Wir leben in einer Welt, in der die soziale Medien eine wichtigere Rolle bei der Beeinflussung unserer Persönlichkeit spielen als unsere physische Umgebung und deren Menschen. Fast jeder hat ein Social-Media-Profil auf mehreren Social-Media-Plattformen. Fast jeder aktualisiert jeden Tag etwas über sein Leben in den sozialen Medien.
Die Unternehmen sind sich dessen bewusst und haben daher begonnen, Social-Media-Marketing als eine ihrer wichtigsten Marketingquellen zu nutzen. Große und kleine Unternehmen wissen, dass der Weg, in die Köpfe der Menschen einzudringen, heutzutage darin besteht, in ihren Social-Media-Timelines aufzutauchen. Man kann jemanden davon überzeugen, ein Produkt zu kaufen, indem man ihm zeigt, dass seine Freunde in den sozialen Medien über das Produkt sprechen. Sogar der effektivste Weg, eine Marketingkampagne viral zu machen, besteht heutzutage darin, ihre Teilbarkeit in den sozialen Medien zu erhöhen.
Wenn Unternehmen diese Gelegenheit wahrnehmen und ihre Marketingbemühungen auf verschiedene Social-Media-Plattformen ausrichten, spricht man von Social-Media-Marketing. Bevor wir darüber sprechen, wie man Social Media Marketing betreibt, sollten wir definieren, was Social Media Marketing eigentlich ist.
Was ist Social-Media-Marketing?
Social-Media-Marketing bezieht sich auf das Konzept der Förderung einer Marke, eines Produkts oder einer Dienstleistung durch Erwähnung und Darstellung auf verschiedene Weise auf verschiedenen Social Media-Plattformen. Es kann auf verschiedene Weise durchgeführt werden.
Die kostengünstigste Methode des Social-Media-Marketing ist die Erstellung von Social Media-Seiten, um deine Marke online zu repräsentieren. Dazu gehören Facebook-Seiten, LinkedIn-Seiten, ein Instagram-Konto (mit vielen Instagram-Stories), ein Twitter-Konto und sogar ein Youtube-Kanal. Auf diesen Seiten (oder Kanälen) lädst du regelmäßig deine Produktfotos oder Fotos von der Unternehmenskultur hoch und teilen regelmäßig Neuigkeiten über deine Produkte und Dienstleistungen. Einige der Dinge, die häufig auf den Social-Media-Seiten einer Marke geteilt werden, sind die folgenden.
- Ankündigung der Einführung eines neuen Produkts
- Bevorstehende Verkaufsangebote und Rabattaktionen
- Laufende Verkaufsförderungsmaßnahmen
- Von der Marke oder dem Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
- Bilder, die die Unternehmenskultur des Unternehmens zeigen
- Beliebteste Produktfotos
- Erfahrungsberichte von Kunden
- Umfrage-Fragen, um Kundenfeedback zu erhalten
- Stellenausschreibungen
All diese Informationen halten die Kunden auf dem Laufenden, was mit der Marke geschieht. Dadurch werden die Kunden auch an die Marke erinnert, so dass sie bei Bedarf bei ihr kaufen.
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Vorteile von Social-Media-Marketing für dein Unternehmen
Die Vorteile von Social-Media-Marketing für dein Unternehmen sind endlos. Hier werden wir versuchen, einige von ihnen zu erörtern.
1. Erhöht die Autorität deiner Marke
Der Aufbau einer Online-Präsenz ist nicht so einfach. Die meisten Leute denken, dass die Aufgabe, eine Online-Präsenz für deine Marke zu schaffen, erledigt ist, wenn du eine Website für dein Unternehmen erstellst. Doch das ist in der heutigen digitalisierten Welt bei weitem nicht die Wahrheit. Um eine gute Online-Präsenz zu schaffen, muss ein Unternehmen ein integriertes Netz von Webseiten im gesamten Internet aufbauen. Dazu muss deine Website mit verschiedenen Social-Media-Plattformen verknüpft werden, die in den Suchmaschinen sehr gut platziert und bei deiner Zielgruppe beliebt sind.
Wenn deine potenziellen Kunden sehen, dass dein Markenname auf mehreren Plattformen erscheint, steigt der wahrgenommene Wert deiner Produkte in ihren Augen. Sie gehen davon aus, dass es sich bei dir um eine gut eingeführte Marke handeln muss, da du deine Informationen auf vielen Plattformen pflegen kannst. Dies ist ein enormer Vorteil von Social-Media-Marketing.
