Wenn du bereits Erfahrungen im Einzelhandel gesammelt hast oder wenn du beim Einkaufen Geschäfte und Läden aufmerksam beobachtest, hast du sicher eine Vorstellung von Warenpräsentation.
In so ziemlich jeder Branche, in der es viel Konkurrenz gibt, müssen die Geschäfte auf ihre Warenpräsentation achten, wenn sie Kunden anlocken und weiterhin Umsatz machen wollen. Viele Geschäfte wechseln ihre Warenauslagen alle zwei Monate, um ihrem Ladengeschäft ein neues Aussehen zu geben und die Besucher neugierig zu machen. Manche engagieren sogar professionelle Innenarchitekten, die ihnen Vorschläge für die effektivste Warenpräsentation machen, mit der sie ihre Umsätze in einer bestimmten Jahreszeit steigern können.
Bevor wir mehr über die Bedeutung der Warenpräsentation im Einzelhandel sprechen, wollen wir erst einmal definieren, was sie eigentlich ist, damit du das Wesentliche verstehst.
Was ist eine Warenpräsentation?
Warenpräsentation sind die Art und Weise, wie deine Produkte oder Artikel in deiner Verkaufsstelle ausgestellt werden, mit dem einzigen Ziel, Kunden anzulocken. Eine gute Warenauslage dient auch dazu, dass deine Kunden die Produkte, die sie in deinem Laden suchen, leichter finden können.
Wenn du ein erfolgreicher Unternehmer im Einzelhandel sein willst, musst du die Kunst des Merchandisings beherrschen. Merchandising umfasst alles, was du tust, um einen Verkauf zu erzielen, sobald du einen Kunden in deinem Laden hast. Wenn du einen Lebensmittelladen betrittst, siehst du dann normalerweise die Artikel in Gängen angeordnet, die nach verschiedenen Produktkategorien unterteilt sind? Das ist eine Warenpräsentation.
Wenn alle im Laden erhältlichen Artikel wahllos und ohne jegliche Kategorisierung platziert sind, wärst du dann nicht verwirrt, wo du die Dinge findest, die du kaufen willst? Gute Einzelhandelsgeschäfte platzieren bestimmte Produkte absichtlich an einer bestimmten Stelle, damit sie dir ins Auge fallen und zum Kauf führen können. Das steigert nicht nur den Umsatz des Einzelhandels, sondern schafft auch eine Kompetenz zwischen den verschiedenen Marken, die den Laden beliefern. Die Marke, die den besten Platz im Regal für ihre Produkte bekommt, macht den meisten Umsatz in diesem Geschäft.
Eine effektive Warenpräsentation ermöglicht es deinen Kunden, die gewünschten Produkte leicht zu finden. Viele Kunden kaufen sofort ein, wenn sie in einem Geschäft sind. Eine gute Warenpräsentation, in der alle Artikel kategorisiert und übersichtlich angeordnet sind, hilft dem Einzelhändler dabei, aus dem Sofortkaufverhalten der Kunden mehr Umsatz zu machen.
3 Komponenten einer guten Warenpräsentation
Es gibt 3 Hauptbestandteile einer guten Warenpräsentation.
1. Das grundlegende Layout
Eine effektive Warenpräsentation beginnt mit dem Ladenlayout und seiner visuellen Gestaltung. Dein Laden muss ein natürlich wirkendes Layout haben, das deine Kunden durch seine Wege leitet. Das bedeutet, dass du die verschiedenen Warenkategorien voneinander trennen musst, damit das Layout und die Anordnung für jeden, der den Laden besucht, einen Sinn ergeben. Es ist besser, wenn du jeder Kategorie auch ein Etikett gibst. Kunden mögen es nicht, wenn sie raten müssen, welche Warenkategorie in welches Regal steht.
Manche Läden haben eine offenere Auslage, aber die Art, wie sie ihre Artikel kategorisieren, ist gut. Ein Sportgeschäft kann zum Beispiel ein offenes Design haben, bei dem in einem Bereich die Zelte ausgestellt werden und in einem anderen Bereich die Kleidung auf kreisförmigen Regalen statt auf Gängen präsentiert wird. Auch das ist eine effektive Warenpräsentation, denn so ist jede Abteilung übersichtlich und die Artikel sind leicht zugänglich.
