Wenn das Konzept des Straßenmarketings auf die digitale Welt übertragen wird, entstehen Markenbotschafter und Botschafterprogramme.
Wer ist ein Markenbotschafter?
Ein Markenbotschafter ist ein Kunde oder Klient, der von deinen Produkten oder Dienstleistungen sehr angetan ist und freiwillig allen davon erzählt. Dies geht über die Teilnahme an einem Empfehlungsprogramm oder das Verfassen einer einzigen Produktbewertung hinaus. Markenbotschafter nutzen Online-Quellen, um ihre positiven Bewertungen über die Produkte, für die sie werben, zu verbreiten und private Nachrichten über deine Marke an andere in ihrem Netzwerk zu senden. Das klingt vielleicht ähnlich wie ein Partnerprogramm, aber der Schwerpunkt ist hier etwas anders. Wenn ein Unternehmen einen Markenbotschafter einstellt oder anspricht, um für seine Produkte und Dienstleistungen zu werben, führt es ein Markenbotschafterprogramm durch.
Was ist ein Markenbotschafterprogramm?
Ein Markenbotschafterprogramm ist eine Marketingkampagne, bei der ein Botschafter oder Influencer oder sogar eine ganze Marketingagentur als Fürsprecher oder Cheerleader für ein Unternehmen und seine Produkte fungiert.
Die Einführung eines Markenbotschafterprogramms soll den Umsatz steigern und den Markenwert eines Unternehmens erhöhen. Es hilft auch beim Aufbau der Öffentlichkeitsarbeit und bei der Werbung für neue Produkte.
Im Rahmen von Markenbotschafterprogrammen werden viele verschiedene Aktivitäten durchgeführt. Einige drehen Videoanleitungen zu technischen Produkten, andere veranstalten Fotoshootings und stellen Produktfotos auf Social-Media-Seiten wie Instagram ein. Solange der Botschafter deine Marke wirklich bevorzugt und deine Produkte verwendet, wird ein Markenbotschafterprogramm dir mit Sicherheit mehr Kunden einbringen.
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Vorteile eines Markenbotschafterprogramms
Markenbotschafterprogramme tragen dazu bei, das Gesicht einer Marke oder einer Unternehmenskultur aufzubauen. Das Hauptziel von Markenbotschafterprogrammen besteht darin, die Marketingbotschaften einer Marke mit Hilfe der Anhängerschaft des Botschafters in den sozialen Medien oder anderer Formen der Glaubwürdigkeit an die Zielgruppe weiterzugeben.
Rund 90 % der Kunden vertrauen den Worten und Empfehlungen von Menschen, die sie kennen und bewundern. Daher kann ein effektives Markenbotschafterprogramm eine vorteilhafte Marketingstrategie für dein Unternehmen sein. Im Folgenden sind einige spezifische Vorteile von Markenbotschafterprogrammen aufgeführt.
1. Konzentration auf die Kundenbindung
Wenn du ein Markenbotschafterprogramm ins Auge fasst, hast du höchstwahrscheinlich bereits eine allgemeine Marketingstrategie. Du musst auch andere Aktivitäten durchführen, um neue Zielgruppen zu erreichen. Der Schwerpunkt von Markenbotschafterprogrammen ist ein anderer. Anstatt neue Zielgruppen anzusprechen, bauen diese Programme Markenbindung und Markentreue auf. Das bedeutet, dass sie deine bestehenden Kunden näher an dein Unternehmen binden, so dass sie immer wieder bei dir einkaufen. Dies führt zu einem Anstieg vom durchschnittlichen Customer Lifetime Value.
2. Langanhaltende Ergebnisse
Für den Fortbestand eines Unternehmens ist es wichtig, dass es langfristige Beziehungen zu seinen Kunden aufbaut und Maßnahmen ergreift, die zu langfristigen Ergebnissen führen. Ein Markenbotschafterprogramm hat in der Regel eine Laufzeit von 6 bis 12 Monaten, und seine Wirkung hält sogar noch länger an. Diese Langfristigkeit der Markenbotschafterprogramme ermöglicht ein allmähliches und organisches Wachstum der Kundentreue und des Kundenstamms. Es hilft auch beim Aufbau der Social-Media-Präsenz deiner Marke.
