Es gibt viele Wege, auf denen Unternehmen versuchen, ihre Reichweite zu vergrößern und ihre Umsätze zu steigern. Eine Möglichkeit ist die Erweiterung der Produktpalette. Unternehmen, die die Anfangszeit bereits überstanden haben und nun versuchen, ihre Reichweite zu vergrößern und ihren Markenwert zu steigern, ergreifen solche Maßnahmen.
Was ist eine Produktlinienerweiterung?
Wenn ein Unternehmen eine Produktlinie hat, die gut läuft, und weitere Produkte hinzufügt, nennt man das Produktlinienerweiterung. Dies unterscheidet sich von der Entwicklung einer neuen Produktlinie, bei der das Unternehmen ein völlig neues Produkt einführt.
Ein Beispiel für eine Produktlinienerweiterung wäre ein Hersteller von Erfrischungsgetränken, der seine Cola-Linie um eine "Diät"-Version seines Getränks erweitert. Ein anderes Beispiel ist ein Hersteller von Plüschtieren, der eine neue Zeichentrickfigur einführt, um sein bestehendes Sortiment an mittelgroßen Plüschtieren zu ergänzen.
Produktlinienerweiterungen erhöhen die Vielfalt der bestehenden Produkte, so dass die Produkte ein breiteres und vielfältigeres Publikum ansprechen können. Außerdem locken sie die bestehenden Kunden zu weiteren Käufen.
Nehmen wir als Beispiel ein Unternehmen, das Dienstleistungen im Bereich Hausgestaltung und -renovierung anbietet. Zunächst konzentrierte es sich bei den meisten Angeboten auf die Neugestaltung von Schlafzimmern. Jetzt bietet es als Teil seiner Produktlinienerweiterung auch die Neugestaltung von Wohn- und Esszimmern an.
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Eine Produktlinienerweiterung ist das Vordringen der Marke selbst in neue Märkte oder Kundensegmente. Ein Beispiel wäre ein Hersteller von Erfrischungsgetränken, der unter demselben Firmennamen eine neue Fruchtsaftlinie einführt. In diesem Fall würde die Markentreue die Kunden dazu verleiten, die neuen Produkte auszuprobieren, auch wenn sie nichts mit den bisherigen Produkten zu tun haben.
Ein weiteres Beispiel für eine Produktlinienerweiterung ist ein Hersteller von entgiftenden Fruchtgetränken, der Mineralwasser in Flaschen einführt. Nehmen wir an, das Unternehmen auf dem unten abgebildeten Screenshot der Website kündigt die Einführung seiner reinen Wasserflaschen an. Das wäre ein völlig anderes Produkt als die bereits verkauften Getränke. Das würde bedeuten, dass das Unternehmen eine Produktlinienerweiterung vornimmt.
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Da du nun weißt, was eine Produktlinienerweiterung ist, lass uns die Vor- und Nachteile einer Erweiterung deiner Produkt- und Markenlinien erörtern.
Wie Produktlinienerweiterung deinem Unternehmen hilft
Wie du an den oben genannten Beispielen für Produktlinienerweiterungen sehen kannst, kann eine Erweiterung der Produktlinie eines Unternehmens dessen Absatz völlig neu beleben. Die neuen Produkte oder Produktlinien profitieren von dem bestehenden Kundenstamm und dem Markenimage. Einige der allgemeinen Vorteile, die ein Unternehmen aus der Erweiterung der Produktlinie zieht, sind die folgenden
1. Neue Kunden werden angezogen
Durch die Produktlinienerweiterung werden definitiv mehr Kunden auf die Produkte eines Unternehmens aufmerksam. Kunden, die sich ursprünglich nicht für die Produkte des Unternehmens interessierten, könnten nun möglicherweise einen Blick darauf werfen wollen. Nehmen wir zum Beispiel an, ein Unternehmen, das Damenbekleidung in sechs verschiedenen Farben verkauft, bringt nun eine siebte Farbe in denselben Bekleidungsdesigns heraus. Nehmen wir an, die neue Farbe ist Schwarz. Dies wird eine ganze Gruppe von Frauen anziehen, die gerne Schwarz in allen Modedesigns tragen. Wahrscheinlich haben sie vorher nicht bei dieser Marke gekauft, weil ihre Lieblingsfarbe (d. h. Schwarz) in den Designs dieser Marke nicht verfügbar war. Jetzt würden sie kaufen und den Umsatz des Unternehmens steigern, indem sie ein neues Segment des Kundenstamms der Marke bilden.