Die meisten vorgefertigten Website-Vorlagen bieten heutzutage die Möglichkeit, Social-Media-Symbole auf der Landing Page der Website einzufügen. Der Zweck ist, den Besuchern der Website zu zeigen, dass die Marke nicht nur auf der Website existiert. Sie existiert auch auf all diesen anderen Plattformen mit einer bestimmten Anzahl von Anhängern und "Likes". Ein potenzieller Kunde ist vielleicht nicht so versiert darin, in deinem Online-Shop zu stöbern, aber er ist es sicher gewohnt, seinen Facebook-Newsfeed zu überprüfen. Wenn ihm dein Produkt in seinem Facebook-Feed empfohlen wird, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er es sich ansieht und auf die Schaltfläche "Call-to-Action" klickt. Da jeder daran gewöhnt ist, seine Social-Media Feeds regelmäßig zu lesen, liegt der Schlüssel zum Aufbau von Markenautorität darin, einen Weg zu finden, in diesen Feeds aufzutauchen. Du musst in den Social-Media-Marketing betreiben, um deine Markentreue zu erhalten.
2. Bietet Plattformen für kosteneffiziente Werbekampagnen
Vorbei sind die Zeiten, in denen ein Unternehmen, das sich keine Fernsehwerbung leisten konnte, auch keine Werbekampagnen durchführen konnte. Heutzutage können Unternehmen problemlos ein sehr niedriges Budget für eine Social-Media-Werbung festlegen und mit weniger als einem Viertel dessen, was sie für eine Fernsehwerbung ausgeben müssten, eine ganze Monatskampagne durchführen. Deshalb ist die Nutzung Social-Media-Marketing viel billiger als jede andere Form der bezahlten Werbung.
Bezahlte Werbung in sozialen Medien ist sehr kosteneffizient. Auf den meisten Plattformen, wie Facebook und Instagram, kannst du ein Tagesbudget von nur 1 Euro festlegen, das du jederzeit ändern kannst. In der ersten Woche, in der du eine Facebook-Anzeige schaltest, stellst du beispielsweise fest, dass diese fantastische Ergebnisse erzielt. In der nächsten Woche kannst du dein wöchentliches Budget von 100 Euro auf 200 Euro erhöhen und die Ergebnisse abwarten. Wenn sich durch die Verdopplung deines Budgets auch deine Umsätze verdoppeln, kannst du weiterhin 200 Euro pro Woche ausgeben. Wenn deine Verkäufe jedoch nach der Erhöhung des Budgets zurückgehen, kannst du ein Wochenbudget wählen, das irgendwo zwischen 100 und 200 Euro liegt.
Da du nur einen minimalen Geldbetrag für Social-Media-Marketing ausgibst, kannst du einfach ausprobieren, bis du das optimale Budget herausgefunden hast, mit dem du die besten Ergebnisse erzielst.
3. Einfacher Zugang für Kunden zu Marken-Updates
Die Aktualisierung deiner Kunden mit neuen Informationen über deine Marke ist in den sozialen Medien viel einfacher als auf deiner Website. Ein guter Social-Media-Vermarkter würde dies sogar täglich tun. Selbst wenn du deine Website regelmäßig aktualisierst, kannst du nicht sicher sein, dass deine Besucher sie jeden Tag sehen. Aber du kannst dir sicher sein, dass deine Kunden ihre sozialen Medien jeden Tag besuchen.
Wenn eine Marke Tickets für eine bevorstehende Veranstaltung verkauft, wäre es eine gute Idee, dies auch in den sozialen Medien zu bewerben, da dies die Zahl der Ticketverkäufe definitiv erhöhen würde. Aus diesem Grund solltest auch du soziale Medien unbedingt für dein Marketing nutzen.
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4. Erhöht die Chancen, dass deine Kampagnen viral gehen
Der schnellste Weg, eine Markenbotschaft zu verbreiten, besteht darin, deine Kunden oder potenziellen Kunden zu ermutigen, sie in den sozialen Medien zu teilen. Social-Media-Marketing und das Teilen haben oft einen Schneeballeffekt. Jedes Mal, wenn eine Person Ihre Anzeige mit einer anderen teilt, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Anzeige viral geht. Das liegt daran, dass Menschen gerne Beiträge in sozialen Medien weiterleiten und teilen. Social-Media-Freaks werden als kostenlose Vermarkter für deine Marke fungieren und sich dabei sogar amüsieren.
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5. Erzeugt mehr Traffic auf deiner Website
In den sozialen Medien können mehr Menschen deine Werbung und dein Marketing sehen als auf deiner offiziellen Website. Wenn du einen Verkaufstrichter erstellst, bei dem deine Kunden von deiner Social-Media-Präsenz auf deine Website geleitet werden, kannst du viel mehr organischen Verkehr auf deiner Website generieren als sonst. Mit anderen Worten: Durch Social-Media-Marketing kannst du mehr Menschen dazu bringen, deine Website zu besuchen.
