Der Handel (Commerce), d. h. die Tätigkeit des Kaufens und Verkaufens in großem Maßstab, ist seit langem tief in der Gesellschaft verwurzelt. Im heutigen Internetzeitalter und angesichts der Tatsache, dass die relativ jüngere und technisch versierte Generation zur Käuferschicht wird, stellen sich den heutigen Geschäftsinhabern und Unternehmern Fragen, die - zumindest im Moment - sehr spezifisch für diese Zeit zu sein scheinen: Wie kann man erfolgreich online verkaufen oder wie kann man den Umsatz stetig steigern? Glücklicherweise gibt es in diesem digitalen Zeitalter eine ganze Reihe von Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern. Eine davon ist der Einstieg in den E-commerce, was im Grunde bedeutet, dass du den Großteil deines Verkaufs, wenn nicht sogar alles, online durchführst. Wenn man sich umhört und genauer hinschaut, ist es leicht zu erkennen, dass die beste Online-Verkaufsstrategie mit dem Aufbau einer E-Commerce-Website beginnt. Wenn du E-Commerce-Websites betreibst, ist es dein Ziel, zu verkaufen und noch mehr zu verkaufen.
Bild von der Website eines Strikingly-Benutzers
Eines der Hauptziele deiner Website ist es, die Besucher dazu zu bringen, ihre Kreditkarten zu zücken und einen Kauf in deinem Shop zu tätigen. Da sich das Internet zu einem zuverlässigen Einkaufsort für die Verbraucher entwickelt, solltest du mit deinem Online-Angebot von der steigenden Zahl der Käufer profitieren, die die Bequemlichkeit des Internets nutzen. Wenn du strategisch darauf setzt, werden die Online-Verkäufe mit der Zeit steigen.E-Commerce-Websites stehen vor allem vor zwei Herausforderungen: Die Verbraucher sollen deine Marke nicht nur wahrnehmen, sondern auch so sehr an sie glauben, dass sie sich für einen Kauf in deinem Geschäft entscheiden. Du weißt wahrscheinlich inzwischen, dass die Konkurrenz für Online-Shops hart sein kann. Wenn du nicht gerade ein völlig einzigartiges Nischenprodukt anbietest, besteht die Möglichkeit, dass deine Website in einem Meer von Websites untergeht, die dasselbe anbieten. Wie kannst du also eine effektive E-Commerce-Website erstellen, die im harten Konkurrenzkampf bestehen und gleichzeitig die Online-Verkäufe steigern kann? Nun, wir haben genau die richtigen Tipps für den Einstieg!
1. Das Shop-Design ist sehr wichtig.
Die Menschen fühlen sich von gutem Design angezogen. Denke daran, als du das letzte Mal deinen Lieblings-Online-Shop besucht hast. Das Design war wahrscheinlich das Letzte, woran du gedacht hast, denn du warst darauf konzentriert, deinen Einkauf abzuschließen. Beim Aufbau einer E-Commerce-Website bedeutet gutes Design ein Design, das nicht stört oder Verwirrung stiftet. Die Benutzer sollten sich auf der Website leicht zurechtfinden. Sie sollten nicht raten müssen, wie sie deine Produkte kaufen oder zu ihrer Wunschliste hinzufügen können. Gleichzeitig möchtest du bei der Gestaltung deiner Website Legitimität, Professionalität und Freundlichkeit ausstrahlen. Je nach dem Produkt oder der Dienstleistung, die du verkaufst, solltest du einen humorvollen oder lebendigen Ansatz für deine Website-Texte oder dein Text Layout wählen. Wenn du das tust, musst du jedoch darauf achten, dass du nicht völlig auf die Formalität verzichtest, die oft mit vertrauten Marken einhergeht. Das Gleiche gilt für die Bilder, die du auf deine Website stellst, und die Farben, die du benutzt.
