Ein Verkaufstrichter für digitales Marketing kann deinem Unternehmen helfen, reibungsloser zu laufen und die Konvertierung neuer Besucher in langfristige Kunden zu vereinfachen. Digital Marketing Funnels können so komplex oder so einfach sein, wie du willst, und sie können auf jede Online-Nische zugeschnitten werden. In diesem Beitrag erfährst du, was ein Verkaufstrichter für digitales Marketing ist, warum er wichtig ist und wie du Schritt für Schritt deinen eigenen Verkaufstrichter für digitales Marketing erstellen kannst. Ein Verkaufstrichter für digitales Marketing kann deinem Unternehmen helfen, reibungsloser zu laufen und den Prozess der Umwandlung von neuen Besuchern in langfristige Kunden zu vereinfachen. Digital Marketing Funnels können so komplex oder so einfach sein, wie du willst, und sie können auf jede Online-Nische zugeschnitten werden.
Was ist ein Verkaufstrichter für digitales Marketing?
Ein digitaler Marketingtrichter ist ein Gerüst, das dazu dient, Besucher/innen zu generieren und zu pflegen, bis sie zu Kund/innen werden. Awareness, Discovery, Consideration und Conversion sind die vier Stufen eines typischen Verkaufstrichters für digitales Marketing. Du kannst verschiedene Strategien anwenden, um diese Besucher in den verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters für digitales Marketing zu gewinnen und zu pflegen. Dabei solltest du bedenken, dass du unterschiedliche Besucher in den verschiedenen Phasen deines Verkaufstrichters anziehst und dass nicht jeder den gleichen Weg durch deinen Trichter nimmt.
Bestandteile eines Verkaufstrichters für digitales Marketing?
Das ist natürlich leichter gesagt als getan, also lass uns die drei Hauptbestandteile eines Verkaufstrichters für digitales Marketing aufschlüsseln:
- Eine Grundlage schaffen - Dein Ziel definieren
- Floodgates - Verkehr in deinen Trichter locken
- Verkaufstrichter - Verkehr vom oberen zum unteren Ende des Trichters leiten
Eine Grundlage schaffen - dein Ziel definieren
Bevor du mit dem Aufbau deines Verkaufstrichters für digitales Marketing beginnen kannst, musst du zunächst recherchieren und eine Strategie entwickeln, um die maximale Effizienz deines Verkaufstrichters sicherzustellen. Eine gründliche Konkurrenzanalyse, die Festlegung von SMART-Zielen und die Identifizierung von Buyer Personas sind entscheidend für den Erfolg deines Trichters. Hier findest du einige nützliche Links und Ressourcen, die dir bei der Recherche und der Entwicklung deiner Strategie für den Verkaufstrichter für digitales Marketing helfen. Der nächste Schritt in der Digital Marketing Funnel-Strategie ist die Erstellung der Wertleiter und des Funnel Mappings.
Der Kürze halber haben wir die folgenden Links zusammengestellt, um dir den Einstieg in deine Wertleiter und die Erstellung des Verkaufstrichters zu erleichtern.
Floodgates - Traffic für deinen Funnel anziehen
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Der Verkehr zu deinem Trichter kann aus verschiedenen Quellen kommen, z. B. aus Suchmaschinen, Social Media, Anzeigen, E-Mail-Kampagnen, Offline-Veranstaltungen und so weiter. Die effektivsten Verkaufstrichter nutzen alle verfügbaren Quellen, um den Verkehr in den Verkaufstrichter für digitales Marketing zu lenken.
Verkaufstrichter - Verkehr von oben nach unten in den Trichter leiten
Schließlich kommen wir zum eigentlichen Trichter. Der physische Trichter besteht aus drei Teilen: einem Lead-Magneten, einem verstärkten Event und einem Conversion-Event. Je nach deinen Zielen kannst du Upsells, Downsells, Gated Content und andere Funktionen in deinen Trichter integrieren. In jedem Fall bleibt die Funktion dieselbe: einen Besucher dazu zu bringen, seine Kontaktinformationen (und/oder andere für deine Ziele relevante Informationen) im Austausch für etwas Wertvolles preiszugeben. Die Gegenleistung kann ein kostenloses E-Book oder Webinar sein, Rabatte auf eine Dienstleistung oder ein Produkt, ein Gewinnspiel oder eine Werbeaktion und so weiter, je nachdem, in welcher Phase des Trichters sich der Besucher befindet. Die Möglichkeiten sind wirklich grenzenlos.
