Perfekte CTA-Schaltfläche oder gute Call-to-Action-Schaltflächen spielen eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Konversionsrate einer Website oder Landing Page. Selbst wenn ein Website-Besucher beeinflusst und überzeugt wurde, einen Kauf zu tätigen, ist er am Ende oft verwirrt, was er als Nächstes tun soll. Wenn es keine aussagekräftigen Aktionsschaltflächen gibt, können die Kunden nicht den direkten und bequemsten Weg finden, um etwas in einem E-Commerce-Shop zu kaufen. Im schlimmsten Fall verlassen sie sogar die Website, da sie nicht zum direkten Abschluss geleitet werden.
Bevor wir auf die Bedeutung einer perfekten Schaltfläche für die Aufforderung zum Handeln eingehen, sollten wir definieren, was eine gute Schaltfläche für die Aufforderung zum Handeln ist.
Was ist eine CTA?
Eine perfekte CTA-Schaltfläche (Call to Action Button) ist eine Schaltfläche auf einer Webseite, insbesondere auf einer E-Commerce-Website, die den Kunden anleitet, wie er vorgehen soll, wenn er an den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens interessiert ist. Die Erstellung einer perfekten CTA-Schaltfläche ist in den verschiedenen Phasen einer Webseite notwendig, um den Kunden in die nächste Phase zu leiten. Wenn ein Kunde zum Beispiel eine kurze Produktbeschreibung gelesen hat, möchte er vielleicht mehr Informationen darüber erhalten. An dieser Stelle kannst du eine Handlungsaufforderung mit der Aufschrift "Erfahren Sie mehr" einfügen.
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Wenn der Kunde darauf klickt, wird er auf eine andere Webseite oder einen anderen Abschnitt derselben Webseite weitergeleitet, auf der weitere Einzelheiten zum Produkt angegeben sind. Sobald der Kunde die Details gelesen hat und mit dem Kauf fortfahren möchte, kannst du dort einen weiteren perfekten CTA mit der Aufschrift "Jetzt kaufen" platzieren.
Wenn der Kunde die Kassenseite erreicht, gibt es in der Regel eine gute Aktionsschaltfläche mit der Aufschrift "Jetzt bezahlen" oder "Weiter", um darauf hinzuweisen, dass die Kredit- oder Debitkarte des Kunden durch Anklicken belastet wird, um den Kauf abzuschließen.
Mit diesen perfekten CTA-Schaltflächen ist der Kunde bei jedem Schritt gut informiert, wo er sich in seinem Kaufprozess befindet und wohin er geführt wird. Dies verringert die Absprungrate auf der Website und hilft den Kunden, ihre Einkäufe zu tätigen.
6 Hauptvorteile eines perfekten CTA-Systems auf deiner Website
Perfekte CTA-Schaltflächen sind entscheidend für den Erfolg deines Online-Shops oder sogar einer einfachen Unternehmenswebsite. Hier sind die 6 wichtigsten Vorteile von guten Call-to-Action-Links oder Schaltflächen auf deiner Website.
1. Sie sorgen für ein reibungsloses Kauferlebnis für deiner Kunden
Je mehr aussagekräftige Schaltflächen für Aktionsaufrufe du auf deiner Website platzierst, desto reibungsloser wird das Erlebnis für deine Kunden sein. Sie werden nicht auf den falschen Seiten landen und ihre Zeit nicht mit der Suche nach den richtigen Stellen zum Klicken verschwenden.
Das Gute an perfekten CTA-Schaltflächen ist, dass auf ihnen das Wort steht, was passieren soll, wenn jemand auf sie klickt. Wenn auf einem guten Call-to-Action-Link beispielsweise "Mehr erfahren" steht, wird er dich mit Sicherheit auf eine Seite leiten, auf der du detailliertere Informationen zu dem betreffenden Artikel oder Thema findest. Wenn auf einer Schaltfläche "Jetzt kaufen" steht, wirst du wahrscheinlich zur Kasse oder zu einer detaillierten Produktseite geleitet, auf der du die Größe, Farbe und Anzahl der gewünschten Artikel auswählen kannst.