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3. Influencer-Geschenke
Obwohl Markenbotschafterprogramme dem Influencer-Marketing ähneln, ist der Ansatz ein wenig anders. Beim Influencer-Marketing geht es ausschließlich um Empfehlungen an Follower und gesponserte Werbung in den sozialen Medien. Aus diesem Grund kann der Einsatz von Influencern manchmal kostspielig werden, insbesondere für kleine Unternehmen. Ein Markenbotschafterprogramm hingegen kann sich darauf beschränken, den Botschaftern im Austausch für ihre Werbetätigkeit Geschenke und Anerkennung zukommen zu lassen. Auf diese Weise werden finanzielle Belastungen für das Unternehmen vermieden und die Liebe und Loyalität des Botschafters gegenüber der Marke gestärkt. Der wertvollste Teil eines Markenbotschafterprogramms ist die aufrichtige Nutzung deines Produkts oder deiner Dienstleistung, was es von jeder anderen Form der digitalen oder nicht-digitalen Marketingstrategie unterscheidet.
4. Offen für alle
Das Schöne an Markenotschafterprogrammen ist, dass sie für alle offen sind. Sie richten sich an Kunden aus allen Bereichen des Lebens. Markenbotschafter können aus einer Vielzahl von Gesellschaften kommen und deine Marke in verschiedenen Gemeinschaften bekannt machen. Nicht alle Influencer sind auf allen Social-Media-Plattformen beliebt. Andere Personen bauen sich auf verschiedenen Plattformen eine Anhängerschaft auf. Wenn Sie mehrere Markenbotschafter einsetzen, erreichen Sie Nutzer auf verschiedenen Social-Media-Seiten.
5. Baut eine Gemeinschaft auf
Ein weiterer Vorteil eines Markenbotschafterprogramms ist, dass es dir hilft, eine Online-Community aufzubauen. Eine Marken-Community ist wichtig, damit sich deine Kunden jederzeit mit Ihrer Marke beschäftigen.
Strikingly zum Beispiel, eine wachsende Plattform für die Erstellung von Websites, hat eine Online-Community namens Idea Forum, in der alle Nutzer Ideen und Meinungen austauschen und Fragen zur Webentwicklung stellen. Sie geben auch ihr Feedback zur Nutzung der Tools und Funktionen von Strikingly. Diese Gemeinschaft hält unsere Benutzer über unsere Dienstleistungen erinnert und ermutigt sie, immer wieder zu uns kommen für Upgrades, Erneuerungen und alle technischen Fragen, die sie lösen wollen.
Risiken eines Markenbotschafterprogramms
Trotz aller Vorteile bergen Botschafterprogramme auch gewisse Risiken.
1. Images ändern sich
Botschafter können, wie alle anderen Menschen auch, Fehler machen. Wenn derjenige, der deinen Markennamen vertritt, versehentlich etwas Falsches über dein Produkt sagt, kann dies dein Markenimage beeinträchtigen.
2. Der Ruhm eines Prominenten kann die Markenwerbung überschatten
Wenn dein Markenbotschafter ein großer Prominenter ist, kann sein Ruhm die Marke oder die Produkte, für die er wirbt, überschatten. Das bedeutet, dass du entgegen deinen Erwartungen nicht in der Lage sein wirst, die Vorteile deines Markenbotschafterprogramms zu nutzen.
3. Botschafter oder Prominente können überbewertet werden
Wenn ein Botschafter für zu viele Marken wirbt, kann es sein, dass das Publikum seine eigenen Interessen wahrnimmt und sich von den Marketingbotschaften, die er aussendet, weniger inspirieren lässt. In diesem Fall wird dein Markenbotschafterprogramm weniger effektiv sein.
Wie führt man ein Markenbotschafterprogramm ein?
Um ein erfolgreiches Markenbotschafterprogramm zu erstellen, musst du die folgenden Schritte befolgen.
1. Strukturiere dein Programm sorgfältig
Dein Programm muss angemessen, strukturiert und sorgfältig konzipiert sein. Ein gut strukturiertes Markenbotschafterprogramm gibt den Botschaftern klare Richtlinien, wie sie deine Marke bekannt machen können.
