Im Folgenden findest du eine Liste der wichtigsten Funktionen, die demografische Kundendaten im Marketing erfüllen.
- Sie erklären, wie dein Zielpublikum und dein Zielmarkt beschaffen sind.
- Sie segmentieren deine Kunden, indem sie ihre individuellen Merkmale identifizieren.
- Sie machen deine Marketingmaßnahmen relevanter und effektiver.
- Sie helfen dir, dein Marketingbudget zu verfeinern, um fundiertere und gezieltere Investitionsentscheidungen zu treffen.
- Sie helfen dir, herauszufinden, wie du dein Publikum ansprechen kannst.
Dieser Beitrag richtet sich an Kleinunternehmer/innen, die ihre Marketingbemühungen verbessern wollen, indem sie verschiedene Kundensegmente effektiver ansprechen. Deshalb werden wir die Vorteile der Verwendung von Kundendemographien bei der Entwicklung von Marketingstrategien erörtern.
Du hast bestimmt schon einmal Werbung gesehen, die nicht für dich gemacht zu sein scheint. Sie scheinen auf Kunden aus einem anderen Segment ausgerichtet zu sein. Wenn du diese Erfahrung gemacht hast, weißt du, wie wichtig die Kundendemographie für das Unternehmensmarketing ist.
Bild von Strikingly
Demografische Kundendaten helfen Unternehmen dabei, die Zielgruppe ihrer Anzeigen einzugrenzen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Das spart Geld und Zeit, denn so können sie vermeiden, dass ihre Anzeigen denjenigen gezeigt werden, die kein Interesse an den Produkten haben, die sie verkaufen. Schließlich kann nicht jeder daran interessiert sein, ein bestimmtes Kleid zu kaufen oder eine bestimmte neue App auf seinem Handy zu installieren.
Ein kluger Unternehmer würde wahrscheinlich schon zu Beginn der Entwicklung einer Marketingstrategie die Kundendemographie nutzen. Er würde sich wahrscheinlich einen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten verschaffen, indem er die Macht der demografischen Daten seiner Kunden nutzt und sie von Anfang an in seine Marktforschung einbezieht.
Bevor wir darüber sprechen, wie wichtig es ist, Kundendemografien im Marketing einzusetzen, wollen wir diesen Begriff definieren, damit du ihn besser verstehen kannst.
Was ist Kundendemographie?
Unter Kundendemographie versteht man die statistischen Daten zu den einzigartigen Merkmalen und Identitäten der Personen, die von einem Unternehmen angesprochen werden. Sie beschreiben, wer diese Personen sind, wie sie leben, was sie tun, wie weit sie studiert haben, wie viel sie verdienen und welche Art von Lebensstil sie haben.
Kunden werden oft anhand von demografischen Daten segmentiert. Das bedeutet, dass die Zielgruppe, die du ansprichst, in kleine Gruppen mit den gleichen Merkmalen unterteilt wird. Ein Unternehmen, das Luxusschmuck verkauft und sich an die Menschen im Nordosten wendet, kann die Zielgruppe zum Beispiel nach ihrem Wohnort oder ihrem Einkommensniveau kategorisieren. Diese Art der Segmentierung strafft die Marketingbemühungen des Unternehmens, um die Marketingbotschaften auf den relevantesten und engsten Kundenstamm zu richten.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Unternehmen seine Zielgruppe nach demografischen Merkmalen segmentieren kann. Die fünf wichtigsten Komponenten, die für eine solche Segmentierung verwendet werden, sind die folgenden
- Altersgruppe
- Geschlecht
- Einkommensniveau
- Bildungsgrad
- Beruf
Jede dieser Komponenten der Kundendemographie hat ihre Berechtigung bei der Entwicklung einer Marketingstrategie. Jedes Unternehmen sollte sich auf die Komponenten konzentrieren, die sein Kundenverhalten und seine Bedürfnisse am stärksten bestimmen.
Neben der Segmentierung auf der Grundlage demografischer Daten kann ein Unternehmen sein Publikum auch auf folgende Weise segmentieren.
