Social Marketing zu verstehen, hilft einem Unternehmen, Einblicke in die Zielgruppe zu bekommen. Wenn ein Unternehmen die richtige Strategie entwickelt und umsetzt, kann es Verhaltensänderungen in seinem internen und externen Umfeld herbeiführen. Es kann auch das Markenimage des Unternehmens verbessern.
Social Marketing neigt dazu, die Wahrnehmung und das Verhalten der Kunden zu verändern. Die Definition von Social Marketing unterscheidet sich von der des kommerziellen Marketings. Kommerzielles Marketing zielt darauf ab, das Verhalten der Menschen zu verändern, um dem Markt zu nützen, während Social Marketing der Gemeinschaft helfen soll. Einfach ausgedrückt: Social Marketing nutzt kommerzielles Marketing, um soziale Probleme zum Wohle der Allgemeinheit zu lösen.
Dieser Social Marketing Ansatz ist so einflussreich und mächtig geworden, dass Organisationen und Einzelpersonen die Social Media Plattformen im virtuellen Raum nutzen, um soziale Netzwerke aufzubauen und ihre Produkte und Dienstleistungen digital zu bewerben.
Die Macht des Social Marketings ist in der Tat lobenswert. Es gibt keinen besseren Weg, um innerhalb weniger Sekunden ein großes Publikum zu erreichen, wenn du eine Anzeige postest. Das Verfahren ist sehr kosteneffizient und zielgruppengenau.
Fast jeder, der Zugang zu einem Smartphone und dem Internet hat, nutzt heutzutage die sozialen Medien. Social Marketing ist daher eine fantastische Möglichkeit für Unternehmen, ihre potenziellen Kunden zu erreichen. Es ist eine bessere Möglichkeit als Werbung in Printmedien oder im Fernsehen.
Was ist Social Marketing?
Social Marketing bezieht sich auf die Anwendung kommerzieller Marketingtechniken und -prinzipien, um das Wohlergehen der Menschen und das Umfeld, in dem sie leben, zu verbessern. Die Umwelt umfasst soziale, wirtschaftliche und physische Aspekte.
Social Marketing ist ein langfristiger, sorgfältig geplanter Ansatz, um menschliches Verhalten zu verändern. Es basiert auf den vier Prinzipien, die im kommerziellen Marketing verwendet werden.
1. Produkt
Das Produkt ist der Gegenstand, der vermarktet wird. Im Social Marketing ist das Produkt eine Veränderung der Einstellung oder des Verhaltens. Eine Marketingkampagne kann zum Beispiel Jugendliche davon überzeugen, dass das Verbreiten von Gerüchten gefährlich oder schädlich ist.
2. Preis
Das sind die Kosten für das Produkt im allgemeinen Geschäftsleben. Im Social Marketing bezieht sich der Preis auf die Kosten, die bei den Bemühungen um eine Verhaltensänderung anfallen.
3. Ort
Das ist der Ort, an dem die vorrangige Bevölkerung, also die Zielgruppe, erreicht werden kann. Social Marketing bezieht sich insbesondere auf die Anstrengungen, die unternommen werden, um Verhaltensänderungen für die Zielgruppe so einfach wie möglich zu machen. Das kann bedeuten, dass gesunde und umweltfreundliche Produkte an günstigen Orten angeboten werden oder dass die Zeitpläne der Dienstleistungsunternehmen so angepasst werden, dass sie Kunden mit einem vollen Terminkalender entgegenkommen.
4. Werbung
Hier geht es darum, wie die Öffentlichkeit auf die Botschaften aufmerksam gemacht werden kann, um Verhaltensänderungen zu bewirken. Die Botschaft muss auf mehreren Ebenen verstärkt werden, um wirksam zu sein.
8 Vorteile des Social Marketings
Social Marketing ermöglicht es Organisationen und Websites, über soziale Medien wie Blogs, Foto-Sharing-Seiten, Social-Bookmarking-Seiten und Social-Media-Plattformen online bekannt zu werden. Im Folgenden werden acht Vorteile des Social Marketings erläutert.
1. Fördert die Umweltfreundlichkeit
Der Social Marketing-Ansatz fördert die Nutzung und den Konsum von sozial erwünschten Gütern. Das ist gut, um die Umweltverschmutzung zu reduzieren und die Bevölkerung zu einer gesünderen Welt zu führen.
2. Förderung des Gesundheitsbewusstseins
In dem Maße, in dem die Menschen bewusster und sachkundiger mit ihrer Umwelt umgehen, werden sie auch gesundheitsbewusster. Dadurch können sie einen gesünderen Lebensstil annehmen. Wenn jeder Einzelne anfängt, mehr persönliche Verantwortung für seine Gesundheit zu übernehmen, wird die Gemeinschaft gedeihen.
3. Hilft bei grünen Marketing-Initiativen
Social Marketing fördert Initiativen, die mit grünem Marketing zu tun haben.
4. Hilft bei der Beseitigung von sozialen Missständen
Wenn du Social Marketing verstehst und daran arbeitest, kannst du soziale Missstände in der Gesellschaft abbauen. Das hat einen enormen positiven Einfluss auf die Qualität des Einzelnen und der Gesellschaft als Ganzes.
5. Du kannst ein großes Publikum erreichen
Wie bereits erwähnt, lässt sich Social Marketing am einfachsten über soziale Medien betreiben. Soziale Medien ermöglichen es Unternehmen und Einzelpersonen, in kurzer Zeit ein großes Publikum zu erreichen. Die Fähigkeit der Nutzer/innen in den sozialen Medien, sich mit anderen auszutauschen, trägt dazu bei, dass die Botschaften noch weiter verbreitet werden.
