte. Mobile Commerce ist mit der zunehmenden Nutzung von Smartphones und Tablets zu einem wesentlichen Bestandteil des Online-Geschäfts geworden. Das Verständnis von Mobile Commerce ist entscheidend für Unternehmen, die im heutigen digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig bleiben wollen.

Welche Vorteile hat der mobile Handel?

Hier sind einige wichtige Vorteile des M-Commerce oder mobilen Handels:

• Bequemlichkeit. M-commerce bietet den Verbrauchern die Bequemlichkeit, unterwegs einzukaufen. Menschen können Produkte und Dienstleistungen jederzeit und überall direkt von ihren mobilen Geräten aus kaufen. Diese Bequemlichkeit und der sofortige Zugang ziehen mehr Kunden an und steigern den Umsatz.
• Personalisierung. Mobile Apps und Websites können Daten über Kunden und deren Einkaufsverhalten nutzen, um personalisierte Produktempfehlungen und Angebote bereitzustellen. Diese maßgeschneiderte Erfahrung hält die Kunden engagiert und zufrieden.
• Standortbezogenes Targeting. Unternehmen können Käufer basierend auf ihrem aktuellen Standort ansprechen. Beispielsweise können Geschäfte Coupons und Werbeaktionen an Kunden senden, wenn diese sich in der Nähe befinden. Dieses datengesteuerte Targeting führt zu höheren Einlösungs- und Konversionsraten.
• Optimiertes Erlebnis. Die besten M-commerce -Plattformen bieten ein nahtloses Einkaufserlebnis von Mobilgeräten zu Desktops. Kunden können unterwegs zwischen Geräten wechseln, und ihr Einkaufswagen und ihre Kontoinformationen werden übernommen. Dieses Omnichannel-Erlebnis steigert den Lebenszeitwert des Kunden.
• Erhöhte Sichtbarkeit. Ein mobil optimierter Online-Shop oder eine App bringt ein Unternehmen vor mehr potenzielle Kunden. Da die meisten Menschen den ganzen Tag auf ihre Smartphones angewiesen sind, erweitert eine mobile Präsenz die Sichtbarkeit und hilft Marken, Käufer jederzeit über Suche, soziale Medien und Werbung zu erreichen.
• Verbesserte Sicherheit. Führende M-commerce -Lösungen investieren stark in Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Zahlungsinformationen und persönlichen Daten der Kunden. Für Käufer erhöht ein sicheres mobiles Checkout das Vertrauen und das Vertrauen in die Marke, was zu mehr Transaktionen führt.
• Erhöhte Konnektivität. Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und standortbasierte Alarme ermöglichen es Unternehmen, sofort mit ihren mobilen Kunden in Kontakt zu treten. Diese Echtzeitnachrichten steigern das Engagement, fördern Produkte und Dienstleistungen, teilen Updates und treiben den Umsatz an.
• Wertvolle Einblicke. Integrierte Analysetools liefern Daten darüber, wie Kunden mobil einkaufen. Von Produkteinblicken bis hin zu Konversion Trendsbeim Checkout helfen diese Analysen Unternehmen, das mobile Erlebnis zu optimieren, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, die Zufriedenheit zu verbessern und den Umsatz im Laufe der Zeit zu steigern.
• Gesteigerte Loyalität. Unternehmen können mobile Käufer für ihr wiederholtes Geschäft mit Treueprogrammen, personalisierten Angeboten und anderen Anreizprogrammen direkt über die mobile Plattform belohnen. Dies fördert die Markentreue und langfristige Kundenbeziehungen.

Die Bedeutung des mobilen Geschäfts kann nicht genug betont werden. Laut einem Bericht von Insider Intelligenz Wirdder Umsatz im mobilen Geschäft bis 2023 voraussichtlich 43,4 Billionen US-Dollar erreichen. Dieses Wachstum wird durch die Bequemlichkeit und Zugänglichkeit vorangetrieben, die mobile Geräte den Verbrauchern bieten. Unternehmen, die das mobile Geschäft nicht annehmen, riskieren, einen erheblichen Teil ihres potenziellen Umsatzes zu verlieren.