Bild von der Website eines Strikingly-Benutzers
Diese Website, die Runway Prints mit Strikingly erstellt hat, ist ein großartiges Beispiel für eine klare, übersichtliche E-Commerce-Website, die einfach zu navigieren ist. In der Mitte des Bildschirms befindet sich die Produktbeschreibung der Marke, die potenzielle Kunden als erstes begrüßt und sofort die Frage beantwortet, ob sie hier richtig sind oder nicht. Direkt darunter befindet sich die Schaltfläche, die den Besucher zum Einkaufen führt, so dass er nicht lange suchen muss, wie er die Prints kaufen kann. Der sichtbare Einkaufswagen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms ermöglicht es dem Besucher, mit nur einem Klick seinen Einkaufswagen zu überprüfen oder zur Kasse zu gehen. Die Website ist außerdem so gestaltet, dass die Kunden beim Runterscrollen direkt zum Shop gelangen. Schnell, einfach und zeitsparend. Dies ist ein gutes Beispiel für einen Online-Shop, der mit den Zielkunden der Marke im Hinterkopf aufgebaut wurde. Bei der Auswahl der Elemente, die auf deiner Website erscheinen sollen, musst du darauf achten, dass du dich nicht zu weit von der Marke entfernst, die du entweder bereits etabliert hast oder die du aufbauen willst. Außerdem solltest du Website-Funktionen bevorzugen, die deine Online-Verkäufe ankurbeln, wie z.B. Produkt Ausschnitte oder Bewertungen (dazu später mehr). Das klingt vielleicht nach viel zu bedenken, vor allem, wenn du deinen eigenen Online-Shop zum ersten Mal erstellst (und wir sind erst beim ersten Tipp!). Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie du ganz einfach sicherstellen kannst, dass das Layout deiner Website perfekt für den Online-Verkauf ist. Website-Builder wie Strikingly bieten Vorlagen, mit denen du experimentieren kannst, um sie an dein Produkt und dein Branding anzupassen, so dass du immer noch eine großartige E-Commerce-Website erstellen kannst, ohne ein technisches Genie sein zu müssen.
2. Was dich besser macht als deine Konkurrenz hervorzuheben
Nun, diesen Tipp haben wir noch nicht gehört, aber er ist ein besonders wichtiger Hinweis, wenn du lernen willst, wie du dein Produkt online verkaufst. Im Gegensatz zum physischen Einkaufen in einem Geschäft, wo man hingeht (ob du eine Pause von all den Spaziergängen machst oder dich tatsächlich umschaust) ist das Online-Shopping so schnell und einfach wie eine Fingerbewegung. Mit anderen Worten, die ohnehin flüchtige Aufmerksamkeitsspanne einer durchschnittlichen Person ist im Web noch kürzer. In der riesigen Welt der verschachtelten Websites, die dieselben Produkte anbieten, könnte deine Website leicht verdeckt, übersehen oder sogar offen ignoriert werden, sobald Besucher auf deine Website klicken und nichts Interessantes finden. Im Wesentlichen verringert dies die Chancen auf einen dauerhaften Anstieg deiner Online-Verkäufe. Um dies zu verhindern, versuche, Eigenschaften oder Tricks auszudenken, die deine Konkurrenten nicht haben oder anbieten, und mache diese dann zu deinem Haupt Verkaufsargument. Du kannst mit der Beantwortung von Fragen beginnen wie:
- Was ist das einzigartige Verkaufsargument deiner Marke?
- Welche besonderen Angebote hast du?
- Bietest du eine Lösung an, die deine Konkurrenten nicht haben?
- Ist dein Produkt innovativ und originell?
Sobald du deinen Konkurrenzvorteil ermittelt hast, stelle sicher, dass er beim Erstellen des Inhalts deiner E-Commerce-Website hervorgehoben wird. Eine Rückerstattungsrichtlinie ohne Fragen, ein kostenloser Lieferservice oder eine Bestpreisgarantie sind einige der Dinge, die einen Kunden dazu bewegen können, den Kauf abzuschließen. Füge eine Funktionsliste oder einen Abschnitt hinzu, der den Gründen gewidmet ist, warum es für Kunden besser ist, auf deiner Website zu kaufen.
3. Bilder von hoher Qualität verwenden
Eine der Einschränkungen beim Online-Kauf besteht darin, dass Kunden die Artikel vor dem Kauf nicht persönlich berühren oder sehen können. Du kannst ihnen die Entscheidung erleichtern, indem du qualitativ hochwertige Fotos von deinen Produkten bereitstellst. Videos oder Bilder, die Kunden den verwendeten Artikel zeigen, sind ebenfalls effektiv, um Online-Verkäufe Konversionen zu erzielen. FODI, eine Marke, die ihre Website mit Strikingly erstellt hat, die Benutzerfreundlichkeit ihres Produkts in einer Galerie mit hochauflösenden Bildern zeigt:
Bild von der Website eines Strikingly-Benutzers
Schlechte Fotografien und verschwommene Bilder erschweren nicht nur die Entscheidung, einen Kauf abzuschließen, sie können deine Website auch unzuverlässig und unprofessionell erscheinen lassen. Die Investition in gute Fotografie wird auf lange Sicht eine große Rendite einbringen.
4. Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte hinzufügen
Besucher neigen dazu, Bewertungen eines Artikels zu lesen, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden. Ebenso wie Mund-zu-Mund-Propaganda die Entscheidungen einer Person stark beeinflussen können, sind Online-Produktbewertungen ein wichtiger Faktor für Konsumenten, die noch keine endgültige Kaufentscheidung treffen müssen.