Bedeutung des Verkaufstrichters für digitales Marketing?
Ein Verkaufstrichter hilft dir dabei, die Kaufgewohnheiten deiner Kunden besser zu definieren und zu verstehen. Zu verstehen, wie Kunden dich finden, warum sie dich finden und warum sie bleiben oder gehen, ist entscheidend für den Erfolg deines Unternehmens. Mithilfe von Verkaufstrichtern kannst du außerdem verschiedene Mitglieder deiner "Stufe 1"-Zielgruppe identifizieren und ansprechen, je nachdem, für welche Inhalte sie sich ursprünglich interessiert haben. Hier sind einige Gründe, die Bedeutung des Verkaufstrichters für digitales Marketing zu verstehen:
A. Er kann dir dabei helfen, dich auf die richtigen Leads zu konzentrieren
Wenn du einen Verkaufstrichter erstellst, kannst du sehen, welche Leads du verfolgen solltest.
So kannst du Zeit und Ressourcen auf die Arbeit mit vielversprechenden Leads verwenden, anstatt Zeit mit der Jagd nach schlechten Leads zu verschwenden. Vorläufige Schritte in deinen Leads, wie z.B. das "erste Telefonscreening" oder die "erste E-Mail-Umfrage", können dir helfen, deine potenziellen Kunden zu verstehen und mit ihnen zu interagieren.
Jede Interaktion mit den Interessenten ermöglicht es dir, mehr über sie zu erfahren und festzustellen, wer es ernst meint und wer noch nicht bereit ist zu kaufen.
B. Sortiere und priorisiere Leads
Ein Verkaufstrichter für digitales Marketing hilft dir dabei, einen organisierten Prozess zum Sortieren, Bewerten und Einordnen von Leads zu entwickeln. So kannst du feststellen, welche Leads sofortige Aufmerksamkeit benötigen, welche Leads eher zum Kauf bereit sind und welche Leads langfristig gepflegt und weiterverfolgt werden müssen, um sie zu Kunden zu machen. Jede Führungskraft hat eine eigene Perspektive und eigene Anforderungen. Einige werden schnell konvertieren und zu treuen Kunden werden. Andere passen nicht so gut und brauchen viel Aufmerksamkeit und Überzeugungsarbeit, um Vertrauen und eine funktionierende Geschäftsbeziehung aufzubauen.
C. Etabliere einen langfristigen Prozess für das Lead Nurturing
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Dies ist besonders bei komplexen B2B-Verkäufen für Großkunden sinnvoll. Bei solchen Verkäufen dauert es in der Regel mehr als sechs Monate, bis ein Kunde einen Vertrag unterschreiben und das Geschäft abschließen kann. Ein Verkaufstrichter mit mehreren Kontaktpunkten während der gesamten Vertragslaufzeit ist in solchen Fällen entscheidend. Ein Verkaufstrichter sorgt dafür, dass du Leads pflegst, bis sie eine Kaufentscheidung treffen.
D. Ziehe die besten Leads für dein Unternehmen an
Wenn dein Verkaufstrichter für digitales Marketing mit relevanten Inhalten gefüllt ist, wird er neue Leads anziehen. In einer sich ständig verändernden Geschäftswelt, die von neuen Geschäftsmöglichkeiten und einer Fülle von Verbraucheroptionen überflutet wird, kann es schwierig sein, die Konkurrenz zu schlagen. Anstatt Zeit und Mühe zu verschwenden, um jeden einzelnen Interessenten zu gewinnen, kannst du mit einem gut strukturierten Verkaufstrichter direkt die richtigen Interessenten ansprechen. Außerdem musst du nicht alle Leads ansprechen, sondern nur die qualifizierten.
E. Mache Umsatzprognosen
Beim Online-Marketing geht es vor allem um Zahlen. Bei jeder Marketingmaßnahme kannst du die Zahl der Kunden ermitteln und anhand dieser Daten den Umsatz für einen bestimmten Zeitraum prognostizieren. Du kannst das Umsatzvolumen vorhersagen, wenn du einen gut organisierten Verkaufstrichter hast und die Anzahl der potenziellen Kunden, mit denen du eine Arbeitsbeziehung aufgebaut hast, analysiert hast.
Wie baut man einen Verkaufstrichter für digitales Marketing auf?
Wir führen dich durch die ersten sechs Schritte zum Aufbau einer Verkaufstrichter-Strategie für digitales Marketing, damit du online mehr Besucher anziehen und mehr Leads generieren kannst.
