Dieser Beitrag ist ein Leitfaden für interaktives Marketing für kleine und große Unternehmen. Es ist von Vorteil, wenn du die verschiedenen Arten von Interaktiven Marketing-Strategien kennenlernst, auch wenn du dein Unternehmen noch nicht gegründet hast. Dieses Wissen ist nicht nur für Geschäftsleute von Vorteil, sondern auch für aufstrebende Unternehmer/innen, ambitionierte Fachkräfte und Freiberufler/innen.
Bevor wir verschiedene Beispiele für Interaktives Marketing besprechen, wollen wir einen Blick auf die Definition dieses modernen Konzepts werfen.
Was ist interaktives Marketing?
Interaktives Marketing ist eine Marketingmethode, die sich auf die individuellen Bedürfnisse deiner Kunden konzentriert und dementsprechend Maßnahmen ergreift. Dabei werden Initiativen ergriffen, die durch die Vorlieben und Verhaltensweisen der Kunden ausgelöst werden. Damit unterscheidet es sich deutlich von den traditionellen Kampagnenformen. Du kannst deinen Kunden individuelle Dienstleistungen anbieten. Auf diese Weise lieferst du deinen Kunden nicht nur ein einzigartiges Produkt, sondern lernst sie auch besser kennen, indem du etwas Persönliches für sie machst. Auf diese Weise baust du Kundenbindung und Vertrauen auf.
Interaktives Marketing ist eine kundenzentrierte Strategie. Sie bringt die Vermarkter dazu, sich darum zu bemühen, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Der Wechsel von der herkömmlichen Methode zu diesem relativ neuen Ansatz könnte zu Zögern und Reibungen zwischen alten und etablierten Organisationen führen. Aber er wird von neuen und modernen Unternehmen, die alles tun würden, um sich von der globalen Konkurrenz abzuheben, offen begrüßt. Wenn du als Vermarkterin oder Vermarkter erfolgreiche Kampagnen durchführen willst, musst du Zugang zu fortschrittlichen Tools und Technologien haben, die es dir ermöglichen, die 360-Grad-Sicht deiner Kundinnen und Kunden einzunehmen.
Arten von Interaktiven Marketing-Strategien
Interaktives Marketing umfasst viele verschiedene Arten von Strategien und Initiativen. Du kannst verschiedene Formen von dynamischen Inhalten erstellen, die es dir ermöglichen, mit deinen Kunden online zu interagieren. Manchmal werden dynamische Inhalte so gestaltet, dass sie eine wechselseitige Interaktion ermöglichen, was noch besser ist, um das Engagement zu fördern.
Egal, welche Art von Interaktivem Marketing du betreibst, dein Ziel sollte es sein, deine Inhalte so relevant und ansprechend wie möglich für deine Kunden zu gestalten. Hier sind die verschiedenen Arten von Interaktiven Marketingstrategien.
1. Interaktives Geschichtenerzählen
Du kannst die Gelegenheit nutzen, deine Inhalte sehr dynamisch zu gestalten, indem du eine Infografik zu einem Blogbeitrag hinzufügst, ein Skript in eine Animation umwandelst oder eine auf Storytelling basierende Erklärungsanzeige erstellst. Interaktives Storytelling wird immer beliebter und erfolgt meist über Videomarketing. Landing Pages werden in Abschnitte mit Video- und Audioclips, Textabschnitten und anderen interaktiven Komponenten unterteilt, um den Leser bis zum Ende bei der Stange zu halten. Diese Vielfalt an Komponenten regt das Publikum dazu an, die Inhalte mit anderen in ihrem Umfeld zu teilen.
2. Personalisierte Inhalte
Nummer zwei auf unserer Liste der Strategien für interaktives Marketing ist die Erstellung personalisierter Inhalte. Heutzutage ist es für Werbetreibende nicht schwer, an wertvolle Informationen über die geografischen Daten, die Demografie, den Lebensstil und andere Kriterien ihrer Zielkunden zu gelangen, um ihnen relevante und personalisierte Inhalte zu liefern. Je mehr du über deine Kunden weißt, desto mehr kannst du ihnen aussagekräftige und ansprechende Erlebnisse bieten. Die Kunden nehmen deine Marketingbotschaft in der Regel besser auf, wenn du sie für sie personalisierst. Beim Interaktiven Marketing geht es darum, dass deine Kunden mit deiner Marke in Resonanz gehen und Freude daran haben, sie mit anderen zu teilen und über sie zu sprechen.
