Content Marketing ist ein wichtiger Teil des digitalen Marketings. Wenn du dir jedes Unternehmen ansiehst (unabhängig von seiner Größe), verfügt es über eine etablierte Content-Marketing-Strategie. Mit Content Marketing kannst du eine Vielzahl von Kunden anziehen, sie an dich binden und positives Feedback von ihnen erhalten. Außerdem kannst du damit deine potenziellen Leads weiterentwickeln und in Verkäufe umwandeln.
Das Schreiben von Texten ist eines der wichtigsten Merkmale von Content Writing. Mit einem E-Commerce Copywriting-Leitfaden kannst du dich auf die Inhalte konzentrieren, die dein Publikum zu einer bestimmten Handlung veranlassen. Dazu gehören pragmatische und gezielte Schlüsselwörter, die dem Publikum vertraut sind. Wenn du einen Online-Shop besitzt, weißt du, wie wichtig es ist, dein Unternehmen in den Social Media durch Copywriting zu bewerben.
Vorgehensweise beim E-Commerce Copywriting
Copywriting bezieht sich auf die Inhalte, die du für deinen Onlineshop schreibst. Dabei kann es sich um verschiedene Arten von Inhalten handeln, z. B. Produktbeschreibungen, Kategorieseiten, "Über uns"-Seiten, Newsletter, Landing Pages usw. Als Texterin oder Texter musst du sicherstellen, dass du deinen Kundinnen und Kunden einen guten Grund gibst, dein Verkaufsprodukt zu kaufen. Um das zu erreichen, musst du den gesamten Prozess des Copywritings im eCommerce durchlaufen. Zu deinem Verständnis haben wir den Prozess in fünf einfache Schritte unterteilt.
1. Verstehe dein Produkt
Der Schlüssel zum Verfassen hochwertiger Website-Texte ist ein umfassendes Verständnis deines Verkaufsprodukts. Deshalb besteht der erste Schritt beim E-Commerce Copywriting darin, eine Identität für deine Marke oder dein Produkt zu schaffen. Das hilft dir nicht nur, dein Produkt besser zu verkaufen, sondern ermöglicht es deinen Kunden auch, dein Produkt inmitten von Fälschungen oder Duplikaten zu erkennen.
Du solltest ein Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition, USP) erstellen, das es deinen potenziellen Kunden ermöglicht, genau zu verstehen, was du anbietest. Mit dem Alleinstellungsmerkmal kannst du herausstellen, warum deine potenziellen Kunden dieses Produkt kaufen müssen, wie das Produkt die Probleme des Kunden löst und welche Eigenschaften das Produkt einzigartig machen.
2. Verstehe dein Zielpublikum
Genau wie beim Marketing musst du deine Zielgruppe genau kennen. Auf diese Weise kannst du deine Verkaufstexte an die persönlichen Vorlieben der Zielgruppe anpassen. Als Ergebnis des E-Commerce Copywriting 101 wirst du die Vorlieben und Abneigungen, die Herkunft und die Probleme deiner Zielgruppe verstehen.
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Der beste Weg, dein Publikum auf einer tieferen Ebene zu verstehen, ist, Kundenforschung zu betreiben. Wenn du über treue Kunden verfügst, kannst du regelmäßig Online-Umfragen durchführen, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Du kannst zum Beispiel eine Umfrage durchführen, die sich an etwa 50 Kunden deines Onlineshops richtet.
Um sie zur Teilnahme an deiner Umfrage zu bewegen, kannst du ihnen Anreize bieten (z. B. ein kostenloses Abonnement oder ein Geschenkpaket). Darüber hinaus kannst du auch Social Media-Wettbewerbe in den Vordergrund stellen. Die Mehrheit deiner Zielgruppe wird sich des Problems nicht bewusst sein, wenn du sie nicht aufklärst. Deshalb ist es dein Ziel, dein Publikum zu informieren, aufzuklären und an es zu denken.