Du musst auch entscheiden, ob dein Programm exklusiv oder inklusiv sein soll. Ein exklusives Programm würde dem Botschafter das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein, und dir eine bessere Kontrolle über deine Kampagne ermöglichen. Ein inklusives Programm hingegen hilft dir, deine Marketingbotschaften schneller und an ein breiteres Publikum zu verbreiten.
2. Lege die Ziele des Programms von Anfang an fest
Die Hauptaufgabe deines Markenbotschafterprogramms muss festgelegt werden, bevor das Programm tatsächlich beginnt. Vermittele den Botschaftern, warum und wie sie für deine Marke werben werden. Wenn dein Ziel darin besteht, ein jüngeres Publikum zu erreichen, muss dein Botschafter das wissen. Wenn dein Ziel darin besteht, einen neuen Markt zu erschließen, muss der Botschafter auch dies wissen. Mach deinem Markenbotschafter deinen Auftrag klar.
3. Finde die stimmgewaltigsten Unterstützer
Angenommen, du hast bereits einige engagierte Anhänger, die deine Produkte auf Social-Media-Plattformen anpreisen. In diesem Fall weißt du wahrscheinlich, dass dein Markenbotschafterprogramm umso effektiver ist, je lautstärker dein Botschafter ist. Daher empfiehlt es sich, die lautstärksten Befürworter deiner Marke in deiner Gemeinschaft für diese Aufgabe zu gewinnen.
Wenn du eine Kombination von Botschaftern mit unterschiedlichem Hintergrund einsetzen, solltest du denjenigen, die sich am lautesten äußern, mehr Anreize geben, deine Marke noch mehr zu fördern. Aktive, freimütige und mutige Menschen sind am besten für ein Markenbotschafterprogramm geeignet.
Wie eine Stikingly Website bei der Durchführung eines Markenbotschafterprogramms hilft
Das Beste an der Erstellung einer Website auf Strikingly ist, dass sie einfach zu erstellen ist und du dennoch eine absolut professionelle und schöne Website erhälst. Du brauchst keinen Webentwickler, um eine Website auf unserer Plattform zu erstellen. Du kannst es einfach selbst tun. Verwende eine unserer vorgefertigten Vorlagen als Webdesign, und beginne damit, diese mit deinen Website-Inhalten zu füllen. Mit unserer Drag-and-Drop-Funktion kannst du deine Inhalte an beliebiger Stelle auf deinen Webseiten platzieren.
Unser Kundenserviceteam steht dir über unsere Live-Chat-Funktion zur Verfügung, um dir bei allen technischen Fragen zu helfen. Wenn deine Website fehlerfrei ist, hast du mehr Zeit, dich auf andere Marketingaktivitäten zu konzentrieren, die du für dein Unternehmen durchführen möchtest, z. B. ein Markenbotschafterprogramm.
Deine Botschafter können die URL deiner Website an alle ihre Follower weitergeben, wo dein Publikum genauere Informationen über deine Produkte und Dienstleistungen erhält. Du kannst dich auch über deine Website mit dir in Verbindung setzen, um persönlichere Informationen zu erhalten. Das Erstellen eines Kontaktformulars auf einer Strikingly-Website ist relativ einfach. Dazu fügst du einen neuen Abschnitt mit dem Namen "Kontaktformular" hinzu und nimmst die vorgefertigten Einstellungen für das Formular vor.
Botschafterprogramme sind effektiver, wenn dein Publikum sieht, dass du eine gut aussehende, professionell gestaltete und leicht zu navigierende Website für deine Marke hast. Scheu dich also nicht, deine Fähigkeiten und dein Unternehmen all jenen zu präsentieren, die deine Produkte und Dienstleistungen verkaufen möchtest.
Du kannst mit der Erstellung eines kostenlosen Kontos auf Strikingly beginnen. Die meisten Funktionen, die für die Erstellung einer grundlegenden Website benötigt werden, sind in unserem kostenlosen Plan verfügbar, der notwendig ist, um mehr Kunden für dein Unternehmen zu gewinnen.
