Das Erzählen von Geschichten ist äußerst nützlich für unser Gehirn. Wir sind darauf konditioniert worden, Geschichten zu hören und Geschichten zu erzählen. Jedes Unternehmen muss der Öffentlichkeit eine Geschichte erzählen, die den Geist seiner Marke einfängt. Um dein Produkt oder deine Dienstleistung zu verkaufen, musst du eine Markengeschichte haben. Werfen wir einen Blick auf einige der effektivsten Beispiele für Markengeschichten.
Was ist eine Markengeschichte?
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Eine Markengeschichte besteht aus mehr als nur Informationen und einer Handlung. Die Geschichte geht über das Material einer Website, den Text einer Broschüre oder die Präsentation für Investoren oder Kunden hinaus. Die Geschichte deiner Marke ist mehr als nur das, was du sagst; sie ist auch das, was die Menschen aufgrund der von ihr ausgehenden Signale über dich glauben. Die Geschichte ist ein Gesamtbild, das sich aus Fakten, Gefühlen und Interpretationen zusammensetzt, daher erzählst du nicht einmal einen Teil deiner Geschichte.
Alles, was du tust, von den Farben und Texturen deiner Verpackungen und Visitenkarten bis hin zu den Mitarbeitern, die du einstellst, ist Teil deiner Markengeschichte, und jeder Aspekt sollte die Wahrheit über deine Marke für deinen Zielmarkt widerspiegeln.
Du musst mit deiner Geschichte beginnen, wenn du ein erfolgreiches, langfristiges Geschäft und eine Marke entwickeln willst, die Loyalität und, wenn du Glück hast, Liebe hervorruft.
Welche Bedeutung hat die Markenstory?
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Die Praxis des Aufbaus einer bedeutungsvollen Verbindung mit deinen Kunden durch die Verwendung einer Erzählung, die deine Werte und das, wofür deine Marke steht, zum Ausdruck bringt, wird als Markengeschichte bezeichnet. Das Verbraucherverhalten wird durch die effektive Vermittlung der Werte deiner Marke direkt beeinflusst.
Laut Headstream sind 55 % der Kunden bereit, von einer Marke zu kaufen, wenn sie deren Geschichte mögen. 44 Prozent werden anderen von der Geschichte erzählen, und 15 Prozent werden das Produkt sofort kaufen.
Um eine dauerhafte Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen, solltest du dich auf eine echte und einprägsame Kommunikation konzentrieren.
Im Folgenden findest du vier Gründe, warum eine Markengeschichte so wichtig ist:
∙ Emotionen sind wichtiger als Worte
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Logos kann man vergessen, aber wunderbare Markengeschichten bleiben im Gedächtnis.
Erzähle eine Geschichte, die dein Publikum auf einer emotionalen Ebene anspricht. Die Geschichte kann von allem Möglichen handeln: von einer Zeit, in der du einem Kunden über das normale Maß hinaus geholfen hast, von den Menschen, die dein Produkt oder deine Dienstleistung entwickelt haben, oder von dem Moment, in dem dein Unternehmen gegründet wurde.
Emotionen wie Freude, Hoffnung und sogar Traurigkeit können in deine Markengeschichte einfließen. Emotionen geben deiner Marke ein menschlicheres Gesicht und ermöglichen es dir, eine engere Bindung zu deinen Kunden aufzubauen.
Und ein Verbraucher, der an dich glaubt, wird diesen Glauben zeigen, indem er deinem Unternehmen sein Geld und seine Zeit anvertraut. Eine gut geschriebene Geschichte fesselt die Leser und hält sie bei der Stange, so dass sie eher bereit sind, auf die Aufforderung zum Handeln zu reagieren.
∙ Empathie führt zu Empowerment
Wie kannst du Erzählungen erstellen, die bei deinen Kunden stets auf Resonanz stoßen? Indem du in all deinen Marketingbotschaften die Empathie betonst.
Einfühlungsvermögen ist der Faktor, der dafür sorgt, dass deine Geschichte hängen bleibt, ganz gleich, ob du Inhalte schreibst oder eine kurze Interaktion mit dem Verbraucher über Twitter oder das Telefon führst. Sei dir des Weltgeschehens bewusst und zeige in deinem Material dein Wissen über die Erfahrungen der Verbraucher.
Von einem Ort der Empathie aus zu führen, kann sich manchmal widersprüchlich anfühlen.
"Sollte ich nicht meine Geschichte erzählen, anstatt die Emotionen des Kunden zu erraten", könntest du dich fragen. Aber nicht in diesem Moment. Menschen, nicht Produkte, sind diejenigen, die bessere Versionen ihrer selbst kaufen.