2. Visuelle Attraktivität
Wenn du den Grundriss und das Layout deines Ladens festgelegt hast, kommt die eigentliche Präsentation deiner Artikel an die Reihe. Das Ziel der visuellen Attraktivität deiner Warenpräsentation sollte es sein, eine einfache Navigation zu ermöglichen und die Blicke deiner Kunden auf die gewünschten Bereiche zu lenken. Dieser visuelle Aspekt der Warenpräsentation erfordert Kreativität, Flexibilität und zum Teil auch den Einsatz von Wissenschaft.
Bild von der Website eines Strikingly-Benutzers
Experimentieren ist dabei sehr hilfreich. Wenn du verschiedene Arten von Warenpräsentationen erstellst und deinen Umsatz mit jeder einzelnen berechnest, kannst du nützliche Daten sammeln, um die effektivste Warenpräsentation für deinen Laden zu finden. Auf diese Weise kannst du herausfinden, welche Art von Warenpräsentation den höchsten Umsatz für dein Geschäft bringt.
Kleine und mittelgroße Einzelhandelsunternehmen, die nicht genügend Geld für diese Art von Experimenten haben, imitieren die Auslagenstile, die sie in größeren Geschäften sehen. In manchen Fällen funktioniert aber auch ein Einzelhandelsdisplay am besten, das noch nie getestet oder von irgendwoher nachgeahmt wurde. Wenn du dir eine kreative, ansprechende und übersichtliche Warenpräsentation ausdenken kannst, bist du auf dem besten Weg, deine Verkaufszahlen in die Höhe zu schrauben.
Du kannst auch ein spezielles Display verwenden, wenn du in deinem Laden eine besondere Aktion durchführst. Hierfür musst du deine Artikel nur vorübergehend und zu minimalen Kosten neu anordnen, um die Artikel, die du mit einem Rabatt anbietest, in den Vordergrund zu stellen. Diese Art von Sonderauslagen kann die Aufmerksamkeit der Kunden schon von weitem auf sich ziehen.
3. Daten und Bestände
Eine der nicht ganz so wichtigen Komponenten der Warenpräsentation sind Daten und Bestände. Die Art und Weise, wie du deine Artikel in deinem Laden anordnest, hängt auch davon ab, wie viel Inventar oder Bestand du dafür hast. Oft musst du deine Waren umstellen, um die saisonalen Artikel hervorzuheben. In anderen Fällen musst du den alten Bestand auslagern. Lebensmitteleinzelhändler haben immer damit zu kämpfen, ihre verderblichen Artikel umzustellen und die ältesten zuerst zu verkaufen.
Mit deiner Warenpräsentation kannst du auch Daten darüber sammeln, wie schnell sich verschiedene Artikel und Auslagen verkaufen. Das wiederum kann dir sehr dabei helfen, deinen Bestand effizienter zu verwalten. Manche Einzelhändler lassen sogar absichtlich einige Artikel in den Regalen liegen, um ihre Knappheit zu verdeutlichen und mehr Umsatz zu machen.
Vorteile einer guten Warenpräsentation
Mit einer effektiven Warenpräsentation kannst du eine Reihe von Vorteilen für dein Geschäft erzielen.
1. Verkäufe steigern
Der einfachste Vorteil, den sich Geschäftsinhaber/innen von einer guten Warenpräsentation erhoffen, ist die Steigerung ihres Umsatzes. Das Bündeln von Produkten, das Cross-Merchandising und die Anordnung der Produkte im Laden tragen dazu bei, die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen und so den Umsatz zu steigern. Wenn dein Laden ästhetisch ansprechend ist, eine fröhliche Atmosphäre hat und gut beleuchtet ist, werden mehr Menschen ihn betreten und sich die angebotenen Artikel ansehen. Das steigert natürlich deinen Umsatz und vergrößert möglicherweise deinen Kundenstamm. Viele Einzelhändler sorgen für eine wirkungsvolle Warenpräsentation, um mehr Verkäufe und Einnahmen zu erzielen.