Der Aufbau von Traffic auf deiner Website durch soziale Medien funktioniert sogar schneller als die Anwendung aller Suchmaschinenoptimierungstechniken auf deinen Online-Shop, deinen Blog oder deine Website.
6. Erzeugt höhere Konversionsraten
Wenn mehr Menschen deine Website besuchen und davon ausgehen, dass deine Marke eine gute Autorität hat, werden sie eher bereit sein, einen Kauf zu tätigen. Dadurch erhältst du höhere Konversionsraten durch Social-Media-Marketing. Und das Beste daran ist, dass diese Kunden auch eher zu Wiederholungskäufen bereit sind, weil sie Vertrauen in Ihren Markenwert haben.
7. Schafft bessere Kundenzufriedenheit
Für ein Unternehmen ist es einfacher, mit seinen Kunden auf einer persönlichen Ebene über soziale Medien zu interagieren. Wenn jemand beispielsweise eine Anfrage zu deinem Produkt hat, nachdem er dessen Fotos auf deiner Facebook-Seite gesehen hat, kann er dich sofort über den Facebook-Messenger kontaktieren und eine sofortige Antwort erwarten. So schafft Social-Media-Marketing eine bessere Kundenzufriedenheit.
8. Verbessert das Suchmaschinen-Ranking
Wie bereits erwähnt, verbessert die Integration sozialer Medien in deine Website das Suchmaschinenranking deiner Website in hohem Maße. All diese Faktoren wirken zusammen, um deine Marke für Google-Bots besser auffindbar zu machen.
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9. Erfasst Marktplatz-Insights
Wenn du als Social-Media-Marketing Anzeigen in sozialen Medien schaltest, erhältst du zusätzlich zu den Statistiken deiner Website auch Zugriff auf deren Statistiken. Wenn deine Website mit einem Tool wie Strikingly erstellt wurde, hast du Zugang zu den Statistiken von Strikingly und Google Analytics, wenn du deine Website bei Google anmeldest. Auf diese Weise hilft dir Social-Media-Marketing, Einblicke in den Markt zu gewinnen.
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Welche Social-Media-Plattform ist für dein Unternehmen geeignet?
Die Art deines Unternehmens und die Art der Produkte, die du verkaufst, sind die entscheidenden Faktoren bei der Entscheidung, welche Social-Media-Plattform für dein Unternehmen am besten geeignet ist. Wenn du beispielsweise Produkte für den Endverbraucher oder langlebige Produkte verkaufst, kannst du dafür Social-Media-Marketing auf Plattformen wie Facebook und Instagram betreiben. Auf diesen Plattformen sehen die Nutzer die Beiträge sehr schnell und treffen auch ihre Kaufentscheidungen sehr schnell. Wenn ein Facebook-Nutzer eine lange Beschreibung über eine von deinen angebotene Dienstleistung sieht, würde er deinen Beitrag höchstwahrscheinlich nicht einmal mehr ansehen.
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Wenn du z. B. Beratungsdienstleistungen im Bereich Personalwesen verkaufst, ist LinkedIn die beste Plattform für Social-Media-Marketing. Auf LinkedIn finden wir Menschen, die seriös und professionell sind. Bist du entweder auf der Suche nach einem Job, willst jemanden einstellen oder baust einfach dein berufliches Netzwerk aus, um die Chancen auf bessere Karrierechancen in der Zukunft zu erhöhen. Diese Menschen lesen gerne Beiträge zum Thema Personalwesen und sind eher bereit als Facebook-Nutzer, sich einen langen und beschreibenden Beitrag durchzulesen. So wählst du die am besten geeignete Plattform für Social-Media-Marketing.
Die Nutzung von Social-Media-Marketing macht sowohl dir als auch deinen Kunden Spaß. Bei so vielen Vorteilen solltest du es unbedingt in den anfänglichen Marketingplan deines Unternehmens aufnehmen. Das würde dir helfen, deine Profile
in den sozialen Medien rechtzeitig zu erstellen und das Social-Media-Marketing zu erleichtern, sobald dein Unternehmen offiziell gestartet ist.
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Strikingly kann dir dabei helfen, deine eigene Website zu erstellen, in der du auch deine Social-Media-Präsenz integrieren kannst. Mit einem konstenlosen Plan kannst du schon heute durchstarten und dir ein Konto bei Strikingly erstellen.
