Erfahrungsberichte von Kunden geben dir das Gefühl, dass dein Unternehmen nicht nur förderungswürdig ist. Es kann dir tatsächlich eine Menge Vorteile bringen. Am wichtigsten ist, dass die Zeugnisseiten sehr hoch angesehen sind. Man geht davon aus, dass 92% der Kunden Online-Rezensionen lesen, bevor sie sich für den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung entscheiden. Die Kunden haben zahlreiche Möglichkeiten, sich über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu informieren, bevor sie diese in Betracht ziehen. Einige von ihnen wissen bereits über ihren Ruf Bescheid. Deshalb glauben sie den Erfahrungsberichten nicht. Wenn ein Produkt jedoch neu ist, schauen die Kunden auf jeden Fall in die Erfahrungsberichte, bevor sie ein Produkt kaufen.
Strategien, um mehr Testimonials zu bekommen
Testimonials beeinflussen die Konversionsrate deiner Website und schaffen einen positiven Ruf für dein Unternehmen. Es ist jedoch nie zu spät, wenn du noch keine Testimonial-Seite für deine Unternehmenswebsite hast. Damit du es besser verstehst, haben wir einige der wichtigsten Strategien zusammengestellt, mit denen du mehr Testimonials für deine Website gewinnen kannst.
1. Facebook-Bewertungen
Wie in jedem erstklassigen Unternehmen ist die Integration von Social Media für das Wohlergehen deines Unternehmens entscheidend. Die Bedeutung von Kundenempfehlungen hängt stark von den Social Media Channels ab, die mit deinem Unternehmen verbunden sind. Deshalb solltest du zuerst dort nach den Bewertungen suchen, wo Menschen bereits über dein Unternehmen berichtet haben.
Willst du wissen, was der zugänglichste Ort ist, um das zu berücksichtigen? Das ist nicht überraschend, denn deine Facebook-Seite hat die höchste Priorität. Vor allem, wenn du ein lokales Unternehmen betreibst, hast du vielleicht ein paar Bewertungen ignoriert oder übersprungen. Facebook-Testimonials sind sehr detailliert. Daher geben sie dir die beste Vorstellung davon, was am besten zu deinem Unternehmen passt. Wenn du die Bewertungen nicht berücksichtigst, kannst du dein Publikum bitten, deine Posts zu kommentieren.
2. LinkedIn-Empfehlungen
Wenn du eine Website für Freiberufler hast oder dich darauf konzentrierst, eine Seite mit Kundenempfehlungen zu erstellen, ist LinkedIn der beste Ort, um Kundenempfehlungen zu bekommen. LinkedIn gilt als die beste Plattform für Bewertungen und Empfehlungen, die du für die Zusammenstellung auf deiner Website nutzen kannst.
Alles, was du tun musst, ist, dein Publikum zu fragen, ob es dir eine Empfehlung geben kann, oder deine aktuellen Empfehlungen als Strategie zur Förderung deiner Dienstleistungen zu betrachten. Der Knackpunkt ist, dass du keine Bewertungen für dein Unternehmensprofil bekommen kannst, da LinkedIn-Empfehlungen nur für Einzelpersonen gelten.
Wenn dein Unternehmen jedoch mit vielen Mitarbeitern verbunden ist, kannst du sie alle dazu ermutigen, einen aktiven Status auf LinkedIn zu haben. Das kann dazu führen, dass einzelne Mitarbeiter/innen Empfehlungen von Kunden erhalten, mit denen sie im Namen deines Unternehmens zusammenarbeiten. Sobald die Erlaubnis erteilt ist, kannst du diese Bewertungen in deine Website integrieren, was sich positiv auf deinen Ruf auswirkt.
3. YouTube-Bewertungen
Wenn du ein YouTuber bist, weißt du sicher, wie wichtig Kundenempfehlungen sind. Denn wenn du keine positiven Bewertungen bekommst, wirst du in den Social Media nicht genügend gewürdigt. Für eine textbasierte Bewertung brauchst du nur einen selbstbewussten Vlogger, der über Produkte und Dienstleistungen spricht.