3. Mehrschichtige Informationen
Viele Marken konzentrieren sich heutzutage darauf, ihre Zielgruppe erst aufzuklären und dann ein Produkt oder eine Dienstleistung anzubieten, die ihr das Leben erleichtert. Interaktives Marketing vermittelt den Kunden diese Informationen in mehreren Schichten, so dass sie sie leicht verdauen können. Mehrschichtige Informationen werden in Form von detaillierten Inhalten schrittweise an die Zielgruppe weitergegeben. Wenn du auf einer Webseite Informationsschnipsel anbietest und dann in einem digitalen Download mehr Details preisgibst, ist das eine Möglichkeit, mehrschichtige Informationen zu vermitteln.
4. Zwei-Wege-Interaktion
Dazu gehören alle Arten von interaktiven Marketingstrategien, die den Verbrauchern die Möglichkeit geben, aktiv an der Kampagne teilzunehmen. Interaktives Marketing in zwei Richtungen umfasst Quiz, verzweigte Inhalte, interaktive Videos, Online-Spiele und andere Aktionen, die dem Publikum ein intensives Erlebnis bieten.
Herausforderungen des Interaktiven Marketings
Bevor du Interaktives Marketing in deinem Unternehmen einführst, musst du wissen, wie es funktioniert und welche Herausforderungen es mit sich bringt. Eine der Hürden bei der Anwendung dieser Methode ist, dass du möglicherweise keinen Zugang zu umfassenden und aktuellen Verbraucherdaten hast. Die Umsetzung von Beispielen für Interaktives Marketing wird zu einem mühsamen Unterfangen, wenn du nicht über individuelle Kundendaten verfügst.
Um die verschiedenen Strategien des Interaktiven Marketings anwenden zu können, brauchst du geeignete Customer Relationship Management-Systeme, Data Lakes und Contact Center-Anwendungen. Mit anderen Worten: Du musst eine Plattform für das Kundenerlebnis aufbauen, auf der du kontinuierlich Daten aus allen relevanten Quellen sammeln kannst.
Eine weitere Herausforderung beim Einsatz von Interaktivem Marketing in der Wirtschaft ist es, die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen. Manchmal bauen Vermarkter so viele Inhalte auf, dass es für das Publikum verwirrend wird, sich für einen Inhalt zu entscheiden, den es zuerst durchlesen soll. Da sie sich überfordert fühlen, könnten sie sich von allem, was eine bestimmte Marke anbietet, ablenken und sich für eine andere Marke mit geradlinigen und formulierten Marketingbotschaften entscheiden.
Deshalb ist es manchmal wichtig, dass du die Einfachheit und Präzision deiner Marketingstrategien bewahrst. Je kundenorientierter du bist, desto mehr musst du sicherstellen, dass deine Kunden die Botschaften, die du ihnen vermittelst, auch verstehen können.
Vorteile des Interaktiven Marketings
Auf der anderen Seite gibt es viele Vorteile, wenn du von anderen Beispielen des Interaktiven Marketings lernst und sie in deinem Unternehmen anwendest. Verbraucherinnen und Verbraucher erwarten von Unternehmen in der Regel, dass sie ihre normalen Erwartungen übertreffen. Durch den Einsatz von Interaktivem Marketing erhöhen die Unternehmen ihre Chancen, dies zu erreichen. Sie steigern das Interesse der Verbraucher an Marketingkampagnen, indem sie sie ansprechend und interaktiv gestalten. Sobald ein Kundensegment zu interagieren beginnt, reagieren die Marketingspezialisten entsprechend auf ihre Aktionen. Sie beurteilen jedes Segment danach, wie sehr es sich auf die laufende Kampagne einlässt.
