Es hat viele Innovationen in der Geschäftswelt gegeben. Business SMS Nachrichten ist eine dieser Innovationen, die sich als sehr hilfreich für Geschäftsinhaber erwiesen hat. In diesem Artikel werden wir über Business Nachrichten, die Vorteile von Business SMS Nachrichten und einige Tipps für den richtigen Einsatz in deinem Unternehmen sprechen.
SMS Nachrichtendienst für Unternehmen
Business SMS Nachrichten ist ein Marketing- und Kundenservice-Tool, das die Nutzung von Textnachrichten für Unternehmen beinhaltet. Es handelt sich um einen Prozess, bei dem Unternehmen Aktualisierungen, Werbeaktionen, neue Produkteinführungen, Verkäufe und andere Informationen über Business SMS Nachrichten versenden. Umgekehrt können diese Unternehmen auch Antworten oder Fragen von ihren Kunden erhalten. Es gibt zwar viele Online-Plattformen, die du für die Werbung für dein Unternehmen nutzen kannst, aber die Verwendung von Textnachrichten Diensten für Unternehmen hat auch viele Vorteile.
10 Vorteile der Nutzung von Textnachrichten für Unternehmen
1. Gezieltes Publikum
Business SMS Nachrichten ermöglichen es Unternehmen wie dich, ein bestimmtes Publikum anzusprechen. Da du dich nur auf die Liste der Kontakte stützt, die du hast und die deinem Unternehmen die Erlaubnis erteilt haben, kann jede geschäftliche SMS, die du versendest, auf die aktuellen Kontakte zugeschnitten werden, die du hast. Die Kontaktdaten und andere persönliche Informationen können dir bei der Kundensegmentierung helfen, so dass du jeden deiner Kunden gezielt ansprechen kannst.
Wenn du eine bestimmte Zielgruppe hast, kannst du die Inhalte, die du veröffentlichen willst, besser bestimmen. Und auf lange Sicht wird diese Marketingstrategie dir helfen, die Beziehungen deines Unternehmens zu deinen Kunden zu verbessern.
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2. Sicherlich gesehen und gelesen
Im Gegensatz zu Posts oder Beiträgen auf Social Media-Plattformen wird bei Business SMS Nachrichten sichergestellt, dass die von dir veröffentlichten Inhalte gesehen und gelesen werden. Die Verwendung von Textnachrichten für Unternehmen bedeutet, dass du mit deinen Kunden persönlich kommunizierst.
Du wirst von keinem Algorithmus beeinflusst und gehst in den Millionen von Posts und Beiträgen, die täglich veröffentlicht werden, nicht so leicht unter. Da Business SMS Nachrichten spezifisch für die Kontaktnummern deines Unternehmens sind, erhalten diese die Nachrichten auf ihrem Telefon, egal wo sie sich befinden. Mit geringem Aufwand kannst du zu 100% sicher sein, dass deine Nachricht angekommen ist und gelesen wurde.
3. Das Engagement fördern
Aufgrund ihres persönlichen Charakters fördern Business SMS Nachrichten das Engagement deiner Kunden. Wenn du es richtig machst, werden deine Kunden nicht zögern, dir zu antworten und eine SMS zurückzuschicken. Sie werden es nicht als lästig empfinden, denn es ist ziemlich einfach und bequem, dies zu tun. Du kannst leicht ein Gespräch beginnen und dieses aufrechterhalten.
Sie werden sich nicht entmutigen lassen, ein Gespräch mit dir zu beginnen, weil sie nicht viel tun oder komplizierte Seiten aufrufen müssen - sie können einfach ein angenehmes Gespräch mit deinem Unternehmen genießen.
4. Schnelle Antworten
In Verbindung mit dem zuvor erwähnten Vorteil von Business SMS Nachrichten kannst du oder deine Kunden das Gespräch in Gang bringen, da diese Plattform schnelle Antworten ermöglicht. Es gibt keine Ladezeiten, keine Fehler beim Versenden der Business SMS Nachrichten, und es ist einfach zu erledigen. Im Gegensatz zu Unterhaltungen im Internet oder in sozialen Medien ist es bei Business SMS Nachrichten auch unwahrscheinlich, dass sie verloren gehen und von anderen Nachrichten überlagert werden, die von anderen veröffentlicht werden.
Da du mit einer bestimmten Person oder Zielgruppe sprichst, ist das, was du sendest, auf diese zugeschnitten, und du erwartest dementsprechend eine Antwort. Das gilt für beide Seiten, denn auch deine Kunden erwarten eine sofortige Antwort von dir, da diese Art der geschäftlichen Nachrichtenübermittlung verspricht, dass ihre Anfragen und Anliegen nicht irgendwo in der Online-Welt verloren gehen.