Die Geschichte des mobilen Geschäfts reicht bis ins Jahr 1997 zurück, als Coca-Cola in Helsinki Verkaufsautomaten installierte, die Zahlungen per Textnachricht akzeptierten. Seitdem haben sich die mobilen Zahlungsmöglichkeiten erheblich erweitert, wobei Dienste wie Apple Pay, Google Wallet und PayPal führend sind.

Strikingly hat eine bedeutende Rolle bei der Entwicklung des mobilen Geschäfts gespielt, indem es Unternehmen benutzerfreundliche Website-Vorlagen zur Verfügung stellt, die für mobile Geräte optimiert sind. Mit der Hilfe von Strikingly können Unternehmen leicht eine Online-Präsenz schaffen, die von jedem Gerät aus zugänglich ist.

Der Aufstieg der mobilen Zahlungen

Mobile Zahlungen haben die Art und Weise, wie wir einkaufen und für Waren und Dienstleistungen bezahlen, revolutioniert. Einfach gesagt, mobile Zahlungen beziehen sich auf die Nutzung mobiler Geräte, um Transaktionen durchzuführen. Es gibt mehrere mobile Zahlungsoptionen, darunter digitale Geldbörsen, mobile Banking-Apps und kontaktlose Zahlungen.

Das Wachstum der Akzeptanz mobiler Zahlungen war in den letzten Jahren enorm. Allein im Jahr 2019 erreichte das globale Transaktionsvolumen für mobile Zahlungen 4,9 Billionen Dollar. Es wird erwartet, dass dieser Trend anhält, da immer mehr Menschen die Bequemlichkeit und Sicherheit nutzen, die das Bezahlen mit dem Handy bietet.

Bei der Auswahl eines mobilen Zahlungssystems gibt es mehrere Faktoren zu berücksichtigen. Einige beliebte Optionen sind Apple Pay, Google Wallet und Samsung Pay. Jedes System hat seine eigenen einzigartigen Funktionen und Vorteile.

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Der Blick in die Zukunft der mobilen Zahlungen ist vielversprechend. Da immer mehr Unternehmen die Technologie übernehmen und Verbraucher sich zunehmend wohl dabei fühlen, ihre Handys für Transaktionen zu nutzen, erwarten wir ein kontinuierliches Wachstum in diesem Bereich.

Insgesamt ist das Verständnis von mobilem Handel und dem Aufstieg der mobilen Zahlungen entscheidend für Unternehmen, die im heutigen digitalen Umfeld wettbewerbsfähig bleiben wollen. Während es einige Unterschiede zwischen M-Commerce und E-Commerce geben mag, ist eines klar: Die Nutzung mobiler Technologie ist für den Erfolg auf dem heutigen Markt unerlässlich.

Die Entstehung von Mobile Wallets

Mobile Wallets sind in den letzten Jahren zu einer immer beliebteren Zahlungsmethode geworden, insbesondere in der Welt des mobilen Geschäfts. Aber was genau sind Mobile Wallets? Einfach ausgedrückt, sind sie digitale Versionen physischer Geldbörsen, die es den Verbrauchern ermöglichen, ihre Kreditkarten- und Bankinformationen auf ihren mobilen Geräten zu speichern. Diese Technologie hat die Art und Weise, wie wir Einkäufe tätigen, revolutioniert und macht Transaktionen schneller und bequemer als je zuvor.

Einer der Hauptvorteile von Mobile Wallets für Verbraucher ist ihre zusätzliche Sicherheit. Bei traditionellen Zahlungsmethoden besteht immer das Risiko von Kreditkartenbetrug oder -diebstahl. Mobile Wallets verwenden jedoch fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um Benutzerinformationen zu schützen und unbefugten Zugriff zu verhindern. Darüber hinaus bieten viele Mobile-Wallet-Anbieter Funktionen wie biometrische Authentifizierung und Zwei-Faktor-Authentifizierung, um die Sicherheit weiter zu erhöhen.

