UI und UX sind zwei voneinander abhängige Begriffe. UI steht für User Interface und UX für User Experience. Ersteres befasst sich mit der Interaktion zwischen Computersystemen und Nutzern. Bei UX geht es um das Gesamterlebnis der Nutzer/innen mit einem Unternehmen, einer Marke oder einem Produkt.
Die beiden Begriffe werden oft miteinander verwechselt. Deshalb liest du in vielen Blogs von UX vs. UI. Es ist wichtig, den Unterschied zwischen diesen beiden Begriffen zu klären. Das UI oder die Benutzeroberfläche hat mehr mit den Werkzeugen, Funktionen und Eigenschaften eines Geräts zu tun, z.B. mit seinen Tasten, seinem Bildschirm, seinen Scrollmöglichkeiten und seinem Sound. Die Benutzererfahrung oder UX mit dem Gerät ist allgemeiner, vom Beginn der Interaktion des Benutzers mit dem Gerät oder der Plattform bis zum Ende.
UX und UI sind tatsächlich eng miteinander verbunden. Die Benutzeroberfläche einer Website, eines Geräts, einer App oder einer Plattform ist ein wichtiger Bestandteil der Benutzererfahrung mit dem Gerät. Die UI ist der Teil eines Tools, mit dem der Nutzer am meisten interagiert, und hat daher einen großen Einfluss auf die UX.
Um das zu verstehen, können wir die Metapher von Restaurants verwenden, um UX vs. UI zu erklären. Wenn das Gerät oder die Anwendung ein Restaurant ist, wäre die UI die Teller, Servietten, Töpfe, Gläser und das Silberbesteck, während die UX die Beleuchtung, die Sitzgelegenheiten, der Kundenservice, die Musik und andere Dinge wären, die dein Esserlebnis im Restaurant erleichtern.
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Angenommen, du planst eine Karriere oder ein Geschäft in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, App-Entwicklung, Softwaremanagement oder einem anderen ähnlichen Bereich. In diesem Fall musst du dir über die Bedeutung und die Unterschiede zwischen UX und UI im Klaren sein. Jeder dieser Begriffe steht für eine andere Art von Fähigkeiten und erfordert diese.
In diesem Beitrag werden wir definieren, was diese Begriffe bedeuten, wie sie zusammenhängen und wie sie sich unterscheiden. Mit anderen Worten: In diesem Beitrag geht es um UX vs. UI.
Was ist UX?
Wenn jemand mit einem Produkt, einer Anwendung, einer Website, einer Plattform oder einem Gerät interagiert, wird das Gesamterlebnis als UX bezeichnet. Unternehmen, die bei der Entwicklung ihrer Produkte die Nutzererfahrung im Blick haben, gewinnen oft gegenüber Unternehmen, die ihr keine große Bedeutung beimessen. Das liegt daran, dass die UX eines Produkts einen großen Einfluss auf das emotionale Erlebnis und den Eindruck beim Kunden hat. Obwohl die praktische Nutzung des Produkts ausschlaggebend ist, spielt der emotionale Faktor fast immer eine Rolle.
Um ein Produkt zu entwickeln, das ein gutes Nutzererlebnis bietet, müssen Unternehmen die emotionalen Neigungen, Ziele, Kämpfe und Vorlieben ihrer Zielkunden kennen. Deshalb ist es immer ratsam, dass ein Unternehmen gründliche Marktforschung betreibt, bevor es die Beta- oder Testversion eines neuen Produkts entwickelt. Wenn das Unternehmen technische Produkte herstellt, muss die Untersuchung sogar noch detaillierter sein.
Der Begriff UX wird vor allem im digitalen Bereich verwendet, wo er sich auf die Benutzerfreundlichkeit und den Bedienungskomfort des jeweiligen Produkts bezieht. Nutzer/innen suchen immer nach einem Ziel, das sie erreichen wollen, wenn sie ein technisches oder digitales Produkt benutzen. Wenn sie es leicht erreichen können, haben sie ein positives Nutzungserlebnis. Wenn sie während des Prozesses auf Hürden, Fehler, Verzögerungen, Verwirrung oder Frustration stoßen, wird das Produkt als schlechte UX bezeichnet.
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Nehmen wir an, es gibt eine E-Commerce-Website. Ist sie leicht zu navigieren? Können die Besucherinnen und Besucher der Website die Artikel, die sie suchen, leicht suchen und finden? Sind die Produktbeschreibungen der Artikel klar genug? Ist der Kaufprozess zu lang und überflüssig? Diese Faktoren entscheiden darüber, ob ein Kunde eine gute Nutzererfahrung mit der E-Commerce-Website hat oder nicht.
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Um UX vs. UI zu verstehen, sollten wir uns auch die UI genauer ansehen.
Was ist UI?
UI ist ein eher technischer Begriff als UX. Sein Ziel ist es, die Interaktion zwischen Menschen und Computersystemen zu optimieren. Unternehmen verlassen sich bei der Entwicklung einer guten Benutzeroberfläche darauf, dass sie die Bedürfnisse ihrer Zielkunden vorhersehen. Sie bemühen sich, bestimmte Eingaben in ihrem Produkt zu entwickeln, damit der Nutzer das erreichen kann, was er mit dem Produkt machen will.