Du kannst deine Geschichte so vermitteln, dass sie die Bedürfnisse deiner Kunden erfüllt, eine Verbindung herstellt und sie zum Handeln ermutigt, indem du verstehst, wer sie sind, und sich in ihre Lage versetzen. Das ist eine Win-Win-Situation.
∙ Vermenschliche deine Marke mit Geschichten
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Der Mensch ist darauf programmiert, Geschichten zu verstehen und zu genießen, und jede großartige Markengeschichte ist eine Reise - eine Reise voller Überraschungen, Enttäuschungen, Konflikte, Freude, Liebe, Missgeschicke und allem, was dazwischen liegt! Bringe die Reise deiner Marke auf eine Weise zum Ausdruck, die zur Interaktion anregt. Um deinen Kunden zu helfen, mit dir leichter eine Verbindung aufbauen zu können, solltest du lernen, dich ihnen zu öffnen.
Die Menschen können sich in dich einfühlen und Vertrauen in deine Marke aufbauen, wenn sie sehen, dass dein Unternehmen aus echten Menschen besteht. Sei authentisch und sage genau das, was du meinst. Es sollte selbstverständlich sein, aber deine Geschichte muss auf Fakten basieren.
∙ Markengeschichten inspirieren das Affenhirn
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Wir alle würden uns gerne für vernünftige Menschen halten, die absolut vernünftige Entscheidungen treffen. Das tun wir aber nicht. Unsere Gefühle spielen in unserem täglichen Leben eine weitaus größere Rolle, als wir annehmen oder glauben wollen. Das wirkt sich auch auf Kaufentscheidungen aus. Deine Kunden sind Menschen und Menschen können manchmal unlogisch sein. Markengeschichten sind ein hervorragender Ansatz, um an die nicht ganz so rationale Seite der Menschen zu appellieren.
Ist es wirklich notwendig, jedes Jahr ein neues iPhone zu kaufen? Wahrscheinlich nicht, aber du willst es, also kaufst du es trotzdem. Vielleicht hilft es dir dabei, ein besserer Designer, Programmierer oder Kreativer zu werden. Es ermöglicht dir, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und jedes Mal deine beste Arbeit abzuliefern. In deinem Kopf machst du aus diesem Wunsch ein Muss. Und warum? Weil Apple dir diese Geschichte erzählt.
Du sprichst die Hauptgründe an, warum jemand deine Waren oder Dienstleistungen kaufen würde, wenn deine Marke eine großartige Geschichte präsentiert. Sie geht über das Hinzufügen von neuen Funktionen oder Waren hinaus. Eine überzeugende Markengeschichte kann dir helfen, diese schwierigen Konzepte effektiv zu vermitteln.
Deine Geschichte ermutigt die Kunden, ihren Entscheidungen zu vertrauen und führt sie durch den Prozess. Laut einer Harvard-Studie werden fast 95 % der Kaufentscheidungen ohne bewusstes Nachdenken getroffen!
6 Beispiele für gelungene Markengeschichte
Jetzt, da wir wissen, warum Markengeschichte so wichtig ist, wollen wir uns einige Beispiele ansehen, um zu sehen, wer es gut gemacht hat.
1. Die Geschichte der Gleichberechtigung von Nike
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Nike war schon immer ein hervorragender Geschichtenerzähler, wenn es um Markengeschichten geht. Sie sind Meister darin, den Zeitgeist einzufangen und zeitgemäße, wirkungsvolle Geschichten zu verbreiten.
Ein gutes Beispiel für eine Markengeschichte ist die Equality-Kampagne von Nike. Die Kampagne veranschaulicht einen der Kernwerte von Nike: die Überwindung von Vorurteilen. Nike schuf einen gemeinsamen kollektiven Moment, indem es sein Publikum dazu einlud, sich an einer gesellschaftlichen Debatte über Themen wie Gleichberechtigung und Inklusivität zu beteiligen.
Nike nutzt seine große Plattform, um aufzuklären und wichtige Botschaften zu verbreiten, und zeigt auch, dass es sich um die Anliegen seiner Kunden kümmert, indem es eine Verbindung zwischen seiner Marke und dem Kampf für Gerechtigkeit herstellt.
2. Die Land Rover der Welt
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In diesem Fall zeigt die Markenerzähler von Land Rover, warum die beste Markengeschichte von Ihren Kunden kommt. Sie spielt in einer abgelegenen Region des indischen Himalaya, wo sich die Fahrer auf eine perfekt gewartete Flotte von Land Rovern aus dem Jahr 1957 verlassen, um Vorräte zu transportieren und die gefährlichen Straßen des Himalaya zu befahren.