Dazu musst du deine Abonnenten und Follower dazu ermutigen, eigene YouTube-Channels zu eröffnen und hochwertige Videos zu erstellen, die mit deiner Marke in Verbindung stehen. Sobald sie ein Video drehen, müssen sie deinen YouTube Channel markieren, damit du es auch auf deiner Pinnwand veröffentlichen kannst. Wenn sie gut genug sind, kannst du sie auch als Testimonial auf deiner Website veröffentlichen.
4. Lokale Suchverzeichnisse
Wenn du mit deiner Website bei Google einen erstklassigen Ruf hast, verstehst du vielleicht den Wert von lokalen Suchverzeichnissen. Plattformen wie Google und Yahoo ermöglichen es ihren jeweiligen Netzwerken, Bewertungen über lokale Unternehmen zu erstellen. Wenn du die Bedeutung von Kundenempfehlungen kennst, weißt du vielleicht auch, dass du auf der gleichen Wellenlänge liegen und die Bewertungen auf Google und Yahoo berücksichtigen solltest.
Wenn dein Unternehmen Bewertungen auf diesen Plattformen hat, musst du sie in deine Zeugnisseite integrieren. Du kannst die Bewertungen einfach kopieren oder einfügen oder einen Screenshot von diesen Bewertungen machen. Heutzutage ist die Bedeutung von Google-Bewertungen größer denn je. Kunden verlassen sich oft auf sie, bevor sie ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung in Betracht ziehen.
5. Nischenbewertungsseiten
Je nachdem, welche Art von Unternehmen du betreibst, solltest du dir Bewertungen aus den Nischenmärkten besorgen, die die größte Zielgruppe für deine Plattform generieren. Dies ist eine ideale Strategie, um mehr Kundenempfehlungen zu erhalten. Obwohl Plattformen wie Google und Yahoo für alle Unternehmen gelten, gibt es vielleicht noch ein paar andere Plattformen.
Wenn du zum Beispiel eine Hotel-Website besitzt, musst du viele Bewertungen auf Expedia oder Travelocity haben. Da die meisten Menschen ihren ersten Eindruck auf diesen Plattformen gewinnen, ist es eine gute Idee, sich auf diese Websites zu konzentrieren und dort einen guten Ruf aufzubauen. Sobald du die Bewertungen von diesen Plattformen erhalten hast, kannst du sie zusammenstellen und auf deiner Unternehmenswebsite verwenden.
6. Belohne Kunden, die Bewertungen abgeben
Kundenfeedback ist für jedes Unternehmen wichtig, aber nur sehr wenige Unternehmen denken an die Kundenbindung. Es ist zwar gut, wenn du zahlreiche Bewertungen auf deiner Plattform hast, aber wenn du dich nicht um sie kümmerst, werden sie irgendwann zu einer anderen Plattform wechseln. An dieser Stelle musst du proaktiv mit deinen Kundenempfehlungen umgehen.
Wenn du zum Beispiel eine Restaurant-Website hast, kannst du deinen Kunden die Chance geben, Bargeld zu gewinnen, wenn sie eine bestimmte Umfrage ausfüllen. Mit dieser Strategie kannst du dein Publikum dazu ermutigen, Online-Bewertungen über deine Dienstleistungen oder Produkte abzugeben. Einige Strategien in diesem Zusammenhang sind Angebote der Woche, Gutscheine oder Rabatte für den nächsten Einkauf. Allerdings musst du diese Optionen an die Bedingung knüpfen, dass dein Kunde eine Bewertung abgibt. Wenn du die Kunden belohnen willst, die ihre Bewertungen teilen, ist es gut, wenn du das auf deiner Testimonial-Seite offiziell machst.
7. Google Alerts
Schließlich gibt es zahlreiche Kundenfeedback, die auf anderen Seiten über dein Unternehmen geschrieben wurden, z. B. in Blogs oder Foren. Wenn du sie übersehen hast, ist es nie zu spät, sie zu berücksichtigen und sie in deine Zeugnisseite aufzunehmen.