3. Erstelle gute Schlagzeilen
Wer wissen will, was E-Commerce Copywriting ist, sollte wissen, wie wichtig eine Überschrift ist. Copyblogger behauptet, dass 80 % der Menschen nur auf die Überschriften achten und nicht auf die vollständigen Details eines Produkts. Die Überschrift ist das Erste und Wichtigste, was deine Zielgruppe von deinem Verkaufstext wahrnimmt. Deshalb musst du sie einprägsam und attraktiv gestalten. Wenn die Schlagzeilen unangenehm sind, wird sich das Publikum von deiner Plattform abwenden.
Egal, wie gut der Aufbau deines Verkaufstextes ist, er wird deiner Konversionsrate nichts nützen, wenn deine Überschrift nicht dazu passt. Zu Übungszwecken kannst du drei zufällige Überschriften erstellen, sie alle laut vorlesen und die beste davon auswählen. Achte darauf, dass du das Problem in der Überschrift benennst. Außerdem sollte sie mit dem Inhalt übereinstimmen, den du in der Textstruktur geschrieben hast.
4. FAQ-Seite
Wenn die Kunden deine Website besuchen, werden sie die FAQ-Seite nutzen, um sicherzustellen, dass sie ihre Fragen an dich weiterleiten. Auf dieser Seite behandelst du die häufigsten Fragen, die ein Kunde zu deinem Produkt hat.
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Als Teil des E-Commerce Copywritings bist du dafür verantwortlich, die beste FAQ-Seite für deine Website zu erstellen. Achte darauf, dass die Antworten auf die FAQs kurz und prägnant sind. Es gibt keinen Grund für lange Absätze, die deine Glaubwürdigkeit gefährden würden. Die Fragen deiner Kunden können von Zeit zu Zeit variieren. In den meisten Fällen überschneiden sich die Fragen jedoch. Deshalb musst du die am häufigsten gestellten Fragen an den Anfang deiner Seite stellen.
Für die Erstellung von FAQ-Seiten kannst du auf einen hochwertigen Website-Builder wie Strikingly zurückgreifen. Sieh dir unbedingt unsere FAQ-Vorlagen an, die dir die Strukturierung erleichtern. Du musst kein Programmierexperte sein, um eine FAQ-Seite auf Strikingly zu erstellen. Die Editor-Funktion übernimmt alle Anpassungen. So musst du keine Zeit damit verbringen, Programmierexperten zu engagieren, nur weil du eine FAQ-Seite erstellen willst.
5. Sei ein Geschichtenerzähler
Wenn du wissen willst, was E-Commerce Copywriting ist, musst du auch wissen, wie wichtig die Sprache und die Beherrschung der Schreibfähigkeiten sind. Wenn du ein guter Geschichtenerzähler bist, darfst du deine Worte nicht verkomplizieren und musst deine Schreibfähigkeiten transparent machen. Für ideale Website-Inhalte musst du darauf achten, dass deine Sätze kurz sind. Sie sollten etwa 14-20 Wörter lang sein, damit sie leicht verständlich sind.
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Als Teil eines E-Commerce Copywriting-Leitfadens bist du außerdem verpflichtet, kein Passiv zu verwenden. Wenn du einen Satz schreibst, musst du darauf achten, dass das Substantiv immer zuerst kommt. Du solltest zum Beispiel immer schreiben "Ich spiele Tennis" statt "Tennis wird von mir gespielt". Dein Inhalt sollte immer mit deiner Überschrift übereinstimmen. Dein Ziel sollte es sein, mindestens 1000 Wörter zu schreiben. Wenn deine Verkaufstexte dieses Wortlimit überschreiten, solltest du darauf achten, dass sie unterhaltsam sind.
Seiten, die Copywriting erfordern
Es gibt verschiedene Seiten einer E-Commerce-Website, die Copywriting erfordern. Als Texter kannst du nicht einfach eine Landing Page erstellen und denken, dass deine Arbeit damit getan ist. Es gibt viele Seiten, auf denen du die Methoden des Copywritings anwenden kannst. Einige der Seiten, auf denen du sie anwenden kannst, sind unten aufgeführt:
1. Produktseiten
Die Produktseite ist eine der wichtigsten Seiten eines Onlineshops. Auf dieser Seite kann sich der Kunde eingehend über das von ihm gewünschte Produkt informieren. Andererseits bietet sie dir die Möglichkeit, das Produkt zu verkaufen, für das sich dein Kunde interessiert. Normalerweise ist es die letzte Seite, die die Kunden sehen, bevor sie zur Kasse gehen.