Wenn dasselbe Unternehmen nun auch Modeaccessoires für Frauen verkauft, wäre das eine Produktlinienerweiterung. Dies führt zur Steigerung des Umsatzes, indem man jetzt ein breitflächigen Abnehmerkreis ansprechen kann.
2. Es hält die bestehenden Kunden auf Trab
Egal, wie loyal ein Kunde gegenüber einer Marke ist, wenn das Unternehmen immer wieder die gleichen Produkte verkauft, wird der Kunde irgendwann gelangweilt sein. Er würde sich dann wahrscheinlich nach neuen Marken umsehen, bei denen er einkauft. Nehmen wir das Beispiel einer Fast-Food-Kette. Wenn das Restaurant 5-6 Jahre lang immer denselben Burger verkauft, verlieren die Kunden die Lust am Geschmack. Sie werden anfangen, bei anderen Lebensmittelketten zu kaufen, um einen anderen Geschmack im Mund zu haben. Sie könnten sogar zu jemandem wechseln, der Essen von zu Hause aus verkauft, jedoch den Kunden mit einem neuen Konzept begeistert.
Die Produktlinienerweiterung trägt dazu bei, dass deine bestehenden Kunden von deiner Marke begeistert sind. Wenn deine Kunden wissen, dass deine Produkte nie veralten werden, weil du immer wieder neue Designs oder Geschmacksrichtungen einführst, um für Abwechslung zu sorgen, werden sie dir gegenüber loyaler sein. Desweiterer hältst du damit deine Website aktiv indem deine Kunden regelmäßig vorbeischauen, mit der freudigen Erwartung auf ein neues Produkt.
3. Es steigert die Gewinne
Wenn deine bestehenden Kunden weiterhin bei dir kaufen und auch neue Kunden hinzukommen, steigen natürlich auch die Umsätze und Gewinne deines Unternehmens. Sei jedoch vorsichtig, wenn du angemessene Preise für deine Produkte verlangst. Du möchtest nicht, dass sich deine Kunden zurückziehen, wenn du neben der Produktlinienerweiterung auch die Preise für deine Produkte in die Höhe treibst. Wenn du ein Online-Geschäft betreibst, könnte eine zu hohe Preiserhöhung zu einer höheren Absprungrate führen.
4. Es hilft bei der Erzielung von Skaleneffekten
Die Produktlinienerweiterung erfordert selten, dass ein Unternehmen in zusätzliche Maschinen oder Fabrikanlagen für die Produktion investiert. Wenn du mit denselben Maschinen mehr Produkte herstellst, ist es wahrscheinlicher, dass du Größenvorteile erzielst. Das bedeutet, dass dein Produkt effizienter wird und deine Produktionskosten sinken. Dadurch kannst du deine Gewinnspannen erhöhen und den zusätzlich erwirtschafteten Gewinn wieder in dein Unternehmen investieren.
5. Es verbessert die Marketingeffizienz
Da die Produktlinienerweiterung deinen Kundenstamm erweitert, kannst du deine Marketingkampagnen mit demselben Budget an ein breiteres Publikum richten. Dies würde die Effizienz deiner Marketingbemühungen erhöhen. Unabhängig davon, ob du dein Geschäft online oder über Einzelhandelsgeschäfte betreibst, wirst du mehr Erträge aus deinen Werbekampagnen erzielen.