2. Höherwertige Waren hervorheben
In den meisten Einzelhandelsgeschäften wird der höchste Gewinn mit einer relativ
kleinen Anzahl von Produkten erzielt. In Supermärkten werden bestimmte Artikel zu kostendeckenden Preisen verkauft, während andere Markenprodukte mit hohen Gewinnspannen verkauft werden. Wenn deine Warenpräsentation ein vielfältiges Produktsortiment bietet, kannst du einen breiteren Kundenstamm ansprechen. Ein Teil der Menschen in diesen diversifizierten Gruppen wird immer die höherwertigen Waren in deinem Laden kaufen.
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Wenn du zum Beispiel einen Schmuckladen betreibst, kannst du die glänzendsten und teuersten Stücke in der Nähe der Vorderseite oder des Eingangs deines Ladens ausstellen. Das erregt die Aufmerksamkeit der Passanten und bringt dir mehr Umsatz mit den hochpreisigen Stücken.
3. Vereinfache die Kaufentscheidung
Wenn du deine Produkte ordentlich und übersichtlich anordnest und beschriftest, erleichtert das die Kaufentscheidung der Besucher deines Ladens. Deine Kunden müssen weniger Zeit damit verbringen, durcheinander zu laufen, und haben mehr Zeit, die Liste der Artikel, die sie kaufen möchten, abzuschließen. Wenn du also eine effektive Warenpräsentation hast, kannst du deinen Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten.
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4. Wiederkehrende Kunden anlocken
Wenn du es deinen Kunden leicht machst, wollen sie deinen Laden immer wieder besuchen. Eine gute Warenpräsentation zieht Stammkunden an, die dich gegenüber anderen Konkurrenten bevorzugen, weil sie sich in deinem Laden wohl fühlen.
Effektive Warenpräsentation in einem Online-Laden
Wenn du dein Geschäft online betreibst, bezieht sich deine Warenpräsentation auf die Art und Weise, wie du deine Produktfotos anordnest und die Produktseiten in deinem Online-Shop gestaltest.
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Wenn du deine Website auf Strikingly erstellst, machen es dir unsere Funktionen leicht, deinen Laden ordentlich und übersichtlich zu gestalten. Du kannst eine unserer Geschäft-Vorlagen auswählen, sodass du dein Ladendesign nicht von Grund auf neu erstellen musst.
Auf deinen Produktseiten kannst du Produktfotos hochladen, Preise festlegen, einprägsame Produktbeschreibungen verfassen, Versandoptionen bearbeiten, Bestellungen verfolgen und verwalten und aus den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen, die wir anbieten. Mit unserem Pro-Abo können Kunden auch Produktbewertungen auf deinen Produktseiten schreiben.
Unser Ziel ist es, dir einen reibungslosen Betrieb deines Onlineshops auf Strikingly zu ermöglichen, damit du deinen Besuchern und Kunden das gleiche bieten kannst, wenn sie in deinem Shop einkaufen.
Es reicht jedoch nicht aus, eine Website zu erstellen und dort deine Waren zu präsentieren. Du solltest dich auch mit SEO Best Practices befassen, damit mehr Menschen deine Website finden können. Mit Strikingly hast du einen klaren Überblick über die Statistiken deiner Website.
Ein weiteres gutes kostenloses Tool ist Google Analytics, mit dem du herausfinden kannst, wo deine Kunden sind und wie sie auf deiner Website navigieren. Mit einem Website-Builder wie Strikingly kannst du deine Website nicht nur in wenigen Minuten erstellen, sondern sie auch im Laufe der Zeit weiterentwickeln, um sie an die Veränderungen in deinem Laden anzupassen. Du kannst viele Dinge ausprobieren und experimentieren, du wirst sicher etwas finden, das zu deinem Stil und deiner Marke passt. Auf dem Blog von Strikingly findest du immer wieder Ideen, Tipps und Tricks, die dir helfen, dich zu inspirieren und eine Website zu erstellen, auf die du stolz sein kannst.