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Im Rahmen des E-Commerce Copywriting-Leitfadens sollte eine Produktseite viel mehr enthalten als eine kleine Produktbeschreibung und ein Produktbild. Du kannst das Alleinstellungsmerkmal einfügen, das deine Kunden am meisten interessiert. Außerdem kannst du die Vorteile deines Produkts in den Vordergrund stellen. Sei ein guter Geschichtenerzähler, wenn es darum geht, dein Produkt zu beschreiben, und nenne einige der Gründe, warum Kunden es empfehlen.
Mit Strikingly kannst du innovative Funktionen und Tools nutzen, um spannende eCommerce-Produktseiten zu erstellen. Wir machen es dir leicht, diese Seiten zu erstellen, einen Call-to-Action (CTA)-Button zu integrieren, Produktpreise hinzuzufügen und die Versandbedingungen über den Site-Editor einzutragen. Diese Funktionen erleichtern deinen Kunden den Besuch und verringern die Absprungrate. Wenn ein Kunde weiß, wie er sich auf deiner Website zurechtfindet, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass er bei dir kauft.
2. Kategorieseiten
Die Kategorieseiten werden in der Regel als Teil eines E-Commerce Copywriting-Leitfadens übersehen, dabei bieten sie dir eine großartige Gelegenheit, deine Copywriting-Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Je nach dem Design deiner eCommerce-Website hast du in der Regel etwas Platz am oberen oder unteren Rand der jeweiligen Seiten. Das ist nicht nur aus der SEO-Perspektive großartig, sondern überzeugt deine Kunden auch davon, dass sie hier richtig sind, um einzukaufen.
3. Über uns
Auf der Seite "Über uns" geht es nicht um die Produktbeschreibungen oder den Lebensstil deiner Marke. Sie ermöglicht es deinen Kunden zu verstehen, warum deine Website anders ist als die anderen. Wenn z. B. zwei Websites (einschließlich deiner) ein ähnliches Produkt verkaufen, solltest du deinen Kunden erklären, warum sie sich für deine Website und nicht für die andere entscheiden sollten.
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Zu einem transparenten E-Commerce Copywriting gehört auch, dass du deine Kunden über deine Mission informierst. Wenn die Kunden die Mission oder das Ziel deiner Marke verstehen, wird es ihnen leicht fallen, wieder in deinen Laden zu kommen und erneut Produkte zu kaufen. Wenn du den Website-Builder von Stikingly in deine Pläne einbeziehst, kannst du die "Über uns"-Seite deiner Website innerhalb weniger Minuten erstellen. Nutze die Hunderte von Vorlagen, die uns zur Verfügung stehen, und mach deine Seite fertig.
Fazit
Das E-Commerce Copywriting 101 ist für viele kein Spaziergang. Es geht nur darum, sich an die Grundlagen zu halten, wie wir sie in diesem Artikel beschrieben haben. Wenn du dich an die Grundlagen hältst, wirst du Erfolg beim Texten haben. Und mit zunehmender Erfahrung wirst du einfach besser werden. Werbetexten kann einschüchternd sein, aber wenn du ein paar der oben genannten Dinge beachtest, wirst du das Werbetexten in kürzester Zeit meistern.
Bevor du mit dem Schreiben deiner Website-Texte beginnst, musst du dir über deine Zielgruppe im Klaren sein. Du musst wissen, was die Kunden von dir erwarten, und du musst sicherstellen, dass sie einen guten Grund haben, deine Verkaufstexte bis zum letzten Wort zu lesen. Lass dich von der Übersicht eines Verkaufstextes nicht einschüchtern. Fange jetzt an, deinen ersten Text zu schreiben. Dein Publikum freut sich schon darauf, von dir zu hören.
