Inhaber von Online-Unternehmen konzentrieren sich häufig darauf, nur Kunden zu gewinnen, die von einem Produkt begeistert sind. Die Arbeit mit einem kalten Publikum erscheint zu zeitaufwändig und mit ungewissem Ausgang. Aber warum solltest du dir Hunderte von potenziellen Kunden entgehen lassen? Du musst drei Arten von Zielgruppen ansprechen, um dein Marketingbudget optimal zu nutzen: cold, warm und hot. Jedes Verkehrssegment besteht aus einer unterschiedlichen Gruppe, von denjenigen, die bereits bei dir gekauft haben, bis hin zu denjenigen, die noch nie davon gehört haben. In jeder Phase des Marketingtrichters sollten unterschiedliche Inhalte verwendet werden, um einen Mehrwert zu schaffen und Cold Traffic in Kunden zu verwandeln. In diesem Artikel erfährst du, was Cold Traffic ist, wie du mit Menschen arbeiten kannst, die nicht wissen, dass sie ein Problem haben, und wie du Cold Traffic konvertierst und in deinen Verkaufstrichter bringst.
Definition von Cold Traffics
Jemand, der dich, deine Marke, deine Lösung oder dein Produkt bzw. deine Dienstleistung nicht kennt, bezeichnet man mit Cold Traffic. Cold Traffic ist das neue Lebenselixier deines Unternehmens. Er ist ein wesentlicher Bestandteil deiner Marketingstrategie, denn er führt dazu, dass du Menschen in deinem Zielmarkt ansprechen kannst. Nehmen wir an, dein Unternehmen beginnt damit, sich Autorität zu verschaffen und gleichzeitig eine Beziehung und Vertrauen zu deinem kalten Zielpublikum aufzubauen, indem du Informationen und Ressourcen bereitstellst, die diese hilfreich finden. In diesem Fall kann sich das kalte Publikum in warm Traffic verwandeln.
Die Einteilung des Web-Traffics
Es gibt drei verschiedene Arten von Website-Traffic für das Geschäftsmarketing: Cold Traffic, warm und hot. Jeder Typ hat seine eigenen Merkmale und bietet eine Vielzahl von Konversionsmöglichkeiten.
1. Kalter Traffic
Personen, die auf deiner Website landen, weil sie nach einer bestimmten Frage suchen und noch nie von dir gehört haben oder dir begegnet sind, bezeichnet man mit Cold Traffic. In der Regel wurden sie nicht absichtlich auf deine Marke aufmerksam gemacht und hatten vor ihrer Landung keine Erfahrung mit dir.
Hauptmerkmale:
- Sie haben die geringste Wahrscheinlichkeit, bei dir zu kaufen
- Sie sind sehr resistent gegen Verkaufsversuche
2. Starker Verkehr
Die Massen, die dich als vertrauenswürdiges Unternehmen für eine Zusammenarbeit ansehen, glauben, was du sagst, und erwarten, dass das, was ihnen versprochen wird, zu einem hohen Traffic beiträgt. Sie haben deinen Marketingtrichter durchschritten und dir ihr Vertrauen in Form eines Kaufs geschenkt.
Wichtigste Merkmale:
- Sie befinden sich am Ende des Marketingtrichters
- Sie sind bereit, das Geschäft abzuschließen
- Sie sind nach der Umwandlung für Upsell geeignet
- Sie bringen dich mehr Projekte herein.
- Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Möglichkeiten für zusätzliche Käufe
3. Warm Traffic
Warm kann sich auf alles zwischen cold und hot beziehen. Ist das nicht richtig? Die warme Zielgruppe entspricht der wissenschaftlichen Tatsache, dass diese Menschen dich bereits kennen. Sie mögen deine Website besucht haben oder auch nicht, aber sie haben ein Gefühl für die Kompetenz deines Unternehmens.
Wichtigste Merkmale:
- Sie haben begonnen, dich zu mögen und dir zu vertrauen, wenn auch nur ein wenig
- Sie sind direkt nah und engagiert, aber indirekt weit entfernt, um ein potenzieller Kunde zu sein
- Sie sind nicht übermäßig auf Kaufangebote fokussiert
- Sie sind etwas leichter zu konvertieren
Wie konvertiert man Cold Traffic?