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Mobile-Wallet-Markt gehören Apple Pay, Google Wallet, Samsung Pay und PayPal. Jeder Anbieter bietet einzigartige Funktionen und Vorteile für die Benutzer, wie z.B. Prämienprogramme oder Kompatibilität mit bestimmten Geräten oder Betriebssystemen. Da immer mehr Verbraucher diese Technologie übernehmen, erwarten wir mehr Wettbewerb und Innovation in diesem Bereich.

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Auch wenn es noch einige Zeit dauern kann, bis physische Geldbörsen vollständig durch ihre digitalen Gegenstücke ersetzt werden, besteht sicherlich das Potenzial dafür in der Zukunft. Mit dem Aufkommen von kontaktlosen Zahlungen und anderen Fortschritten in der mobilen Geschäftstechnologie ist klar, dass wir uns in Richtung einer bargeldloseren Gesellschaft bewegen. Daher müssen sich Unternehmen an diese Veränderungen anpassen, indem sie das mobile Geschäft annehmen und ihren Kunden eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten anbieten.

Die Bedeutung des mobilen Handels zu verstehen, bedeutet, die Bedeutung aufstrebender Technologien wie mobiler Geldbörsen zu verstehen. Diese digitalen Zahlungslösungen bieten zahlreiche Vorteile für Verbraucher und zugleich erhöhte Sicherheit und Bequemlichkeit. Mit der kontinuierlichen Innovation in diesem Bereich können wir sogar eine noch größere Akzeptanz und einen Wandel hin zu einer wirklich bargeldlosen Gesellschaft erwarten. Unternehmen müssen diesen Trends voraus sein, wenn sie in unserem sich schnell entwickelnden Marktumfeld wettbewerbsfähig bleiben wollen.

Die Auswirkungen der Augmented Reality auf den mobilen Handel

Augmented Reality (AR) ist eine Technologie, die digitale Informationen in die reale Welt überlagert. Im mobilen Handel kann AR das Einkaufserlebnis verbessern, indem Kunden Produkte in ihrer physischen Umgebung visualisieren können, bevor sie einen Kauf tätigen.

Eine Anwendung von AR im mobilen Handel ist das virtuelle Anprobieren. Kunden können ihre Smartphone-Kamera verwenden, um Kleidung oder Accessoires auf ihren Körper zu überlagern und so eine Vorstellung davon zu bekommen, wie es aussehen würde, bevor sie kaufen. Große Einzelhändler wie Sephora und Ikea haben diese Funktion übernommen.

Die Vorteile der Verwendung von AR beim mobilen Einkauf sind zahlreich.

• Verbessertes Einkaufserlebnis. AR bietet ein immersives Einkaufserlebnis, indem Kunden Produkte in 3D und in der tatsächlichen Größe visualisieren können. Dies hilft bei besseren Kaufentscheidungen.
• Erhöhte Kundenbindung. AR macht das Einkaufserlebnis unterhaltsam und interaktiv, was zu einer höheren Kundenbindung führt. Dies kann zu höheren Umsätzen führen.
• Verringerte Retouren. Durch die Bereitstellung einer realistischen Vorschau der Produkte verringert AR die Unklarheiten über das Produkt und senkt die Rücksendequoten. Dies kann den Einzelhändlern Kosten sparen.
• Höhere Konversionsraten. Ein ansprechendes AR-Erlebnis macht Kunden eher zum Kauf bereit. Studien zeigen, dass AR die Konversionsraten um bis zu 40% steigern kann.
• Verbesserte Produktbewertung. AR ermöglicht es Kunden, Produkte besser zu bewerten, indem sie das Produkt aus allen Blickwinkeln betrachten können. Dies führt zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und qualitativ hochwertigeren Käufen.

Allerdings hat die Implementierung von AR im mobilen Handel auch Herausforderungen und Einschränkungen. Eine Herausforderung besteht in den Kosten und der Komplexität der Entwicklung von AR-Anwendungen. Eine weitere Einschränkung ist, dass nicht alle Kunden Zugang zu Geräten haben, die AR-Anwendungen ausführen können.

