Während die E-Commerce-Branche immer weiter aufsteigt, wird die Logistik, die dafür sorgt, dass die Bestellungen die Kunden erreichen, immer problematischer. Seitdem die COVID-19-Pandemie ins Spiel gekommen ist, sind die Komplikationen noch größer geworden.
Verbraucherinnen und Verbraucher mögen es nicht, bei Bestellungen unnötig zu warten. Sobald du Inkompetenz zeigst, werden sie weglaufen. Es gibt viele Beispiele, vor allem wenn Amazon Kunden wegen Verzögerungen bei der Lieferung von lebenswichtigen Produkten verloren hat.
Heutzutage ziehen Menschen Online-Shops den stationären Geschäften vor, um sich sozial abzugrenzen. Sie müssen über Konzepte wie Dropshipping Bescheid wissen, damit sie mit ihren Kunden schnell kommunizieren können.
Wenn du einen Expressversand anbieten willst, ohne dass du enorme Investitionen in mehrere Lagerhäuser tätigen musst, gibt es eine Menge zu tun. Dieser Artikel gibt dir einen vollständigen Überblick darüber und zeigt dir, wie es funktioniert.
Was ist Logistik für den E-Commerce?
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Was also ist Logistik für den E-Commerce? Kann man damit seinen Lebensunterhalt verdienen? Die Antwort ist ja. Die Logistik für den E-Commerce ist eine Möglichkeit, den Bestand für die jeweiligen Online-Marktplätze zu sichern. Zu den Aufgaben gehört die Bestandsverwaltung. Die Bestandsverwaltung ist für den Versand oder die Änderung von Online-Bestellungen erforderlich.
Jeden Tag wird eine große Anzahl von Paketen im ganzen Land ausgeliefert. Daher sorgen vorteilhafte Systeme dafür, dass die Vorgänge effizient abgewickelt werden. Der Vorgang beginnt, wenn der Bestand das Gelände des Herstellers verlässt, und endet, wenn er an den Kunden ausgeliefert wird.
Fünf exklusive Faktoren innerhalb einer modernen Logistikkette
Vor etwa 40 Jahren waren Lieferanten und Einzelhändler noch auf derselben Seite. Da der E-Commerce in den letzten Jahren viel Aufmerksamkeit erregt hat, sind die Prozesse der ein- und ausgehenden Logistik schwieriger zu verwalten. Jetzt gibt es Zwischenhändler und bewegliche Teile, die dafür sorgen, dass die Bestellungen ordnungsgemäß zugestellt werden.
1. Zulieferer
Lieferanten sind diejenigen, die das Produkt bereithalten, damit es an den Bestimmungsort gebracht werden kann. Die Lieferanten sind für die Herstellung der Produkte verantwortlich. Anschließend liefern sie sie an die Fulfillment Center, sobald die Bestellung auf dem Tisch liegt.
2. Fulfillment-Zentren
Fulfillment Center sind die Lagerhäuser, in denen die Vorräte in der Nähe des Endverbrauchers gelagert werden. Die Lagerarbeiter können die Bestellung ausliefern, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Fulfillment Center können mit einem E-Commerce-Startup-Unternehmen verbunden werden. Sobald dein Unternehmen wächst, stehen dir viele Fulfillment Center zur Verfügung.
3. Verstreute Zentren
Sowohl bei DTC- als auch bei B2B-Bestellungen haben große E-Commerce-Händler ihre Produkte an vielen Standorten in einem Land. Anstatt den gesamten Bestand an einem Ort zu lagern, kannst du deinen Bestand aufteilen, was eine schnellere Lieferung von DTC-Bestellungen ermöglicht. Das spart eine Menge Zeit.
Bei B2B-E-Commerce-Bestellungen musst du dich nach einer anderen Einrichtung umsehen, denn die Verfahren unterscheiden sich völlig von den DTC-Bestellungen. Zu den unterschiedlichen Verfahren gehören Verpackungsanforderungen, Kundentypen, Zielorte usw.
4. Sortieranlagen
Sortieranlagen sind in der Regel mit einem E-Commerce-Startup-Unternehmen verbunden, das eine große Menge an SKUs (Stock Keeping Unit) bewegt.
5. Spediteure
Spediteure sorgen für den Transport der Bestellungen zu den Zielorten. FedEx, USPS und DHL sind einige der US-Carrier, die Produkte per Flug und Zug transportieren.
