Kostenloser Versand ist für viele Unternehmen, die ihre Produkte über einen Online-Shop verkaufen, eine Notwendigkeit. Wenn deine Konkurrenten ihren Kunden kostenlosen Versand anbieten und du nicht, wirst du auf dem Markt zurückbleiben und möglicherweise viele deiner Kunden verlieren.
Der kostenlose Versand ist zwar mit gewissen Kosten verbunden, aber es lohnt sich in der Regel trotzdem, hin und wieder ein Angebot für kostenlosen Versand auf deiner E-Commerce-Website einzurichten.
Als Amazon vor einigen Jahren den kostenlosen Versand einführte, war es für die kleineren E-Commerce-Händler nicht sehr sinnvoll, diesem Beispiel zu folgen. Sie konnten nicht verstehen, wie sie von ihren Verkäufen profitieren können, wenn sie keine Versandgebühr erheben, um ihre Versandkosten zu decken. Aber je größer diese Unternehmen werden und je mehr Erfahrung sie mit dem Online-Verkauf ihrer Produkte sammeln, desto mehr erkennen sie den Wert, den die Kunden kostenlosen Versandangeboten beimessen.
Der kostenlose Versand hat sich durchgesetzt, weil er als Win-Win-Strategie funktioniert, d. h. er kommt sowohl den Verkäufern als auch den Käufern zugute. Lass uns über 5 Möglichkeiten sprechen, wie der kostenlose Versand deinem Unternehmen helfen kann
5 Möglichkeiten, wie dein Unternehmen vom kostenlosen Versand profitiert
1. Kostenloser Versand kann deine Verkaufserlöse erhöhen
Deine Kunden kennen das Konzept des kostenlosen Versands bereits, auch wenn du selbst keinen kostenlosen Versand anbietest. Du hast von deinen Konkurrenten und insbesondere von den großen E-Commerce-Websites davon gehört. Die meisten von ihnen haben auch schon etwas auf einer dieser Websites gekauft und die Vorteile des kostenlosen Versands in Anspruch genommen. Wenn du eine Mitbewerberanalyse durchführst, kannst du das herausfinden. Es ist also nicht so, dass deine Kunden nichts davon wüssten, wenn du keinen kostenlosen Versand anbietest.
Jeder Kunde spart gerne beim Kauf. Wenn du einen kostenlosen Versand anbietest und die Versandkosten innerhalb deines Unternehmens übernimmst, werden deine Kunden dein Versandangebot als eine Gelegenheit zum Sparen betrachten. Dies wird sie dazu verleiten, mehr bei dir zu kaufen, was zu einem Anstieg deiner Online-Verkäufe führen wird.
2. Kostenloser Versand erhöht den Durchschnittswert der Bestellungen
Wenn du deinen Kunden kostenlosen Versand anbietest, kaufen sie mit größerer Wahrscheinlichkeit mehr Artikel pro Transaktion in deinem Online-Shop. Wenn sie das Gefühl haben, dass sie bei den Versandgebühren sparen, wollen sie diese Gelegenheit so gut wie möglich nutzen. Am Ende füllen sie ihren Einkaufswagen mehr auf.
Ein Angebot für kostenlosen Versand kann einen Kunden dazu veranlassen, doppelt so viele Artikel oder Produkte im doppelten Wert zu kaufen, als er es tun würde, wenn du nicht kostenlos versenden würdest. Dadurch erhöht sich der durchschnittliche Wert der auf deiner Website aufgegebenen Bestellungen. Wenn du deine Bestellungen regelmäßig verfolgst und den durchschnittlichen Bestellwert berechnest, wirst du feststellen, dass der Wert jedes Mal steigt, wenn du ein Angebot für kostenlosen Versand in deinem Shop anbietest
Bild von Strikingly genommen
Wenn du also einen kostenlosen Versand einführst, wird ein Teil des Anstiegs deiner Verkaufserlöse auf die Zunahme der Verkaufszahlen zurückzuführen sein, während ein anderer Teil durch den Anstieg des durchschnittlichen Bestell- oder Transaktionswertes verursacht wird.