Kunden treffen gerne fundierte Entscheidungen über Produkte, die sie Geld kosten. Bewertungen und Erfahrungsberichte sind tatsächlich wichtiger als ein Verkaufsgespräch und sind noch stärkere Treiber für Verkaufs Konversionen. Das Hinzufügen von Bewertungen auf deinen Produktseiten ist einer der besten Tipps um Online-Verkäufe zu fördern. Es hilft zukünftigen Kunden, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen. Für dich bedeutet das einen Aufwärtstrend beim Online-Verkauf.
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Valentina’s Chocolate ist ein weiteres Unternehmen, das seine Website mit Strikingly erstellt hat. Auf ihrer Website befindet sich ein Bereich, die speziell für Erfahrungsberichte gedacht ist. Potenzielle Kunden können einfach darauf klicken und erhalten echtes Feedback von Kunden, die den Service zuvor in Anspruch genommen haben.
5. Deine Social Media Icons gehören in die Fußzeile
Du erstellst E-Commerce-Websites, während du erwartest, dass Besucher auf deiner Website einkaufen und dadurch die Online-Verkäufe kontinuierlich steigern. Sie dazu zu bringen,deine Social-Media-Seiten zu besuchen, ist zwar gut für deine digitale Marketing Kampagne, aber für dein Ziel der Online-Verkäufe Konversionen zweitrangig.
Vor diesem Hintergrund ist es am besten, deine Social-Media-Symbole und -Links unten auf der Seite zu lassen, anstatt sie in der Seitenleiste oder im Header zu platzieren. Unabhängig davon, wie gut deine E-Commerce-Website aufgebaut ist, ist es jedoch eine Schande, wenn nicht genügend Verkehr darauf vorhanden ist. Wo wir gerade beim Thema sind, hier noch ein Bonus-Tipp: Bringe Leute auf deine Website, indem du in deinen Social-Media-Profilen darüber redest (viel, aber nicht zu viel, um sie nicht zu vertreiben!).
6. Deinen Newsletter-Anmelde-CTA mit Bedacht positionieren
Newsletter sind eine großartige Möglichkeit, deine früheren, aktuellen und zukünftigen Kunden über alles zu informieren, was du für sie auf Lager hast. Du gräbst dich nach und nach in das Unterbewusstsein deiner Konsumenten ein, ohne dabei zu aufdringlich zu wirken. Außerdem haben sie immer die Möglichkeit, sich abzumelden oder den Erhalt deiner Newsletter abzubestellen, wenn sie jemals beschließen, nicht mehr von dir zu hören. Wenn du eine E-Commerce-Website kreierst, sollte deine Newsletter-Anmeldung deinen Kunden nicht davon abhalten, seinen Einkauf abzuschließen. Bediene zuerst die Umwandlungs-Phase deines Marketing-Trichters und förder die Markentreue durch einen Call-to-Action (CTA) zur Newsletter Anmeldung, indem du ihn auf deiner Exit-Seite platzierst. Du kannst den gleichen CTA auch unten auf der Seite hinzufügen.
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Die Henningsens sind eine Band bestehend aus einem Vater und seinen beiden Kindern. Auf der Website, die sie mit Strikingly erstellt haben, haben sie ihr Newsletter-Anmeldeformular ganz unten platziert, kurz vor der Vorschau ihrer Updates auf ihren Social-Media-Profilen. Dieses Layout hilft Fans, sich zuerst auf den Inhalt zu konzentrieren – möglicherweise hilft der Band dabei, ihre Online-Verkäufe zu steigern – und dann die Gelegenheit zu finden, sich später auf andere Weise mit dem Trio zu verbinden.
Wir haben gerade die Anfänge der Hochtechnologie erlebt, und bei der exponentiellen Wachstumsrate sind wir höchstwahrscheinlich noch lange davon entfernt, ihren Höhepunkt zu erreichen. Das bedeutet, dass der Ideenfluss nie aufhören wird und sich der E-Commerce in eine Art und Weise entwickeln wird, die wir uns nie hätten vorstellen können. Aber der Gedanke sollte dich nicht erschrecken, es sollte dich stattdessen dazu inspirieren, ständig nach neuen Möglichkeiten Ausschau zu halten, um dein Verkaufsspiel zu verbessern. Wenn es vorerst eine wichtige Erkenntnis aus diesem Blog gibt, ist es, dass du deine E-Commerce-Website mit dem Hauptziel erstellen musst, deine Online-Verkäufe zu steigern, und dich dann konsequent mit neuen Perspektiven und besseren Ideen nach oben arbeiten. Beginne noch heute damit, deine eigene Website mit Strikingly kostenlos zu erstellen!