Die Geschichte dreht sich um die Fahrer und die Gemeinden, denen sie dienen, und sie wird in einem visuell spektakulären Video erzählt. Das zeigt: Wenn du auf eine Geschichte stößt, die dir am Herzen liegt, solltest du in sie investieren. Priorisiere die Aspekte deiner Marke, die sie menschlich machen.
3. Die Geschichte von MouthFoods
MouthFoods ist ein Unternehmen für Feinschmecker und handwerklich hergestellte Lebensmittel, das Produkte von begeisterten Herstellern aus den gesamten Vereinigten Staaten vertreibt.
Ihr Enthusiasmus spiegelt sich in ihrer Geschichte wider.
Sie erzählt die Geschichte hinter jedem ihrer Produzenten und Produkte, betont die menschliche Seite der Marke und fördert das Gefühl der Zugehörigkeit.
Sie geben selbst den alltäglichsten Dingen eine ganz neue Bedeutung, indem sie die komplizierte Geschichte hinter ihnen offenlegen.
4. Die Apple-Geschichte von 1984
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Die Werbekampagne von Apple aus dem Jahr 1984 ist eine der bekanntesten Marken der Geschichte und eine der überzeugendsten Markengeschichten, die je erzählt wurden.
Apple vermittelte effektiv die Geschichte derjenigen, die sich dem etablierten Quo widersetzten, um etwas Revolutionäres aufzubauen, das sich gegen Unterdrückung und für die Emanzipation des tatsächlichen menschlichen Potenzials und der Kreativität einsetzte.
Indem sie sich positiv mit Vordenkern und Genies identifizierten, konnten sie diese Prinzipien auf ihre Markengeschichte übertragen.
Dies ist nicht nur für ihre eigene Branche von Bedeutung, sondern auch für die amerikanische Politik zu jener Zeit.
5. Die Legende von Old Spice
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Laut Advertising Age ist die Old Spice-Kampagne "Kerl, nach dem dein Mann riechen könnte" eine der besten des einundzwanzigsten Jahrhunderts.
Old Spice hat das Körperwaschmittel praktisch erfunden, aber es wurde schnell von einer Reihe von Nachahmern übernommen. In einer Zeit, in der das Produkt schon fast zur Massenware geworden war, musste die Marke vermenschlicht werden. Die Marke wurde neu positioniert, um hip und männlich zu sein und vor allem, um eine jüngere Generation anzusprechen. Das Ergebnis? Eine einprägsame Markengeschichte.
6. YEMA
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In diesem Szenario hat sich YEMA mit The StoryStudio zusammengetan, um einen Werbespot zu produzieren, in dem es um Resilienz und Selbstbestimmung geht. YEMA bringt klar zum Ausdruck, wofür sie stehen, indem sie Hashtags wie #HonorYourself #BreakStandards verwenden, um ein körperpositives Image durch ihre Marke zu vermitteln.
Sie lassen ihren Worten Taten folgen, indem sie einen Teil jedes Verkaufs an Organisationen spenden, die die Bildung von Mädchen in Nairobi, Kenia, unterstützen.
Wenn du deine Kunden mit einer stärkeren Verbindung zur Marke zurücklassen, hast du deine Arbeit richtig gemacht.
YEMA hat an eine Sache geglaubt, sie artikuliert und ist ihr während des gesamten Prozesses treu geblieben. Das macht in einem überfüllten Sektor den Unterschied aus.
Wir stellen vor: Strikingly
Deine Markengeschichte kann auf deiner Website veröffentlicht oder zur Information über deine allgemeine Mission verwendet werden. Strikingly ist ein hervorragender Ort, um mit dem Aufbau einer Website für deine Markengeschichte zu beginnen. Während viele Plattformen behaupten, Website-Builder zu sein, gibt es nur wenige, die speziell für unerfahrene Kreative oder Kleinunternehmer konzipiert sind, die sich mit Programmierung und Technologie nicht auskennen. Strikingly ist ein großartiges Beispiel für eine Plattform, die ambitionierte Webmaster mit ihrem Zielpublikum verbindet.
Fazit
Einer der wichtigsten Aspekte des Marketings ist die Markengeschichte. Und die Marken, die diese in ihr Marketingkonzept einbeziehen, haben einen klaren Vorteil gegenüber ihrer Konkurrenz. Die besten Markengeschichten müssen nicht nur in deinem Kopf entstehen. Nutzergenerierte Markengeschichten haben eine wesentlich größere Fähigkeit, Menschen zu inspirieren als traditionelle Markengeschichten. Verwende bei Markengeschichten immer praktische und einzigartige Ideen. Du wirst das Spiel zweifelsohne gewinnen.
Strikingly kann dir dabei helfen, deine Markengeschichte auf einer individuell erstellten Website zu präsentieren. Melde dich noch heute bei uns an und erzähle deine Markengeschichte!