1. Aufgedeckt
Der erste Schritt beim Aufbau eines Internet-Marketing-Trichters besteht darin, den Bekanntheitsgrad deiner Marke zu erhöhen, damit du Nutzer/innen auf deine Website locken kannst.
Diese Exposure-Phase ist die "Spitze des Trichters", denn sie ist der breiteste Teil des Trichters, wenn es darum geht, die meisten Besucher auf deine Website zu locken. Marken werfen in diesem Bereich in der Regel ein weites Netz aus, um so viele Menschen wie möglich zu erreichen, die dann im weiteren Verlauf des Trichters weiter qualifiziert werden.
2. Die Entdeckung
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Wenn deine Internet-Marketing-Kampagnen richtig umgesetzt werden, werden sie die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe erregen und Interesse an deinem Unternehmen wecken. Dann ist es an der Zeit, herauszuarbeiten, was deine Marke leistet und wie sie deiner Zielgruppe helfen kann, ihre Ziele zu erreichen.
Wenn du die Probleme deiner Zielgruppe verstehst, kannst du herausfinden, wie du sie am besten unterstützen und den Wert des Angebots deiner Marke vermitteln kannst.
3. Berücksichtigen
Wenn potenzielle Kunden auf deine Brand aufmerksam werden und den potenziellen Wert einer Zusammenarbeit mit dir/des Kaufs deines Produkts oder deiner Dienstleistung erkennen, werden sie dich höchstwahrscheinlich mit anderen Optionen vergleichen. Diese Phase wird als Überlegungsphase bezeichnet, weil sie mehrere Marken in Betracht ziehen, bevor sie sich für die beste entscheiden. Im Rahmen deines Verkaufstrichters für digitales Marketing kannst du Inhalte erstellen, die dein Unternehmen gegenüber der Konkurrenz positionieren. Dazu gehört, dass du dein Alleinstellungsmerkmal gründlich kommunizierst, die Ergebnisse darstellst, die du für frühere Kunden erzielt hast, positive Bewertungen teilst und so weiter.
4. Konversion
Der vierte Schritt in diesem Prozess besteht darin, Inhalte zu erstellen, die deine Strategie zur Leadgenerierung unterstützen. Dazu gehört die Erstellung von Landing Pages, Werbebriefen und Leadmagneten, die den Website-Besuch in Leads umwandeln (Bottom of the Funnel). Auch hier gilt: Was einen Nutzer zum Handeln motiviert, hängt davon ab, was er schätzt. Vor diesem Hintergrund solltest du Verkaufstexte und Leadmagnete erstellen, die auf ihre spezifischen Probleme, Wünsche und Ziele eingehen.
5. Beziehung zum Kunden
Die Nachbereitung des Geschäftsabschlusses ist genauso wichtig wie die Umwandlung selbst, um den Kunden zufrieden zu stellen und weitere Geschäfte zu generieren. Wir wollen diese Bindung stärken.
Du kannst diese Beziehung pflegen, indem du deine Kunden fragst, ob sie mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung zufrieden sind, sie bittest, eine Bewertung zu hinterlassen, und/oder ihnen andere wertvolle Informationen ohne zusätzliche Kosten schickst.
6. Kundenbindung
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Statistiken zeigen, dass die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden fünfmal so hoch sind wie die Kosten für die Bindung eines bestehenden Kunden. Die Kundenbindung ist entscheidend für deinen Verkaufstrichter für digitales Marketing. Wenn ein Lead zu einem Kunden oder Klienten wird, solltest du eine Marketingstrategie verfolgen, die sich darauf konzentriert, Markentreue und Vertrauen zu schaffen. Dazu gehört, wie beim vorherigen Schritt, ein hervorragender Kundenservice, ein angenehmes Einkaufserlebnis im Allgemeinen und eine königliche Behandlung deines Kundenstamms.
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Zusammenfassung
In diesem Leitfaden hast du gelernt, wie du einen Verkaufstrichter für digitales Marketing erstellst, der die Nutzer/innen in jeder Phase ihrer Buyer's Journey anspricht. Dazu gehört, dass du in jeder Phase des Trichters Inhalte erstellst, die deine Zielgruppe ansprechen und sie letztendlich davon überzeugen, dass du die beste Lösung für ihre Bedürfnisse bist. Das alles hängt natürlich davon ab, dass die Menschen den Trichter überhaupt betreten. Hier kommt eine Inbound-Marketing-Strategie ins Spiel, die mehr Besucher auf deine Website lockt.