Es liegt auf der Hand, dass Menschen, bevor sie sich für ein Abonnement, eine Dienstleistung oder eine Funktion anmelden, in der Regel Einwände erheben, die Durchführbarkeit in Frage stellen und sich zahlreichen psychologischen Barrieren gegenübersehen. Bevor sie sich an ein Unternehmen wenden, wollen sie wissen, ob es vertrauenswürdig ist, ihre Fragen beantworten, Probleme lösen und eine gute Beziehung zu ihnen aufbauen kann, und wenn ja, ob es diese skeptischen Gemüter zum Handeln bewegen kann. Sowohl Erstbesucher als auch wiederkehrende Kunden kommen irgendwo an einer parallelen Linie an und erwarten, was versprochen wurde, einschließlich Qualität. Das Ziel ist nicht einfach der Verkauf, sondern die Entwicklung und Verbesserung deiner Beziehungen. Wie können wir also die Cold Traffic erwärmen und langfristige Bindungen zu ihnen aufbauen?
1. Wiederholung und Vertrautheit
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Wiederholung und Vertrautheit mögen irrational erscheinen, aber ob du es glaubst oder nicht, wenn sie praktisch angewendet werden, funktionieren sie außergewöhnlich gut. Wenden wir sie in unserem persönlichen Leben an und sehen wir, was passiert. Du gehst auf eine Party, triffst jemanden zum ersten Mal, tauschst Händedruck und Namen aus und lässt dich nur auf ein oder zwei Gespräche ein. Das war eine kalte Unterhaltung, um es gelinde auszudrücken. In der nächsten Woche triffst du auf einer beliebigen Veranstaltung auf dieselbe Person, du begrüßt sie herzlich, sie erkennt dich von der vorherigen Begegnung, und infolgedessen kommst du gut mit ihr aus und beginnst ein gutes Gespräch. Wenn sich dieser Prozess wiederholt, wirst du dich wahrscheinlich gegenseitig als "Freunde" oder "Bekannte" bezeichnen, was du mit deinen Werbekampagnen und -bemühungen zu erreichen versuchst. Ob online oder persönlich, das Knüpfen von Kontakten führt zunächst zu unbemerkten Ergebnissen, die du aber später zu deinem Vorteil nutzen kannst.
2. Anzubietende Inhaltsarten
"Der König ist der Inhalt!" - Das lesen wir alle schon seit langem, und wir werden es auch weiterhin lesen, denn es stimmt. Die Art und Weise, wie der Inhalt präsentiert wird, und die Form, die er annimmt, spielen jedoch eine wesentliche Rolle, wenn es darum geht, die Aufmerksamkeit des Nutzers zu gewinnen und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Betrachten wir das Ganze mit den Augen des Verkehrs, der von kalt zu warm übergeht.
Cold Traffic Audience Targeting:
Da es sich hierbei um seltene Besucher deiner Website handelt, solltest du sie nicht verschrecken, indem du sie auf Landing Pages oder Verkaufsseiten weiterleitest. Gib ihnen zunächst die folgenden Informationen:
- Blog-Beiträge
- Videos
- Podcasts
- How-To-Anleitungen
- Umfragen
- Wissenschaftliche Abhandlungen
- Wichtige Beiträge
Es ist eine echte Herausforderung, an Cold Traffic zu verkaufen; es erfordert all deine Bemühungen, sie zu locken und schließlich zu überzeugen. Lead Magnets dienen als wertvolle Ressource, die den Besuchern im Austausch für ihre persönlichen Informationen einen Mehrwert bietet. Power-Posts oder datengesteuerte Inhalte können ebenfalls verwendet werden, um das Interesse der Website-Besucher zu wecken. Dabei handelt es sich um ausführliche Beiträge, die durch Fakten und Statistiken untermauert werden, die deine Behauptungen untermauern. Ziel ist es, die Besucher dazu zu bringen, mehr über deine Marke zu erfahren, um eine Beziehung aufzubauen, sie weiterzuführen, zu pflegen und schließlich für beide Seiten profitabel zu machen.
Warmes Verkehrspublikum - Targeting:
Diese Menschen kennen dich und folgen dir irgendwie, aber du musst weiter versuchen, sie auf die nächste Stufe zu bringen. Erinnere sie also an ihr Interesse an den Produkten und Dienstleistungen deines Unternehmens.
Diese Art von Inhalten könnte nützlich sein:
- Whitepapers und E-Books (als Lead-Magnet)
- Webinare
- Veranstaltungen
- Testversuche/kostenlose Tools
- Produktdemonstrationen
Angenommen, einer seiner Anhänger abonniert/bestellt ein Produkt oder eine Dienstleistung. In diesem Fall gibt er seine Interessengebiete an, die einen klaren Einblick in die Probleme geben, die sie lösen wollen. Linkedin Learning leistet hervorragende Arbeit bei der Unternehmensförderung. Der verlockende Lead-Magnet 'Start My Free Month' wird regelmäßige Besucher und Neueinsteiger dazu verleiten, auf sozialer Ebene zusammenzuarbeiten. Warm Traffic sind bereit, die Extrameile zu gehen; sie werden einfach durch einen verlockenden Faktor gesteuert, der gut ausgerichtet sein muss, um die Cold Traffic dazu zu bringen, mit deiner Marke weiterzumachen.