5. Verbesserter Kundenservice
Es hilft dir auch, deinen Kunden das Gefühl zu geben, dass man ihnen zuhört. Du kannst ihnen das Gefühl geben, dass du dich um sie kümmerst und dass du ihnen bei bestimmten Problemen wirklich helfen willst. Da Business SMS Nachrichten eine schnelle Reaktion ermöglichen, kannst du dich sofort um die Anliegen deiner Kunden kümmern oder ihre Wünsche und Anforderungen erfüllen.
Dies kann die Bewertung deines Kundendienstes erheblich verbessern. Du kannst sie sogar per Business SMS Nachrichten nach ihrem Kundenfeedback fragen und ihnen die Botschaft vermitteln, dass sie für dich Priorität haben.
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6. Fördert Vertrauen und Zuversicht
Mit Business SMS Nachrichten kannst du einen bestimmten Kundenstamm ansprechen. So baust du mit jeder geschäftlichen SMS, die du an diese sendest, Vertrauen auf. Das liegt daran, dass du eine wachsende Beziehung zu deinen Kunden aufbaust. Du zeigst Transparenz und Authentizität. Du wirbst für dein Unternehmen auf eine Weise, die nicht so redundant ist wie bei anderen Plattformen.
Und weil du deinen Kunden das Gefühl gibst, wirklich geschätzt zu werden, schaffst du bei ihnen die Gewissheit, dass sie dir vertrauen können. Du überzeugst sie praktisch davon, dass sie von der Treue zu deiner Marke wirklich profitieren werden. Mit jedem geschäftlichen Text, den du versendest, baust du dieses Vertrauen und diese Loyalität auf.
7. Ein sicherer Weg, um mit Kunden in Kontakt zu treten
Aufgrund der vielen Eigenschaften von Business SMS Nachrichten kannst du sicher sein, dass du deine Kunden erreichst. Auf diese Weise erhöhst du die Wahrscheinlichkeit, dass sie von deinen Verkäufen und Sonderangeboten erfahren, verringern die Zahl der nicht wahrgenommenen Termine, Veranstaltungen und dergleichen und erhöhen die Möglichkeiten, deine Verkäufe anzukurbeln.
Die Nutzung von Textnachrichtendiensten für Unternehmen ist eine gute Möglichkeit, einen direkten Draht zu deinen Kunden zu haben. Und wenn es darauf ankommt, kannst du dich darauf verlassen, dass Business SMS Nachrichten deinen Kunden die gewünschte Nachricht übermitteln. Bei korrekter Ausführung (d.h. mit Zustimmung und Erlaubnis) kannst du immer darauf vertrauen, dass deine Kunden auf das warten, was du ihnen zu sagen hast.
8. Bequem für Kunden
Während Social-Media-Plattformen einfach zu bedienen sind und für jeden, der sie nutzt, nur geringe Probleme mit sich bringen, ist Business SMS Nachrichten ein einzigartiger, aber effektiver Weg, um deine Botschaft und andere Marketingstrategien an deine Kunden zu bringen. Dies gilt vor allem für Kunden, die schon älter sind oder die sozialen Medien nicht so gerne nutzen.
Praktisch jeder hat ein Smartphone und eine Telefonnummer, an die du eine geschäftliche SMS senden kannst. Das bedeutet, dass deine Kunden nicht ins Internet gehen, ihre E-Mails abrufen oder ein Konto einrichten müssen usw. du machst es ihnen bequemer, indem du ihnen eine persönliche Nachricht schickst.
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9. Effizient für dich und dein Team
So wie es für deine Kunden bequem ist, so ist es auch für dich und dein Team sehr bequem. Mit einem einzigen Gruppentext kannst du deinem gesamten Team problemlos eine Nachricht oder eine Erinnerung schicken. Die Verwendung von Textnachrichten für Unternehmen gibt dir die Möglichkeit, dein Team einfach zu kontaktieren.
Du kannst sicherer sein, dass dein Team deine Nachricht über Business SMS Nachrichten erhalten und gelesen hat, als über E-Mails oder andere Social Media Plattformen. Ähnlich wie bei deinen Kunden ist es auch bei geschäftlichen SMS, die sich an dein Team richten, weniger wahrscheinlich, dass sie im schönen Chaos der Online-Industrie verloren gehen.