Augmented Reality hat das Potenzial, den mobilen Handel zu revolutionieren, indem es den Kunden ein immersives Einkaufserlebnis bietet, das die Kluft zwischen Online- und Offline-Einzelhandel überbrückt. Während Unternehmen weiterhin diese Technologie annehmen, wird es interessant sein zu sehen, wie sie sich entwickelt und die Branche als Ganzes beeinflusst.

Künstliche Intelligenz und Personalisierung

In der Welt des mobilen Handels ist Personalisierung der Schlüssel. Kunden erwarten ein personalisiertes Einkaufserlebnis, das auf ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten ist. Hier kommt die künstliche Intelligenz (KI) ins Spiel.

Wichtigkeit der Personalisierung im mobilen Handel

Personalisierung ist im mobilen Handel entscheidend, da sie Unternehmen hilft, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Durch die Anpassung des Einkaufserlebnisses an jeden einzelnen Kunden können Unternehmen die Kundenloyalität erhöhen und wiederholte Geschäfte fördern.

Definition von Künstlicher Intelligenz

Künstliche Intelligenz bezieht sich auf die Fähigkeit von Maschinen, Aufgaben auszuführen, die typischerweise menschliche Intelligenz erfordern, wie Lernen, Problemlösen und Entscheidungsfindung. Im Kontext des mobilen Handels kann KI verwendet werden, um Kundendaten zu analysieren und personalisierte Empfehlungen zu geben.

KI-gesteuerte Personalisierungs Tools

Es gibt mehrere KI-gesteuerte Personalisierungs Tools, die Unternehmen in ihren mobilen Handelsstrategien einsetzen können. Diese Tools umfassen Empfehlungssysteme, Chatbots und prädiktive Analysesoftware.

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Empfehlungssysteme analysieren Kundendaten und geben personalisierte Produktempfehlungen basierend auf früheren Käufen oder dem Browserverlauf. Chatbots verwenden Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache, um mit Kunden zu interagieren und personalisierte Unterstützung während des gesamten Einkaufsprozesses zu bieten.

Prädiktive Analysesoftware verwendet maschinelle Lernalgorithmen, um große Datenmengen zu analysieren und zukünftige Verhaltensmuster der Kunden vorherzusagen.

Die Zukunft von KI und Personalisierung im Mobile Commerce

Die Zukunft von KI und Personalisierung im Mobile Commerce sieht vielversprechend aus, da immer mehr Unternehmen diese Technologien übernehmen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Da sich die KI-Technologie weiterentwickelt, können wir noch fortschrittlichere Personalisierung Werkzeugeerwarten, die Unternehmen helfen werden, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Das Verständnis des Unterschieds zwischen M-Commerce und E-Commerce ist wichtig für Unternehmen, die ihre Online-Präsenz Erweiternmöchten. Während E-Commerce sich auf Online-Transaktionen bezieht, die über Desktop- oder Laptop-Computer durchgeführt werden, bezieht sich M-Commerce speziell auf Transaktionen, die über mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets durchgeführt werden.

Da immer mehr Verbraucher ihre Smartphones für Online-Shopping nutzen, wird es für Unternehmen zunehmend entscheidend, eine mobilfreundliche Website oder App zu haben. Durch die Nutzung von Mobile Commerce und KI-gesteuerten Personalisierungs Tools können Unternehmen ein nahtloses und personalisiertes Einkaufserlebnis bieten, das Kunden immer wieder zurückkehren lässt.

Voice Commerce und virtuelle Assistenten

Voice Commerce, auch bekannt als V-Commerce oder conversational commerce, bezieht sich auf die Nutzung von Sprachassistenten zum Einkaufen und Tätigen von Käufen. Mit dem Aufstieg von virtuellen Assistenten wie Amazons Alexa, Google Assistant und Apples Siri ist Voice Commerce in den letzten Jahren häufiger geworden.