6. Ermöglicht die Verbreitung von Nachrichten auf die billigste Art und Weise
Das Teilen von Beiträgen in sozialen Medien ist für die Nutzer/innen absolut kostenlos. Deshalb ist Social Marketing eine der günstigsten Möglichkeiten, Marketingbotschaften zu verbreiten. Wenn ein Unternehmen seine Kampagnen weiter ausbauen möchte, kann es auch bezahlte Werbung schalten.
7. Verschafft dir einen Wettbewerbsvorteil
Mit Social Marketing verschafft sich dein Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen. Die Menschen kaufen gerne Produkte von Unternehmen und Marken, die für ihre soziale und ethische Verantwortung bekannt sind. Es wird erwartet, dass sich das Konzept des Social Marketing in den kommenden Jahren weiter durchsetzen wird, da es immer mehr Bedenken und Kampagnen zu sozialen und ökologischen Themen gibt.
8. Ermöglicht es dir, höhere Preise zu verlangen
Wenn du Social Marketing verstehst und dieses Konzept anwendest, kannst du höhere Preise für deine Produkte und Dienstleistungen verlangen. Unternehmen, die das Image haben, verantwortungsvoll mit der Umwelt umzugehen, nutzen ihr Image als Alleinstellungsmerkmal. So können sie ihre Waren mit einer hohen Gewinnspanne verkaufen.
Beispiele für Social Marketing
Der Hauptzweck des Social Marketings besteht darin, das Verhalten der Menschen zu beeinflussen und zu ändern, damit die Gesellschaft und ihre Umwelt davon profitieren. Das Konzept fördert den langfristigen Nutzen für die Gemeinschaft.
Hier sind einige Beispiele für einen Social Marketing-Ansatz. Sie unterscheiden sich in ihrer Zielsetzung und ihrem Bezug zur Umwelt, zur Gesundheit des Körpers und zum sozialen Bewusstsein.
- Eine Anti-Tabak-Kampagne zur Entmutigung und Reduzierung der Rauchgewohnheiten.
- Eine Social Marketing-Kampagne, um das Verhalten von Betrunkenen am Steuer zu reduzieren.
- Eine Gemeinde oder ein Unternehmen unternimmt Anstrengungen, um unsoziales Verhalten zu minimieren und Teamarbeit zu fördern.
- Soziale Kampagnen zur Förderung des Energiesparens und zur Verringerung des ökologischen Fußabdrucks.
- Bemühungen, um die Verwendung und den Verkauf von umweltschädlichen Produkten zu reduzieren. Ein Beispiel dafür ist die Anti-Palmöl-Kampagne der Europäischen Union.
- Förderung eines gesunden Ernährungsverhaltens im Allgemeinen, einschließlich der Ablehnung von Fast Food, Halbfertigprodukten und zuckerhaltigen Lebensmitteln sowie der Förderung des Konsums von Bio-Lebensmitteln.
Auswirkungen des Social Marketings
Da das Social Marketing ähnliche Taktiken wie das kommerzielle Marketing anwendet, sind auch die Auswirkungen oft ähnlich. Das bedeutet, dass eine Social Marketing-Kampagne dann erfolgreich ist, wenn sie innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens die gewünschte Veränderung im Verhalten und in der Gesellschaft erreichen kann.
Social Marketing-Kampagnen brauchen jedoch länger, um Ergebnisse zu zeigen, als kommerzielles Marketing. Die meisten Kampagnen brauchen Jahre. So dauerte es zum Beispiel 5 Jahre, bis die 1997 in Australien gestartete Bewegung zur Reduzierung der Rauchgewohnheiten Ergebnisse zeigte und die Raucherquote bei Erwachsenen um 3,7% sank.
Die Marketingkampagnen der Unternehmen brauchen weniger Zeit, um Ergebnisse zu erzielen. Von den meisten Werbekampagnen wird erwartet, dass sie die Verbraucher innerhalb weniger Tage ansprechen. Die Verbraucher/innen sind zum Beispiel oft bereit, an der Kasse eines Ladens Schlange zu stehen, um das letzte Stück einer Markenhandtasche zu kaufen, das dort erhältlich ist, oder die neueste Ausgabe eines Gadgets, das beworben wird.
Das Management von Social Marketing-Kampagnen ist mit viel Ellenbogenarbeit und Denkarbeit verbunden. Bevor ein Social Marketing-Ansatz umgesetzt werden kann, muss eine Menge Arbeit hinter den Kulissen geleistet werden. Wenn du jedoch alles, was in diesem Beitrag besprochen wurde, als Leitfaden für das Social Marketing nimmst, kannst du entschlossen an einer Social Marketing-Kampagne arbeiten und die Ergebnisse vorhersehen. Viele Social Marketing-Kampagnen, die vor Jahren gestartet wurden, haben dazu beigetragen, die Gesellschaft und das Leben des Einzelnen erheblich zu verändern. Einige haben das Risiko von Lungenkrebs und Herzkrankheiten verringert, andere haben die Pocken und andere Krankheiten ausgerottet.
Wenn du ein Unternehmen betreibst, kannst du auch eine Social Marketing-Kampagne durchführen und von den Vorteilen profitieren, die sich daraus ergeben. Wenn du eine Website hast, erwähne dein soziales Anliegen, um deinem Publikum zu zeigen, dass du dich für die Umwelt einsetzt.
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Das verschafft dir einen Vorteil gegenüber deinen Konkurrenten und hilft dir, das Vertrauen deiner Kunden zu gewinnen. Wenn du einen ausreichend großen und treuen Kundenstamm hast, steht dem Wachstum deines Unternehmens nichts mehr im Wege.
Social Marketing sollte ein Teil deiner allgemeinen Marketingstrategien sein und in deine digitalen Marketingbemühungen integriert werden, indem du es auf deiner Website bewirbst.