Was du brauchst, damit dein Unternehmen erfolgreich ist
Wenn du mit deiner E-Commerce Logistik erfolgreich sein willst, musst du die Effizienz der Lieferkette in den Vordergrund stellen. Dazu gehören technologische Fortschritte, Ressourcen und die besten Schulungsübersichten, die es dir ermöglichen, dein Geschäft zu skalieren.
∙ Verteiltes Inventar
Wenn du deinen gesamten Bestand an einem Ort aufbewahrst, ist das auf lange Sicht nicht von Vorteil. Wenn sich dein Bestand zum Beispiel in Houston befindet und du deine Bestellung in Massachusetts aufgibst, wird der Versand durch Dritte in eine höhere Zone kostspielig.
Wenn du aber in Massachusetts wohnst, wird es billiger sein, es von einem Lager in Massachusetts zu dir zu schicken. Um diesen Vorgang abzuschließen, brauchst du ein proaktives Arbeiten mehrerer Fulfillment Center an weit entfernten Standorten.
∙ Inventarisierungssoftware
Wenn du einen Online-Shop für dein Unternehmen aufbaust, ist eines der ersten Dinge, an die du denkst, eine Bestandsverwaltungssoftware. Eine Bestandsverwaltungssoftware erfüllt folgende Funktionen:
- Visualisierung der Bestandszahlen in Echtzeit.
- Festlegung von Nachbestellungspunkten, damit du weißt, wann du weiteres Inventar versenden musst.
- SKUs verwalten.
- Zusammenarbeit mit dem technischen Personal.
∙ Arbeitsbereich Lagerhaus
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Wenn du ein Lager besitzt und alle seine Komponenten verwaltest, brauchst du vielleicht auch ein Warehouse Working Panel. Diese Panels können die Leistung des Lagers visualisieren und Aufschluss darüber geben, welche Verbesserungen notwendig sind, um es zu verbessern.
Wenn du mit einem guten ,Third-party Logistic’ (3PL) Logistik Unternehmen zusammenarbeitest, erhältst du aktuelle Informationen über deine Lieferkette direkt auf dein Mobilgerät.
∙ Berichte und Analysen
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Wie lange dauerte die Lieferung? Hast du eine Vorstellung von der Perspektive des Kunden? Wie hoch sind die Versandkosten, wenn du von einem Fulfillment Center zum anderen wechselst?
Wenn du über geeignete technologische Werkzeuge verfügst, wirst du den Zustand deiner E-Commerce Logistik leicht verstehen. Du wirst verstehen, wie du deine Lieferkette weiter optimieren und Geld sparen kannst.
Vorteile
Die Zusammenarbeit mit einem geeigneten 3PL-Unternehmen wird sich positiv auf den Erfolg deines Unternehmens auswirken. Das Ziel ist es, einen Partner zu finden, der deine Gewinne als E-Commerce-Unternehmer stabilisiert. Er muss in der Lage sein, deine Lieferkette angemessen zu optimieren. Die Zusammenarbeit mit dem richtigen Partner bringt dir die folgenden Vorteile:
∙ Zwei-Tage-Versand
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Heutzutage haben viele E-Commerce-Unternehmen die Vernetzung der Logistik in den Vordergrund gestellt. Netzwerke ermöglichen es dem Unternehmer, die Möglichkeit des zweitägigen Versands für seine Kunden zu nutzen. Ein Bestandteil dieser Möglichkeit ist der verteilte Bestand.
Da der Bestand über das ganze Land verteilt ist, können sie die nahe gelegenen Lagerhäuser kontaktieren, um die Bestellungen direkt an die Haustür des Kunden zu schicken. Dadurch sparen sie eine Menge Zeit.
Derzeit ist ShipBob eines der 3PL-Unternehmen, die ihren Kunden einen 2-Tages-Versand anbieten. Sie bieten eine 100%ige Abdeckung des US-Kontinents, sogar von einem einzigen Fulfillment Center aus.
∙ Beeindruckende Einblicke
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Der technologische Fortschritt hat sich für die E-Commerce-Branche als sehr vorteilhaft erwiesen. Sie bieten Informationen auf Unternehmensebene zu einem erschwinglichen Preis für das jeweilige Unternehmen. Wertvolle Berichte und Vertriebskennzahlen sind ideale Methoden, um Einblicke in ein Unternehmen zu erhalten.