6. Es ermöglicht dem Unternehmen, mehr Regalplatz zu belegen
Je mehr Produkte du verkaufen kannst, desto mehr Regalfläche kannst du in den Einzelhandelsgeschäften belegen. Das bedeutet, dass die Kunden länger brauchen, um beim Einkaufen durch dein Sortiment zu gehen. Wenn du ein Online-Geschäft betreibst, bedeutet dies, dass deine Website-Besucher ein umfangreicheres Produktportfolio sehen, was sie dazu veranlasst, mehr Zeit auf deiner Website zu verbringen.
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Um den größten Nutzen daraus zu ziehen, kannst du Planogramme entwickeln und entscheiden, wie du die zusätzliche Regalfläche nutzen willst, die du durch die Produktlinienerweiterung erhältst. Planogramme sind auch sehr hilfreich, wenn du eine neue Produktlinie einführen willst.
Inwiefern kann die Erweiterung der Produktlinie für dein Unternehmen riskant sein?
Wie wir aus den oben genannten Beispielen für die Produktlinienerweiterung gelernt haben, birgt diese Maßnahme trotz aller Vorteile auch Risiken in sich. Sie ist Teil der Marketingstrategie eines Unternehmens, und jede Strategie muss sorgfältig geplant und umgesetzt werden.
Im Folgenden werden die beiden Hauptrisiken genannt, denen ein Unternehmen bei der Erweiterung einer Produkt- oder Markenlinie ausgesetzt sein kann.
1. Dein Firmenname könnte beschädigt werden
Manchmal ist die ursprüngliche Produktlinie von hervorragender Qualität, aber wenn die Linie erweitert oder eine neue Produktlinie eingeführt wird, sinkt die Qualität. Dies kann durch die nachlässige Haltung der Fabrikarbeiter oder durch Nachlässigkeit des Fabrikleiters geschehen. Was auch immer der Grund sein mag, wenn die neuen Produkte nicht die beste Qualität haben, könnten deine Kunden am Ende enttäuscht sein. Eine neue Produktlinie könnte dir in diesem Fall keinen Nutzen bringen, sondern sogar einen Verlust verursachen.
Manche Produkte erweisen sich als immenser Misserfolg. Wenn das passiert, werden deine Kunden nicht geneigt sein, in Zukunft weitere neue Produkte auszuprobieren, da du die Markentreue verlierst, die du von Anfang an so hart aufgebaut haben.
Ein Online-Shop, der Brautkleider verkauft, könnte z. B. ein neues Brautkleiddesign vorstellen, das sich als Misserfolg erweist. Nicht nur, dass das Unternehmen mit dem neuen Design nicht viel Umsatz machen würde, auch der Umsatz mit den älteren Designs könnte zurückgehen.
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2. Ein Misserfolg der neuen Produkte würde einen finanziellen Verlust verursachen
Wenn deine Produktlinienerweiterung nicht erfolgreich ist, verlierst du nicht nur dein Markenimage, sondern möglicherweise auch eine Menge Geld. All das Geld, das du in die Herstellung der neuen Produkte investiert hast, sowie die gesamte Planung und das Marketing, die damit verbunden waren, wären umsonst gewesen.
Wenn dein Unternehmen nicht nachhaltig genug ist, um einen solchen finanziellen Verlust zu verkraften, solltest du es dich zweimal überlegen, bevor du deine Produktlinie erweiterst. Wenn du es dich jedoch leisten kannst, Verluste in Kauf zu nehmen, während du deinen Weg durch Versuch und Irrtum gehst, dann mach weiter. Wenn die erste Produktlinie scheitert, kannst du mit einer anderen Produktlinienerweiterung aufwarten.
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Die Entscheidung, deine Produktlinie zu diversifizieren oder einfach deine bestehende Produktlinie zu erweitern, ist immer eine Ermessensentscheidung für ein Unternehmen. Wenn du gut recherchierst, wirst du fundiertere Entscheidungen treffen. Wenn dein Unternehmen online ist, kannst du die Analytik deiner Website nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen.
Du kannst dich aber zusätzlich noch mit Hilfe von Social-Media über neue Trends informieren und somit den Markt erforschen, um bessere Entscheidung für deine Produktlinienerweiterung zu treffen.
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