Jede Entscheidung, die deine Kunden treffen, basiert auf Emotionen. Egal, ob es sich um bewusste oder unbewusste Emotionen handelt, sie spielen eine wichtige Rolle bei den Kaufentscheidungen deiner Kunden. Wenn du verstehst, was die verschiedenen Arten von Emotionen bei deinen Kunden auslöst, kann das einen großen Einfluss auf deine Fähigkeit haben, effektive Marketingkampagnen zu entwickeln.
Die meisten Menschen haben ähnliche grundlegende mentale Auslöser, die uns zum Handeln bewegen. Indem wir diese Auslöser analysieren und herausfinden, wie wir sie positionieren können, können wir unsere potenziellen Kunden dazu bringen, die gewünschten Handlungen durchzuführen oder die gewünschte Reaktion zu geben. Aber es gibt einen Trick, um Kunden mit emotionalen Auslösern zu beeinflussen. Du solltest nicht zu kitschig oder aufdringlich wirken, sonst gehen deine Bemühungen nach hinten los. Wirksame emotionale Auslöser beeinflussen die Entscheidungen der Menschen, ohne dass deine Absichten zu offensichtlich werden.
In diesem Artikel lernst du 8 beliebte emotionale Auslöser kennen, die sich auf alle Aspekte deiner Marketing Taktik auswirken. Am Ende dieses Beitrags wirst du wissen, wie du emotionale Auslöser für dein Marketing nutzen kannst.
8 starke emotionale Auslöser für dein Marketing
Im Folgenden findest du eine Liste mit acht starken emotionalen Auslösern, die du nutzen kannst, um mehr Umsatz für dein Unternehmen zu erzielen.
1. Furcht
Wenn Angst als einer der emotionalen Auslöser für das Marketing verwendet wird, geschieht dies meist in Form von "FOMO". FOMO" steht für Fear of Missing Out (Angst, etwas zu verpassen). Die meisten von euch haben sicher schon einmal von diesem Ausdruck gehört. Er wird auch in anderen Bereichen verwendet, nicht nur im Marketing. Es handelt sich um einen dieser emotionalen Auslöser, die bei Menschen starke Reaktionen hervorrufen können, ohne dass sie bewusst darüber nachdenken. Dieser Auslöser kann buchstäblich den gesamten Denkprozess einer Person außer Kraft setzen. So können Marketingfachleute die Emotionen ihrer Zielkunden ausnutzen. Wie machen sie das? Sie ziehen an den Angstfäden der Zielkunden, um sie zum Kauf ihrer Produkte zu bewegen.
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FOMO wird häufig in den Inhalten von Verkaufsseiten, in zeitlich begrenzten Angeboten und in anderen Marketing Angeboten eingesetzt, die den Kunden nicht viele Möglichkeiten geben, ihre Gedanken zu verarbeiten. Zum Beispiel könnte eine Kassenseite auf einer E-Commerce Website einen Rabatt von 50 % auf den Kauf anbieten, aber neben dem Rabatt einen Timer einblenden, der besagt, dass der Rabatt nur für die nächsten 10 Minuten gilt. Dadurch wird dem Kunden Angst eingeflößt, dass er den doppelten Betrag für das ausgewählte Produkt bezahlen muss, wenn er die Transaktion nicht innerhalb der nächsten 10 Minuten durchführt.
FOMO sollte nicht als Betrugsmasche eingesetzt werden. Wenn du die Angst nutzt, um Kundenentscheidungen auf ethische Weise zu beeinflussen, kann sie zu mehr Verkäufen führen. Wenn du sie jedoch irreführend einsetzt, wirkt sie sich negativ auf dein Brand Image aus, was letztendlich zu Umsatzeinbußen führen wird.
2. Zeit
Die ersten beiden emotionalen Auslöser auf unserer Liste sind recht ähnlich. Wenn du die Zeit einschränkst, die dein Kunde hat, um einen günstigen Kauf zu tätigen, nutzt du wieder das Konzept der FOMO, um seine Entscheidung zu beeinflussen oder zu beschleunigen.