Wenn du Kundenempfehlungen auf deiner Website veröffentlichen willst, ist das eine hervorragende Gelegenheit, denn diese Bewertungen sind meist unvoreingenommen. Wenn die Bewertungen deines Unternehmens auf anderen Seiten veröffentlicht werden, hast du keine Kontrolle über die Meinungen der Kunden, und sie können sagen, was sie wollen.
Wie zeigt man Bewertungen auf Strikingly an?
Strikingly ist ein zuverlässiger Website-Baukasten, mit dem du Kundenbewertungen über deine Produkte oder Dienstleistungen anzeigen kannst. Wenn du Kundenempfehlungen auf deiner Website anzeigen möchtest, ist Strikingly eine Plattform, auf die du dich verlassen kannst. Wir ermöglichen es dir, Kundenrezensionen anzufordern und die Bewertungen auszuwählen, die du auf deiner Website anzeigen möchtest. Auf diese Weise kannst du einen guten Ruf für deine Website aufbauen. Diese Funktion ist nur für Pro-Benutzer oder höher verfügbar.
Um Kundenrezensionen anzuzeigen, musst du die folgenden Schritte ausführen:
- Finde "Produktbewertungen" im Abschnitt "Shop" von Strikingly auf der linken Seite deines Bildschirms. Wenn die Funktion aktiviert ist, erhältst du etwa eine Woche nach Abschluss einer Bestellung eine E-Mail, in der du den Kunden aufforderst, eine Bewertung zu schreiben.
- Klicke auf die Option "Abschließen", um eine Einladung für Produktbewertungen zu erstellen. Klicke auf die "Ausstehende" Bestellung, wo du unten rechts die Schaltfläche "Abschließen" findest.
- Wenn ein Kunde eine Bewertung abschickt, erhältst du eine Benachrichtigung in deinem E-Mail-Posteingang. In der Liste "Ausstehend" siehst du eine Reihe von Bewertungen zu deinen Produkten oder Dienstleistungen. Nachdem du sie durchgesehen hast, kannst du entscheiden, ob du sie genehmigst oder ablehnst.
- Deine Kunden erhalten eine Woche nach Abschluss ihrer Bestellung eine E-Mail mit der Aufforderung, eine Bewertung zu schreiben. Wenn der Kunde in der E-Mail auf "Eine Bewertung schreiben" klickt, landet er auf deiner Website, wo er ein Pop-up-Fenster zum Schreiben der Bewertung erhält.
- Sobald die Kunden ihre Rezensionen abgeschickt haben, müssen sie von dir genehmigt werden. Wenn du sie genehmigst, werden sie in deinem Online-Shop angezeigt.
Fazit
Der Wert von Kundenrezensionen ist außergewöhnlich hoch. Wenn du sicherstellen willst, dass deine Website mit Glaubwürdigkeit verbunden ist, musst du eine Zeugnisseite einrichten, um das zu gewährleisten. Kundenempfehlungen schaffen einen Social proof, der die Konversionsrate und die Online-Verkäufe erhöht. Am besten und einfachsten geht das, wenn du die aktuellen Bewertungen im Internet berücksichtigst und sie auf einer Seite deiner Website zusammenstellst.
Wenn du Kundenrezensionen auf deiner Website veröffentlichen willst, musst du dich dafür auf einen hochwertigen Website-Builder wie Strikingly verlassen. Strikingly bietet dir eine Funktion, die dir hilft, Kundenrezensionen auf deiner Website zu integrieren. Wenn du zum Beispiel einen Online-Shop auf Strikingly eingerichtet hast, bieten wir dir die Möglichkeit, Produktbewertungen auf deiner Website anzuzeigen.
In der heutigen Pandemie-Situation, in der der Ruf von Online-Geschäften sehr zerbrechlich ist, bitten wir dich, deine Erfahrungsberichte zusammenzustellen und Erfahrungsberichte für andere Unternehmen zu schreiben. Sie stehen unter demselben Dach wie du. Wer weiß, dass dein schriftliches Zeugnis ihrem Unternehmen in dieser Finanzkrise hilft, zu wachsen?