Das wiederum beschleunigt den Prozess der Leadgenerierung und hilft dem Unternehmen, seinen Umsatz zu steigern. Der Personalisierungsfaktor, der mit den verschiedenen Strategien des Interaktiven Marketings verbunden ist, führt zu mehr Konversionen, als du sonst erwarten würdest. Das Gesamtergebnis sind steigende Umsätze, ein stärkeres Markenimage, höhere Online-Konversionsraten und mehr Möglichkeiten, verschiedene Formen des automatisierten Marketings zu erkunden.
Inspirierende Beispiele für interaktives Marketing
Hier sind ein paar Beispiele für Interaktives Marketing, von denen du dich inspirieren lassen kannst, bevor du das Konzept auf dein Unternehmen anwendest.
1. We are Superheroes
Diese gemeinnützige Organisation setzt auf Interaktives Marketing, um Menschen zu versammeln, die gemeinsam für eine gute Sache kämpfen. Auf ihrer Website, die auf Strikingly basiert, können sich die Besucher/innen auf die Art und Weise beteiligen, die ihnen gefällt. Es gibt verschiedene Kanäle, über die die Öffentlichkeit zu ihrer Initiative beitragen kann, z. B. durch Spenden, die Teilnahme an einem bestimmten Projekt oder einfach durch das Teilen und Verbreiten ihrer Botschaft über Social Media.
2. Swish
Dies ist eine App zum Teilen und Auswählen von Frisuren. Auf ihrer Website können die Nutzer/innen ihren Look einreichen, um in ihrer Community vorgestellt zu werden. Diese interaktive Marketing-Kampagne begeistert das Publikum dafür, sich mit seinem Stil und seinem Aussehen beliebt zu machen. Die Nutzer/innen, die am meisten Zuspruch erhalten, werden zu Botschaftern der Marke.
Bild von Strikingly Benutzer
3. Projekt Punchline
Eine weitere Form des Interaktiven Marketings ist es, dein Publikum oder deine Abonnenten über bevorstehende Events deiner Marke zu informieren. Project Punchline nutzt diese Strategie, indem es die Besucher seiner Website einlädt, sich für den Erhalt von E-Mails mit solchen Benachrichtigungen anzumelden.
4. Natürliches Shilajit
Dieses Unternehmen, das Bio-Lebensmittel verkauft, nutzt Interaktives Marketing in Form von monatlichen Wettbewerben und Werbegeschenken, um seine Website-Besucher/innen dazu zu bewegen, sich in seine E-Mail-Liste einzutragen.
5. Nicecream
Dieser Anbieter von handwerklich hergestellter Eiscreme bietet seinen Website-Besuchern die Möglichkeit, digitale Geschenkkarten mit leckeren Eiscreme-Bildern zu erstellen und an Kollegen, Familienmitglieder und Freunde zu schicken. Das ist die Vorstellung des Unternehmens von interaktivem Marketing.
Wie du oben siehst, können die meisten interaktiven Marketingmaßnahmen über die Website deiner Marke angeboten werden. Wenn du ein Unternehmen betreibst und keine Website hast, um deine Aktivitäten zu präsentieren, kannst du auf Strikingly schnell und professionell eine erstellen.
Strikingly ist eine wachsende Plattform für die Erstellung von Websites mit vielen gebrauchsfertigen Vorlagen und Hunderten von zufriedenen Nutzern. Wir aktualisieren unsere Funktionen regelmäßig, um unseren Nutzern die Erstellung und Pflege einer Website ihrer Wahl so einfach wie möglich zu machen. Dank unserer benutzerfreundlichen Oberfläche kann jeder, der keine Programmierkenntnisse hat, eine komplette Website erstellen, um sein Unternehmen zu bewerben. Wir freuen uns darauf, neue Nutzerinnen und Nutzer in unserer Community willkommen zu heißen und halten daher unseren Kundensupport über den Live-Chat auf unserer Landing Page rund um die Uhr erreichbar. Du kannst dich jederzeit an uns wenden, wenn du Fragen zu unseren Web-Baukästen hast.