10. Auto-Antwort
Auch wenn die Einrichtung dieser Funktion besondere Aufmerksamkeit erfordert, wird sie dein Marketingleben einfacher machen. Wenn du automatische Antworten für dein Unternehmen einrichtest, kann dein Unternehmen per SMS sofort auf deine Kunden reagieren. Du musst keine speziellen Antworten eintippen, um häufig gestellte Fragen zu beantworten oder auf allgemeine Anliegen einzugehen.
Du kannst diese automatisch beantworten und das System gegebenenfalls an einen Vertreter weiterleiten lassen. Sei jedoch vorsichtig bei der Einrichtung, denn du willst nicht den Fehler machen, deine Kunden zu verprellen.
Tipps für den Einsatz von Business SMS Nachrichten
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Nur ein geringer Prozentsatz der Unternehmen nutzt Business SMS Nachrichten, weil sie entweder die potenziellen Vorteile nicht sehen oder nicht glauben, dass sie diese nutzen und aufrechterhalten können. Im Folgenden findest du einige Tipps für die Nutzung eines SMS-Dienstes für Unternehmen, die du anwenden kannst, wenn du dich darauf einlässt.
1. Kein Spam
Mache nicht den Fehler, es zu übertreiben. Business SMS Nachrichten sind recht einfach zu nutzen, und manche Unternehmen übertreiben es ein wenig und haben so viel Spaß daran, dass sie am Ende die Posteingänge ihrer Kunden mit Spam überfluten. Das solltest du nicht tun, denn damit nervst du deine Kunden eher, als dass du sie als treue Kunden an dich bindest. Niemand mag es, zu viele Erinnerungen und Werbebotschaften zu erhalten.
2. Sei authentisch
Versuche bei der Gestaltung deines Geschäftstextes, nicht zu roboterhaft und formell zu sein. Wenn du nicht gerade eine geschäftliche SMS an dein Team sendest, solltest du deinen Kunden eher wie ein Freund erscheinen als eine automatisierte Maschine. Bei Business SMS Nachrichten geht es zwar immer noch ums Geschäftliche, aber es wäre gut, eine Nachricht zu verfassen und zu versenden, die eher persönlich und authentisch als professionell und formell ist.
3. Um ein Opt-in
Es ist gesetzlich vorgeschrieben, um eine Zustimmung zu bitten. Du musst dich darüber im Klaren sein, dass du mit Business SMS Nachrichten einen direkten Draht zu deinen Kunden hast. Es ist daher nur recht und billig, sich zu vergewissern, dass sie mit dieser direkten Verbindung einverstanden sind. Wenn du sie um Erlaubnis und Zustimmung bittest, würde das auch ihr Vertrauen in dein Unternehmen stärken. Jeder schätzt jemanden, der seine Grenzen respektiert.
4. Die Zeit respektieren
Auch wenn es verlockend ist, Business SMS-Nachrichten immer dann zu versenden, wenn dir danach ist, solltest du deine Kunden nicht davon abhalten, mit dir in Kontakt zu treten, indem du einen geschäftlichen Text zu einer unpassenden Zeit versendest. Denke daran, dass deine Kunden auch nur Menschen sind und dass sie es nicht schätzen werden, wenn du ihnen mitten in der Nacht oder sehr früh am Morgen einen Werbetext oder eine Verkaufsmeldung schickst.
5. Es kurz und bündig machen
Dein Geschäftstext sollte nicht anstrengend zu lesen sein. Wie bei anderen Werbe- und Marketingbotschaften gilt auch für Business SMS Nachrichten, dass du dich kurz fassen solltest. Du möchtest deine Kunden dazu anregen, deine Nachricht tatsächlich zu lesen, aber das werden sie nicht tun, wenn der von dir gesendete Geschäftstext wie ein Absatz aus einem Buch oder einem Nachrichtenartikel wirkt.
Nur wenige Unternehmen wissen um diese Vorteile und sind zudem etwas ahnungslos, was den Einsatz von Textnachrichten für Unternehmen angeht. Scheue dich nicht, dich von dieser Mehrheit abzuheben. Jetzt kennst du die Vorteile von Business SMS Nachrichten, also tue dir einen Gefallen und richte eine für dein Unternehmen ein.
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Da es nicht üblich oder angemessen ist, auf verschiedenen Social-Media-Plattformen nach Kontaktinformationen zu fragen, wirst du wirklich davon profitieren, deine Kontaktinformationen auf deiner Website zu platzieren.
Strikingly ist ein Website-Builder, der dir nicht nur dabei hilft, sondern dir auch die Möglichkeit gibt, ein Anmeldeformular auf deiner Website einzurichten. Auf diese Weise kannst du Telefonnummern von deinen Besuchern und Kunden sammeln. Fange an, indem du dich bei Strikingly anmeldest und deine eigene Website erstellst.