Definition von Voice Commerce

Voice Commerce beinhaltet die Verwendung von Sprachbefehlen, um nach Produkten und Dienstleistungen zu suchen, Artikel in den Warenkorb zu legen und Transaktionen abzuschließen, ohne jemals einen Bildschirm oder eine Tastatur berühren zu müssen. Es ist eine bequeme Möglichkeit für Verbraucher, freihändig einzukaufen, während sie mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen.

Adoption und Wachstum von Voice Commerce

Laut Insider Intelligenz Nutzenüber 111 Millionen Menschen in den USA mindestens einmal im Monat Sprachassistenten, wobei die Zahl voraussichtlich bis 2021 auf 122,7 Millionen steigen wird. Da immer mehr Menschen diese Technologie in ihren Alltag integrieren, ist es wahrscheinlich, dass wir einen Anstieg der Nutzung von Voice Commerce sehen werden.

Virtuelle Assistenten-Anbieter

Es gibt mehrere Anbieter virtueller Assistenten, die Voice Commerce-Funktionen anbieten, darunter Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri, Microsoft Cortana und Samsung Bixby unter anderen.

Zukunft des Sprachhandels und virtueller Assistenten im Mobile Commerce

Die Zukunft des Mobile Commerce hängt stark von virtuellen Assistenten ab, da diese ihre Fähigkeiten durch maschinelles Lernen und Algorithmen der künstlichen Intelligenz kontinuierlich verbessern. Das Potenzial für personalisierte Einkaufserlebnisse durch v-commerce ist enorm, da es maßgeschneiderte Empfehlungen basierend auf früheren Einkäufen oder Surfverhalten bieten kann.

Da das Verständnis von Mobile Commerce für Unternehmen, die in den heutigen Marktplätzen relevant bleiben wollen, wichtiger denn je wird, ist es wichtig zu beachten, dass es einen Unterschied zwischen m-commerce und e-commerce gibt - während e-commerce sich ausschließlich auf Online-Transaktionen bezieht, die über Desktops oder Laptops getätigt werden, umfasst m-commerce alle Transaktionen, die über mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets durchgeführt werden.

Unternehmen müssen Mobile Commerce annehmen, wenn sie in der heutigen digitalen Landschaft wettbewerbsfähig bleiben wollen. Durch das Verständnis der neuesten Trends im v-commerce und bei virtuellen Assistenten können Unternehmen ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten und gleichzeitig Umsätze und Einnahmen steigern.

Fazit

Mobile Commerce hat seit seiner Einführung einen langen Weg zurückgelegt und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Da die Welt zunehmend mobile zentriertwird, müssen sich Unternehmen anpassen, um mit der sich verändernden Landschaft Schritt zu halten. Hier sind einige wichtige Trends und Vorhersagen für die Zukunft des Mobile Commerce.

Strikinglys Engagement für Mobile Commerce

Bild von Strikingly

Bei Strikingly verstehen wir die Bedeutung von Mobile Commerce und bemühen uns, unseren Kunden modernste Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die ihnen helfen, in diesem Bereich erfolgreich zu sein. Unsere Plattform ist für mobile Geräte optimiert, sodass unsere Nutzer beeindruckende Websites erstellen können, die auf jedem Gerät großartig aussehen.

Wenn Sie Mobile Commerce noch nicht nutzen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, damit zu beginnen. Die Verbraucher greifen zunehmend zu ihren Smartphones und Tablets, um online einzukaufen, daher ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen eine starke mobile Präsenz hat. Egal, ob Sie Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen oder einfach nur Ihre Marke fördern möchten, eine mobilfreundliche Website ist unerlässlich.

Das Verstehen von Mobile Commerce ist für jedes Unternehmen unerlässlich, das in der heutigen digitalen Landschaft erfolgreich sein möchte. Obwohl es einige Unterschiede zwischen M-Commerce und E-Commerce gibt, bieten beide enorme Wachstums- und Erfolgsmöglichkeiten. Indem Unternehmen neue Technologien wie Augmented Reality und künstliche Intelligenz annehmen und den Verbrauchern bequeme Zahlungsoptionen wie mobile Geldbörsen anbieten, können sie der Konkurrenz voraus sein und in dieser sich ständig verändernden Branche erfolgreich sein.