3. Kosten für kostenlosen Versand können kontrolliert werden
Du denkst sicher, dass du, wenn du kostenlosen Versand anbietest, einen Verlust für die Deckung der Versandkosten hinnehmen musst. In Wirklichkeit ist es jedoch möglich, die Versandkosten mit den höheren Gewinnspannen zu decken, die du insgesamt erzielst.
Du musst die Preise deinen Konkurrenten im Auge behalten, bevor du die Preise für deinen Online-Shop festlegst. Aber du kannst deine Versandkosten dennoch kontrollieren, indem du sie teilweise in den Produktpreis einbeziehst. Du musst bei der Preisgestaltung nicht immer bis zum Äußersten gehen, denn sonst fühlst du dich hilflos. Du musst keine irrational niedrigen Preise anbieten.
Was du stattdessen tun kannst, ist, deine Versandkosten zu minimieren. Wenn du deine Versandkosten richtig verwaltest, kannst du gute Gewinnspannen beibehalten, ohne deine Preise zu hoch anzusetzen.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, deine Versandkosten zu kontrollieren.
1. Begrenze deine Angebote für kostenlosen Versand
Biete den kostenlosen Versand nur für Bestellungen ab einem bestimmten Betrag an. Wenn ein Kunde für weniger als den festgelegten Betrag einkauft, muss er die Versandgebühren bezahlen. Du bietest nicht für alle Bestellungen, die unter dem festgelegten Betrag liegen, einen kostenlosen Versand an. Dies wird deine Kunden dazu ermutigen, größere Bestellungen aufzugeben, damit sie das Angebot des kostenlosen Versands in Anspruch nehmen können.
2. Wähle Versandunternehmen und Service-Levels sorgfältig aus
Stelle Nachforschungen an und prüfe verschiedene Kombinationen von Spediteuren und deren Servicelevel, um die Mindestversandkosten für jede Sendung zu ermitteln. Ein Transportunternehmen kann für Lieferungen in der Nähe geeignet sein, während ein anderes für Sendungen ins Ausland weniger kostet.
3. Minimiere die Verpackung
Eine Möglichkeit zur Kontrolle der Versandkosten besteht darin, die Verpackung der versendeten Produkte zu minimieren. Wir leben in einer Zeit, in der die Gebühren für den Versand nach Maß und Gewicht ständig steigen. Wenn du die Verpackungsgröße pro Bestellung reduzieren kannst, kannst du auch die Versandkosten senken.
4. Kostenloser Versand erhöht die Loyalität deiner Kunden
Der Schlüssel zu Wiederholungskäufen deiner bestehenden Kunden liegt darin, sie an dich zu binden, indem du ihre Bedürfnisse befriedigst. Obwohl es keine Beweise dafür gibt, dass ein kostenloser Versand zur Kundenbindung beiträgt, glauben erfolgreiche Vermarkter, dass es einen Zusammenhang zwischen Kundenbindung und kostenlosen Versandangeboten gibt.
Ein Angebot mit kostenlosem Versand ist für viele Verbraucher attraktiver als ein Angebot mit Verkaufspreisen, vor allem wenn es über einen Newsletter oder eine E-Mail angekündigt wird. E-Mails, die Produktrabatte ankündigen, erreichen kaum eine Konversionsrate von 60 %, aber Marketing-E-Mails, die kostenlosen Versand anbieten, zeigen einen größeren Anstieg an Leads und Konversionen.
Normalerweise verschickst du E-Mails nur an deine bestehenden Kunden oder an diejenigen, die sich für deine Newsletter und Updates angemeldet haben. Wenn diese Personen dein Versandangebot in der E-Mail sehen, empfinden sie es als ein Geschenk und werden deiner Marke gegenüber loyaler.
Stelle sicher, dass du ein Anmeldeformular auf deiner Landing Page einrichtest, damit du weiterhin E-Mail-Adressen sammeln und deine Abonnentenliste aufbauen kannst. Du kannst auch etwas als Gegenleistung für die E-Mail-Adressen deiner Kunden anbieten, z. B. ein kostenloses E-Book zum Herunterladen.