Mit diesen Methoden kannst du herausfinden, wie es um deine Lieferkette bestellt ist, d.h. welche Dinge funktionieren und welche nicht.
∙ Verbesserte Retourenbearbeitung
Wenn du die E-Commerce-Rücksendungen ins Lager bringst, ist das kostspielig und mühsam. Mit einer geeigneten E-Commerce-Organisation oder Logistik war dieses Verfahren noch nie so einfach. Ein effektives 3PL-Unternehmen überwacht die E-Commerce-Rücksendungen, um sie unkompliziert zu gestalten.
∙ Skalierbarkeit
Neben all den oben beschriebenen Vorteilen kann ein effektives 3PL-Unternehmen die Skalierbarkeit deines Unternehmens verbessern. Die Skalierbarkeit ist extrem hoch. Das Netzwerk hält die Kunden zufrieden.
Trends im Jahr 2021
Mit der Entwicklung der Technologie sind gesunde Organisationen für ein E-Commerce-Unternehmen entscheidend. Es hilft dir, zwischen der Perspektive des Kunden und der des Wettbewerbers zu unterscheiden. Du erfährst, wie du sicherstellen kannst, dass dein E-Commerce-Geschäft nicht zusammenbricht. Im Folgenden habe ich einige Logistik Trends für das Jahr 2021 aufgeführt.
∙ Der Verbraucher verlangt eine schnelle Lieferung von Produkten
Seit dem Beginn der COVID-19-Pandemie haben wir weltweit einen Rekordanstieg bei den Produktlieferungen erlebt. Ungefähr 60 % der Millennials bestellen heute online, wenn eine Lieferung am selben Tag möglich ist.
Außerdem haben wir festgestellt, dass 60 % der Käufer/innen mehr in taggleiche Lieferungen investieren. Abgesehen davon, dass du über die richtigen technischen Hilfsmittel verfügst, ist eine schnelle Lieferung von Produkten ebenfalls eine Notwendigkeit. Das bedeutet, dass ein bestimmtes E-Commerce-Unternehmen sein Geschäft möglicherweise geografisch ausweiten muss. Andernfalls wird es sehr teuer, Bestellungen von einem Teil des Landes zum anderen zu transportieren.
∙ Lieferung auf der letzten Meile ist wichtig
Seit 2020 haben wir einen Anstieg der Online-Einkäufe erlebt. Die Kundenerwartungen sind gestiegen. Dadurch ist die letzte Phase des logistischen Prozesses stark unter Druck geraten. Last-Mile-Delivery ist der Name dieser Phase.
Die letzte Meile ist die Beförderung eines Produkts von einem Verteilzentrum zum Zielort des Verbrauchers. Ein Spediteur führt den Auftrag aus. Das Ziel dieses Verfahrens ist es, einen kostengünstigen Transport zu gewährleisten. Die Lieferung auf der letzten Meile ist ein riesiges Geschäft, das sich gerade entwickelt. Der Wert dieser Einrichtung wird heute auf rund 1,30 Milliarden Dollar geschätzt.
Wenn die Logistik nicht den Zielen des Verbrauchers entspricht, dann tut es die Lieferung auf der letzten Meile. In der letzten Phase der Lieferung gibt es viele Fehler. Zum Beispiel kann es sein, dass der Verbraucher nicht zu Hause ist oder dass der örtliche Kurier nicht zu erreichen ist.
Die meisten US-Versandunternehmen, wie FedEx, übergeben die Lieferungen an den USPS. Von dort aus führt die Last-Mile-Einrichtung die Zustellung durch und stellt sicher, dass der örtliche Kurier nicht ausfällt.
Fazit
Überall auf der Welt steigt die Nachfrage nach Online-Einkäufen. Das ist ein Grund dafür, dass die Menschen heute lieber selbst einkaufen. Ein gutes Auftragsmanagement kann die Effizienz und die Perspektive der Kunden verbessern.
Einer der wichtigsten Aspekte einer effektiven E-Commerce Logistik ist ein zuverlässiges Auftragsverwaltungssystem. Bist du bereit, eines zu finden? Strikingly ist genau dafür da. Besuche unsere Website und finde heraus, wie unsere Plattform dir bei deiner E-Commerce Logistik helfen kann.