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Jeder ist in seinem Leben und Alltag sehr beschäftigt. Jeder könnte mehr Zeit gebrauchen. Was wäre, wenn man dir sagen würde, dass sich dein Arbeitsweg auf die Hälfte reduzieren würde, wenn du einen bestimmten Artikel kaufst? Das klingt ziemlich verlockend, nicht wahr? Wenn du deinen Kunden versprichst, dass sie mehr Zeit zur Verfügung haben, wenn sie ein bestimmtes Produkt kaufen, kann das einer der stärksten emotionalen Auslöser sein. Aber denk daran: Wenn du ein solches Versprechen in deinem Inbound Marketing machst, bist du auch dafür verantwortlich, es zu erfüllen. Mache immer realistische Zusagen, denn nur so kann deine Marke erfolgreich sein.
3. Vertrauen
Der dritte auf unserer Liste der emotionalen Auslöser ist Vertrauen. Wenn du deine Kunden an dich binden willst, musst du dir ihr Vertrauen verdienen. Wenn deine Zielkunden deinen Marketingbotschaften wirklich vertrauen, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit lieber bei dir kaufen als bei einem deiner Wettbewerber. Vertrauen ist ein Gefühl, das man nicht vortäuschen kann. Um das Vertrauen deines Publikums zu gewinnen, musst du deine Marketingaktivitäten sorgfältig strategisch planen.
Generell gilt: Je mehr Transparenz du in deinen Verkaufsangeboten, Marketing Inhalten und deiner Werbung zeigst, desto leichter fällt es deinen Kunden, dir zu vertrauen. Eine weitere Möglichkeit, Vertrauen zu schaffen, ist das Teilen von Erfahrungsberichten und Bewertungen deiner zufriedenen Kunden. Die Menschen vertrauen den Bewertungen und Kommentaren deiner bestehenden Kunden eher als allem, was du in deiner Werbung über deine Marke behauptest.
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4. Wert
Der wahrgenommene Wert deines Produkts oder deiner Dienstleistung zeigt, wie wichtig es für deine Zielkunden ist. Kunden treffen viele Kaufentscheidungen auf der Grundlage des wahrgenommenen Wertes von Marken und Produkten. Jeder möchte den besten Preis für ein Produkt bekommen, das den höchsten Wert für ihn hat. Mach deinen Kunden ein gutes Angebot, indem du deinen Preis mit ihren Erwartungen und ihrem wahrgenommenen Wert in Einklang bringst. Dies ist einer der emotionalen Auslöser, die dir zu exponentiellen Umsätzen verhelfen können, wenn du weißt, wie du sie richtig einsetzt.
5. Zugehörigkeit
Alle Menschen brauchen ein Gefühl der Zugehörigkeit. Ein Gefühl der Zugehörigkeit gibt uns Bestätigung. Es gibt uns ein gutes Gefühl. Wir alle haben den starken Wunsch, zu jemandem oder etwas zu gehören.
Wie können Validierung und Zugehörigkeit als emotionale Auslöser für das Marketing genutzt werden? Die Wahrscheinlichkeit, dass deine Kunden bei dir kaufen, ist größer, wenn sie sich durch dein Produkt in der Gemeinschaft besser akzeptiert fühlen. Ein Fitnessstudiobetreiber kann zum Beispiel für sein Fitness Geschäft mit Anzeigen werben, die zeigen, dass sich jemand, der abnimmt, wohler und attraktiver fühlt, um sich in der Gesellschaft zu bewegen. Eine Marke, die Bio Lebensmittel verkauft, kann in Anzeigen zeigen, dass der Verzehr von Bio Lebensmitteln die Gesundheit einer Person fördert und ihre sozialen Fähigkeiten verbessert. Du kannst verschiedene emotionale Auslöser nutzen, um das Bedürfnis der Menschen nach einem Gefühl der Zugehörigkeit zu wecken.