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5. Kostenloser Versand kann deine größeren Probleme lösen
Durch das Angebot eines kostenlosen Versands kannst du möglicherweise die größeren Probleme deines Unternehmens lösen.
- Vielleicht kannst du einen neuen Markt erschließen, indem du für einen begrenzten Zeitraum den kostenlosen Versand für alle Bestellungen des neuen Kundensegments anbieten.
- Du kannst plötzlich einen Anstieg deines Markenwerts erleben, weil deine Kunden sich über dein Versandangebot freuen und regelmäßig bei dir einkaufen.
- Möglicherweise wirst du deine Aufträge effizienter verwalten, weil du anfangs einen Umsatzrückgang spürst, wenn du kostenlosen Versand anbietest.
- Schließlich kannst du die Preise deiner Produkte erhöhen, wenn die Nachfrage nach ihnen aufgrund des kostenlosen Versands steigt.
Dies sind alles mögliche Szenarien, die dir größere Vorteile bringen können als der leichte Verlust, den du spüren würdest, wenn du deine Versandkosten selbst tragen müsstest.
Wie du auf deiner Strikingly-Website kostenlosen Versand anbieten kannst
Wenn du eine Website in Strikingly erstellst, bieten wir dir Funktionen, die es dir leicht machen, deinen Kunden kostenlosen Versand anzubieten. Alles, was du tun musst, ist, die folgenden Schritte auszuführen.
- Richte den Versand für dein Online-Geschäft ein. Standardmäßig kannst du in deinem Strikingly-Shop eine Pauschale für den Versand aller Bestellungen einrichten, die beim Checkout des Kunden auf den Preis angerechnet wird. Mit dem Strikingly Pro Plan kannst du auch verschiedene Pauschalpreise für verschiedene Regionen oder Länder einrichten. Du kannst dies über den Abschnitt "Versand" in deinem Strikingly-Editor aufrufen.
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- Füge auf deiner Website eine Richtlinie für kostenlosen Versand hinzu. Du kannst entweder einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen oder einen kostenlosen Versand für Bestellungen ab einem bestimmten Betrag anbieten. Aktiviere im Abschnitt "Versandoptionen" das Kontrollkästchen "Kostenloser Versand für Bestellungen ab einem bestimmten Betrag vor Steuern gewähren". Diese Option ist nur für die Pro Strikingly Benutzer verfügbar.
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- Vergewissere dich, dass deine Kassenseite reibungslos funktioniert und dein Versandangebot deutlich angezeigt wird. Verbinde deinen Shop mit geeigneten Zahlungsgateways und führe einen Testverkauf durch, um sicherzustellen, dass es keine technischen Probleme bei der Kaufabwicklung gibt.
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Sobald du diese Schritte durchgeführt hast, kannst du deinen Kunden kostenlosen Versand anbieten. Du kannst jederzeit Änderungen an diesen Einstellungen vornehmen. Es ist mühelos, den Inhalt deiner Website zu bearbeiten oder die Einstellungen zu ändern, um sie an deine geschäftlichen Anforderungen anzupassen.
Wenn du Fragen zur Nutzung der Tools und Funktionen von Strikingly hast, kannst du dich jederzeit über unseren 24/7-Live-Chat mit unserem Kundendienstteam in Verbindung setzen. Du kannst auch unser wissensbasiertes Hilfezentrum besuchen, um Antworten auf einige der häufig gestellten Fragen zu finden. Wir freuen uns über neue Fragen von Mitgliedern unserer Community und stehen dir mit Rat und Tat zur Seite.
Wir schätzen unsere Nutzer, die Schwierigkeiten haben ihr Unternehmen zum Wachsen zu bringen und sind immer da, um dir zu helfen. Strikingly hilf dir alle deine Probleme zu lösen, die du beim Erstellen deiner eigenen Website hast, damit du einfach an dein Ziel deiner eigenen Website kommst. Melde dich noch heute bei uns an!