Die Benutzeroberfläche umfasst alle Elemente der Gestaltung von Schnittstellen eines Produkts oder einer Anwendung, darunter das Interaktionsdesign, die Informationsarchitektur und das visuelle Design. Der Designer ist dafür verantwortlich, dass die visuellen Elemente, Icons, Schaltflächen, Farbpaletten und die Architektur so einfach wie möglich zu verstehen und zu benutzen sind. Das Ziel ist es, die Interaktion der Benutzer mit dem Produkt so intuitiv wie möglich zu gestalten.
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Wenn wir über UX vs. UI sprechen, ist die UI technisch gesehen eine Komponente der UX. Alle Designelemente, die an der Entwicklung der Benutzeroberfläche beteiligt sind, tragen zum Gesamterlebnis des Benutzers mit dem Produkt bei. Unternehmen, die UI-Best-Practices befolgen, halten die Dinge einfach, aktuell und konsistent.
Gemeinsamkeiten von UX und UI
Wenn wir UX vs. UI vergleichen, geht es in beiden Fällen darum, Systeme zu entwickeln, die die Nutzer/innen im Blick haben. Bei dem einen geht es darum, wie sich der Nutzer fühlt, wenn er mit dem System interagiert, bei dem anderen darum, wie er mit dem System interagiert, wenn er damit beginnt.
Eine wichtige Verbindung zwischen den beiden ist, dass es Überschneidungen zwischen UX und UI gibt, da die UI Teil der UX ist. Eine weitere Verbindung besteht darin, dass ein UX-Designer in der Regel Erkenntnisse gewinnt, die ein UI-Designer für die Gestaltung der Benutzeroberfläche nutzt.
Aber UX ist viel umfassender als UI und hat mehr mit der Gestaltung eines Markenimages zu tun. Eine positive UX kann es einem Produkt ermöglichen, die Konkurrenz zu übertrumpfen und die Marke zu monopolisieren. Ein Beispiel dafür ist Amazon Prime. Die einfache, superschnelle Lieferung innerhalb von ein oder zwei Tagen hat das Einkaufserlebnis bei Amazon sehr attraktiv gemacht.
Analysieren wir die UX vs. UI von Amazon Prime. Die UI ist in diesem Fall das Layout und Design der Amazon-Website, die Suchfunktion und die Klarheit der Produktbeschreibungen auf den Produktseiten. Die UI-Designer könnten dafür verantwortlich sein, die Call-to-Action-Buttons auffälliger zu gestalten, um die Nutzerinnen und Nutzer z.B. zu einem One-Click-Checkout zu bewegen. Die UX-Designer/innen könnten analysieren, ob die Kund/innen die Artikel, die sie kaufen möchten, leicht finden können oder nicht. Zur UX gehört auch, ob die Artikel pünktlich geliefert werden oder nicht.
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Wie du siehst, sind UX vs. UI miteinander verknüpfte Prozesse. Sie sind nicht genau dasselbe, haben aber überschneidende Definitionen oder Rollen.
Der Unterschied zwischen UX und UI
Hier sind ein paar Unterschiede zwischen UX und UI.
1. UI befasst sich explizit mit den Funktionen digitaler Geräte und der Fähigkeit der Nutzer, mit ihnen zu interagieren. Bei der User Experience geht es um die Interaktion mit einem Unternehmen, einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung im weiteren Sinne.
2. Bei der UI geht es eher darum, wie ein Produkt oder eine App aussieht, während es bei der UX darum geht, wie du dich dabei fühlst. Eine Website kann zum Beispiel toll aussehen, aber schwierig zu navigieren sein. Das bedeutet, dass die Website ein tolles UI, aber ein schlechtes UX hat. In diesem Fall gehen UX vs. UI also nicht Hand in Hand.
3. UX-Designer/innen müssen über andere Fähigkeiten verfügen als UI-Designer/innen. Ihre Arbeit findet in verschiedenen Phasen eines Projekts oder einer Produktentwicklung statt. UX steht in der Regel an erster Stelle, weil UX-Designer/innen die Vorlieben und Ziele der Nutzer/innen erforschen müssen. Sie entwerfen die gesamte User Journey und überlegen, wie sie es verbessern können. Sie verwenden Wireframes, um die von ihnen ermittelte User Journey darzustellen. Dann kommt die Rolle des UI-Designers ins Spiel: Er berücksichtigt die UX-Empfehlungen und entwickelt das Produkt oder die Website entsprechend.
4. Ein weiterer Unterschied zwischen UX und UI ist, dass UI-Designer/innen eine Benutzeroberfläche entwerfen und UX-Designer/innen sie testen.
Wenn du nicht im Webdesign, in der App-Entwicklung oder einem ähnlichen Bereich tätig bist, ist es nicht deine Aufgabe, mehr über UX vs. UI zu erfahren. Die Informationen in diesem Beitrag reichen aus, damit du in deinem jeweiligen Beruf weitermachen kannst. Heutzutage haben sich die Bereiche der UX- und UI-Designer/innen weiter spezialisiert. UI-Designer/innen entwickeln zum Beispiel keine Webdesigns für jede einzelne Website, sondern erstellen Website-Vorlagen, die als gebrauchsfertige Webdesigns für zahlreiche Websites dienen.
Das erleichtert den Nutzern die Erstellung einer Website, da sie diese Vorlagen verwenden können, um selbst eine Website zu erstellen. Wenn sie eine Website auf einer Website-Builder-Plattform erstellen, müssen sie keinen Webentwickler beauftragen und erhalten trotzdem eine professionelle, attraktive und reaktionsschnelle Website, mit der sie ihr Unternehmen bewerben können.
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