- Psychografische Segmentierung
- Geografische Segmentierung
- Verhaltensspezifische Segmentierung
- Firmografische Segmentierung
Jede dieser Arten der Segmentierung hat ihre eigenen Vorteile. Die demografische Kundensegmentierung ist jedoch die am häufigsten verwendete Art der Segmentierung, da sie für fast alle Unternehmen relevant ist.
Die Bedeutung der Kundendemographie im Marketing
Die Kundendemographie ist wichtig, um die Personen zu identifizieren, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zu Kunden werden. Das sind die Personen, die zu deiner Buyer Persona passen. Mit anderen Worten: Sie passen am besten zu deiner Vorstellung oder Version des idealen Kunden.
Die Kundendemographie gibt dir Aufschluss über deine Marketing- und Werbestrategien von unten nach oben. Wenn du ein Produkt bei einer unbeteiligten oder unempfänglichen Zielgruppe anpreist, kann das die finanziellen und personellen Ressourcen eines Unternehmens verschwenden. Am besten recherchierst du zuerst und ermittelst genügend demografische Daten über deine Kunden, bevor du deine erste Marketingkampagne startest.
Die Kundendemographie wirkt sich auf die folgenden Aspekte eines Unternehmens aus.
1. Business Plan
Ein Business Plan ist ein Dokument, das vor allem erklärt, wie dein Unternehmen Einnahmen erzielen wird. Um deinen Aktionsplan zu erstellen, musst du sicherstellen, dass dein Zielpublikum über deine Produkte und Dienstleistungen Bescheid weiß. Die Grundlage der meisten Business Plan ist daher die Ermittlung der demografischen Zielkunden, auf die sich die Marketingkampagnen des Unternehmens konzentrieren werden.
2. Marktforschung
Wenn du Marktforschung betreibst, ist es einfacher, Daten zu sammeln, um zu wissen, auf welche Marktsegmente du abzielst. Wenn du deine Marktforschung auf die demografischen Daten deiner Zielkunden beschränkst, kannst du deine Bemühungen optimieren, um die relevantesten und wertvollsten Erkenntnisse zu gewinnen. Außerdem kannst du so Untergruppen innerhalb deiner Zielgruppe identifizieren, die am ehesten auf deine Werbekampagnen reagieren. So kannst du verhindern, dass du Botschaften an Teile der Zielgruppe schickst, die wahrscheinlich nicht darauf reagieren.
3. Visuelles Branding
Visuelles Branding und Bilder, mit denen sich deine Zielgruppe identifizieren kann, sind im Marketing unerlässlich. Wenn du die Kundendemographie deiner Zielgruppe genau kennst, ist es einfacher, diese Bilder und Grafiken so zu gestalten, dass sie bei deiner Zielgruppe Anklang finden. Wenn du das Alter, das Geschlecht, die soziale Schicht und andere wichtige demografische Daten deiner Kund/innen kennst, kannst du deine Marketingbilder besser auf sie abstimmen, um sie effektiver zu machen.
Du kannst auch einige trendige Bilder und Farbpaletten verwenden, um Kunden anzuziehen. Nimm die obige Website eines Strikingly-Benutzers als Beispiel. Sie hat ein auffälliges und kontrastreiches Farbschema mit fettgedrucktem Text und klaren Botschaften und CTA-Schaltflächen. All das macht es dem Betrachter der Website sehr leicht, sich zurechtzufinden. Sie machen die Website auch angenehm zu betrachten. Clevere Unternehmer/innen wissen jedoch, dass man nicht stundenlang damit verbringen sollte, seine Website optisch ansprechend zu gestalten, zumal Website-Builder dies in wenigen Minuten erledigen. Auch du kannst einen Website-Builder wie Strikingly nutzen, um deine Website in wenigen Minuten kostenlos zu erstellen.
4. Mediennutzung
Wenn die demografischen Daten deiner Kunden zeigen, dass dein Kundenstamm eher aus der älteren Generation besteht, könnten Taktiken wie Instagram- oder TikTok-Marketing nach hinten losgehen. Das Social Media-Publikum auf diesen Plattformen ist in der Regel jünger. Auch die Schaltung von Anzeigen für Damenbekleidung in einem Männermagazin ist nicht sehr sinnvoll. Wenn deine Daten zeigen, dass die meisten deiner Zielgruppen Frauen sind, macht es keinen Sinn, Anzeigen in Medien zu schalten, die hauptsächlich von Männern besucht werden. Wenn du deine Kundendemographie kennst, kannst du die Medien im Marketing optimal nutzen.