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6. Schuldgefühle
Manche Emotionale Auslöser sind heikel, wie z.B. Schuldgefühle. Jemandem Schuldgefühle einzureden, ist in der Regel keine gute Sache. Aber wenn sie subtil und positiv eingesetzt werden, können Schuldgefühle und Reue zu starken emotionalen Auslösern im Marketing werden.
Wenn du Schuldgefühle und Reue als emotionale Auslöser im Marketing einsetzt, ist die Art und Weise, wie du deine Inhalte formulierst, entscheidend. Du könntest Gefahr laufen, dass dein Content falsch verstanden wird.
7. Sofortige Befriedigung
Sofortige Genugtuung ist einer der positivsten und angenehmsten Emotionalen Auslöser, die du nutzen kannst, um mehr Umsatz für dein Unternehmen zu erzielen. Vermarkter nutzen das Konzept der sofortigen Befriedigung in ihren Kampagnen so häufig, dass es in der heutigen Welt zur Norm geworden ist.
Der Verdienst dafür liegt in der digitalen Welt. Wenn jemand zum Beispiel einen Film sehen will, hat er viele Möglichkeiten. Sie müssen sich nicht in einem Laden anstellen, um eine DVD zu kaufen. Sie können ins Kino gehen, auf Youtube nach dem Film suchen oder ihn einfach auf Netflix anschauen.
Da die Menschen sich immer mehr daran gewöhnen, das, was sie wollen, sofort zu bekommen, werden auch die Vermarkter immer schlauer, indem sie Instant Gratification nutzen, um ihre Verkäufe zu beschleunigen. Gute Marketing Trichter sind so aufgebaut, dass der Nutzer auf dem Weg zum Kauf eine sofortige Befriedigung erfährt. Wenn sie das Ende des Trichters erreichen, können sie einfach nicht widerstehen, den Kauf zu tätigen, um den Rest der Befriedigung zu bekommen.
8. Wettbewerb
Jeder möchte sich konkurrenzfähig fühlen. Gegen ein bisschen Wettbewerb ist wirklich nichts einzuwenden. Er kann dir den Auftrieb geben, nach dem du gesucht hast.
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Deine Kunden wollen ständig stärker, besser und schneller sein als andere in ihrem Umfeld. Wenn du ihnen etwas anbietest, das ihnen das Gefühl gibt, besser zu sein als andere, werden sie es wahrscheinlich auch kaufen. Wenn du deinen Kunden das Gefühl gibst, dass sie in ihrem Umfeld konkurrenzfähig sind, kann das viele emotionale Auslöser haben, die sie dazu bringen, deine Produkte und Dienstleistungen zu kaufen.
Unsere Liste mit acht starken emotionalen Auslösern kann dir helfen, deinen Umsatz zu steigern, wenn du sie richtig einsetzt. Damit diese emotionalen Auslöser funktionieren, brauchst du eine Website oder Landing Page, auf der du deine Marketing Inhalte veröffentlichst. Heutzutage verbringen die Menschen viel mehr Zeit mit dem Surfen im Internet als mit dem Fernsehen oder dem Lesen von Werbetafeln. Deshalb konzentrieren sich Vermarkter mehr auf ihre digitalen Marketingstrategien als auf die traditionellen Formen der Werbung.
Wenn du eine Website für deine Marke erstellen möchtest und das schnell und kostenlos tun willst, solltest du dir Strikingly ansehen. Auf Strikingly kannst du eine Website ganz allein erstellen, ohne einen Code zu schreiben oder eine Programmiersprache zu lernen. Du musst auch nichts bezahlen. Unser kostenloser Plan enthält viele Tools, die für den Einstieg in ein grundlegendes Webdesign ausreichend sind.
Unser Editor ermöglicht es dir, den Inhalt deiner Website jederzeit zu bearbeiten und zu aktualisieren. Das ist sehr hilfreich, wenn du deine Marketing Angebote häufig änderst, um zu verschiedenen Zeiten unterschiedliche emotionale Auslöser zu verwenden. Unsere Plattform wurde mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit für unsere Kunden entwickelt. Wenn andere ihre Website auf Strikingly selbst erstellen können, kannst du das auch. Worauf wartest du noch? Fang jetzt an!