3. Segmentierung der Verkehrsteilnehmer
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Um den Traffic besser zu verstehen, kann man Segmentierungs- und Automatisierungstechniken auf der Grundlage von Unterschieden wie Alter, Geschlecht, Interessen, Standort usw. einsetzen. So kannst du der richtigen Person zur richtigen Zeit die passenden Inhalte zukommen lassen! "Die Menschen, die deine Website besuchen, sind alle verschieden und haben unterschiedliche Bedürfnisse", solltest du bedenken.
Im allgemeinen leitet eine Website jeden Besucher mit Cold Traffic durch denselben Trichter und bringt ihn auf dieselbe Seite mit denselben Optionen. Infolgedessen bieten sie das gleiche Benutzererlebnis und ignorieren dabei die unterschiedlichen Rollen und Interessen der Besucher. Diese Ignoranz kann dir eine Menge Geld kosten, weshalb du Probleme mit deinen Konversionen hast. Als Gegenmaßnahme solltest du personalisiertere und ansprechendere Benutzererlebnisse schaffen, die eine Segmentierung der Besucher begünstigen. Dabei handelt es sich um eine Methode zur Kategorisierung der eingehenden Webbesucher/Navigatoren, um ein personalisierteres Benutzererlebnis zu bieten.
Die Segmentierung kann dir dabei helfen, näher an den Besucher heranzukommen, indem du sein demografisches Verhalten und seine Verhaltensmuster auf der Grundlage der beliebtesten und am häufigsten angeklickten Beiträge sowie der verschiedenen Themen und Bereiche, die ihm besonders am Herzen liegen, verstehen. Nachdem du Einblicke gewonnen hast, kannst du diesen Verkehr überwachen, seine Wünsche analysieren und ihm relevante Daten (Inhalte) senden, damit er weiß, dass er an der richtigen Stelle angekommen ist. Dies ist der Ausgangspunkt für die Messung der Konversionen und die Beobachtung ihrer positiven/negativen Auswirkungen.
4. Steigere die Leistung deiner Website
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Dies ist das mächtigste Instrument, um Cold Traffic in Kunden zu verwandeln. Es ist in der Tat der einzige Zweck einer Landing Page. Denke daran, dass deine Lead-Seite (wie sie auch genannt wird) dem Nutzer mit einer klaren und sichtbaren Aufforderung zum Handeln sagt, was er tun soll. Weitere Vorschläge zur Verbesserung der Konversionsrate Ihrer Landing Page:
- Ein klares Ziel
- Eine Aufforderung zum Handeln
- Bild als Referenz
- Testimonials
- Abschnitt über Kontakte
- Qualitätszertifikate
Fazit
Die Arbeit mit Hot Leads ist natürlich ein Kinderspiel. Die Gewinnung von Kaltakquise für deinen Verkaufstrichter hingegen eröffnet dir eine große Anzahl von Interessenten, die zu begeisterten Fans deiner Marke werden könnten. Warum also solltest du dir diese Gelegenheit entgehen lassen?
Strikingly verfügt über nahezu alle Funktionen und Tools, die du benötigst, um deine Website effizient zu betreiben und Marketingstrategien zu implementieren, die dir helfen, Cold Traffic in qualifizierte Leads zu verwandeln. Als Strikingly Pro-Benutzer kannst du mit der Funktion Simple Store, die über den Editor deiner Website zugänglich ist, interessante Gutscheine für deine Kunden erstellen. Gutscheine sind ein hervorragendes Mittel, um Website-Besucher zu konvertieren und Stammkunden zu gewinnen.
Strikingly bietet gebrauchsfertige Vorlagen, die du für dein Webdesign verwenden kannst. Wir ersparen dir viele Stunden Arbeit, indem wir dir fertige Website-Designs zur Verfügung stellen. Du kannst deine Inhalte zu deiner Website hinzufügen, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Unsere benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche ermöglicht es jedem, eine Website selbstständig zu erstellen.
Sobald du dich mit unseren Tools vertraut gemacht hast, wird es sogar noch einfacher. Viele unserer Nutzer betreiben ein komplettes Unternehmen über ihre auf Strikingly erstellte Website. Wir verstehen, dass nicht jeder ein IT-Fan ist und bieten daher einen 24/7-Kundensupport, der unsere Nutzer bei jedem Schritt begleitet. Unser kostenloser Plan, unser Marketing-Angebot für dich, enthält die meisten Funktionen, die du für die Entwicklung einer grundlegenden Website benötigst.