Nutzung der Kundendemographie im Marketing
Hier sind einige Möglichkeiten, wie die Kundendemographie direkt im Marketing eingesetzt werden kann.
1. Social Media Marketing
Die meisten Social Media-Plattformen bieten Zugang zu detaillierten demografischen Kundendaten, vor allem, wenn du dort Anzeigen schaltest. Wenn du zum Beispiel Facebook-Anzeigen schaltest, kannst du über den Facebook Ads Manager wertvolle Einblicke in die Zielgruppe deiner Anzeigen erhalten. Diese Erkenntnisse kannst du nutzen, um effektive Social Media Kampagnen für die Zukunft zu entwerfen. Wenn deine Zielgruppe zum Beispiel hauptsächlich aus Frauen besteht und du feststellst, dass die Nutzerbasis von Pinterest hauptsächlich aus Frauen besteht, könnte es für deine Brand besonders nützlich sein, Pinterest-Kampagnen zu schalten.
Bild von Strikingly Benutzer
2. Ausgaben für Werbung
Wenn du die demografischen Merkmale deiner Zielgruppe kennst, kannst du deine Strategie für die Werbeausgaben besser planen. So kann zum Beispiel die Altersgruppe eine besonders wichtige Rolle bei der Festlegung deiner Werbeausgaben spielen. Einige ältere Erwachsene sind sehr ausgabefreudig, während die jüngere Generation ihr Budget eher knapp hält.
3. Bildplatzierung
Wenn du deine Kundendemographie kennst, kannst du herausfinden, wo du deine Werbebilder am besten platzieren kannst, wenn es um Anzeigen für den öffentlichen Nahverkehr geht. Du würdest zum Beispiel niemals Anzeigen für ein Produkt in U-Bahn-Stationen in einer ländlichen Gegend schalten, wenn die meisten Menschen, die das Produkt nutzen, in städtischen Gebieten leben. Wenn du dich an Stadtbewohner/innen wendest, würdest du deine Ressourcen nicht dafür verschwenden, deine Produktfotos in den weit entfernten ländlichen Regionen zu zeigen.
4. Inhalt der Website
Die Art der Inhalte, die du auf die Website deiner Marke schreibst oder hochlädst, hängt stark von der Demografie deiner Zielkunden ab. Wenn deine Zielkunden zum Beispiel Kinder sind, kannst du deine Website so bunt gestalten, wie du willst.
Wenn du dich an Fachleute wendest, muss deine Website ordentlich, informativ und gut organisiert sein.
Wenn du eine E-Commerce-Website betreibst, um Produkte für eine bestimmte Nische zu verkaufen, musst du sicherstellen, dass die Suchfunktion deiner Website effektiv ist. Deine Website-Besucher/innen sollten die Produkte, die sie in deinem Online-Shop kaufen möchten, bequem finden können.
Der einfachste Weg, eine ansprechende Website für jede Kundendemographie zu gestalten, ist die Verwendung unserer gebrauchsfertigen Website-Vorlagen. Bei Strikingly bieten wir Vorlagen an, die in verschiedene Kategorien unterteilt sind.
Wenn du eine Website brauchst, um deine Dienstleistungen zu präsentieren, kannst du eine Vorlage aus unserer Kategorie "Dienstleistungen" auswählen. Wenn du Produkte direkt über deine Website verkaufen möchtest, wähle eine Vorlage aus der Kategorie "Geschäft". Wenn du eine passende Vorlage auswählst, sparst du dir die stundenlange Arbeit, dein Webdesign von Grund auf zu erstellen.
Strikingly ist ein Website-Builder, der technologisch fortschrittliche, aber einfach zu bedienende Werkzeuge für die professionelle Webentwicklung bietet. Wir aktualisieren unsere Funktionen regelmäßig mit dem einzigen Ziel, unseren Kunden die Erstellung und Pflege einer Website auf unserer Plattform so einfach wie möglich zu machen.