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Eine weitere gute CTA-Schaltfläche für die Aufforderung zum Handeln, die den Kunden die Erfahrung erleichtert, ist die Schaltfläche "In den Warenkorb". Sie ermöglicht es den Kunden, alle Artikel, die sie kaufen möchten, in einen virtuellen Einkaufswagen zu legen. Gäbe es keine Warenkörbe, müssten die Kunden alle Artikel, die sie kaufen möchten, manuell erfassen, was sie während des gesamten Kaufprozesses verwirren würde.
2. Sie lassen deine Website professionell aussehen
Ein Webdesign, das es dir leicht macht, perfekte CTA-Schaltflächen einzufügen, ist professionell und mit technischem Fachwissen erstellt. Wenn Kunden sehen, dass deine Website über leistungsstarke Call-to-Action-Links verfügt, entsteht in ihren Köpfen ein guter Eindruck von deinem Unternehmen. Dies wiederum trägt zum Aufbau eines guten Markenimages bei, was für die Steigerung deiner langfristigen Umsätze sehr vorteilhaft ist.
Daher ist es wichtig, bei der Erstellung deiner Website die richtige Website-Vorlage oder das richtige Design zu wählen. Responsive, benutzerfreundliche und ansprechende Webdesigns verfügen oft über viele integrierte perfekte CTA-Links.
3. Sie verbinden die verschiedenen Seiten einer Website miteinander
Einige perfekte CTA-Schaltflächen spielen eine wichtige Rolle bei der Verknüpfung verschiedener Teile oder Seiten einer Website miteinander. Ein perfekter CTA mit der Aufschrift "Jetzt einkaufen" könnte zum Beispiel die Verbindung zwischen der Homepage einer Website und dem angeschlossenen Online-Shop sein, in dem die Kunden die verfügbaren Produkte kaufen können.
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Ein perfekter Call-to-Action-Button mit der Aufschrift "Kontaktieren Sie uns" könnte die Verbindung zwischen der Haupt-Landingpage einer Website und ihrem Kontaktformular sein.
4. Sie machen die Website leicht navigierbar
Perfekte CTA-Schaltflächen erfüllen denselben Zweck wie alle anderen Schaltflächen auf einer Website, nämlich die leichte Navigierbarkeit der Website zu gewährleisten. Eine Website, die leicht zu navigieren ist, wird als qualitativ besser angesehen als eine, die das nicht ist. Das bedeutet, dass eine Person, die die Website einmal besucht hat, sie mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder besuchen wird.
5. Vergrößere das Publikum deiner Website
Egal, ob es sich um ein einfaches "Folge mir auf Twitter" oder eine aussagekräftige Handlungsaufforderung wie "Zahlung einreichen" handelt, sie dient als Hebel für dich als Unternehmen. Jede gewünschte Aktion, zu der du deine Website-Besucher bewegen möchtest, könnte eine perfekte CTA-Schaltfläche für dich sein. Mit anderen Worten: Ein guter Call-to-Action-Mechanismus auf deiner Website fungiert als Marketing-Maschine für dich, weil er dazu beiträgt, das Publikum deiner Website zu halten und sogar zu vergrößern.
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6. Stelle sicher, dass dein Website-Inhalt aussagekräftig ist
Da ein perfektes CTA-System auf deiner Website die Kunden von ihrer Müdigkeit und Verwirrung befreit, macht es den Inhalt deiner Website tatsächlich sinnvoll. Wenn die Kunden nicht verwirrt oder müde sind, können sie sich darauf konzentrieren, zu verstehen, was du auf der Website geschrieben hast, und sich entsprechend beeinflussen lassen, ohne dass sie in geistige Bedrängnis oder ein Dilemma geraten.
5 Wege, um einen Aktionsaufruf zu schreiben, der konvertiert
Es gibt Mittel und Wege, um eine CTA-Schaltfläche zu erstellen, die die Besucherzahl und die Konversionsrate auf deiner Website erhöht.
1. Identifiziere dich mit den Wünschen deines Publikums
Überlege, was dein Publikum motivieren könnte, den Inhalt deiner Website zu lesen und die auf deinen Seiten geschalteten Anzeigen zu verfolgen. Versetze dich in die Lage deiner Kunden oder Website-Besucher und finde die perfekte CTA, um die Wünsche deines Publikums zu erfüllen.
2. Gestalte deine Botschaft aus deren Perspektive
Sobald du herausgefunden hast, wie deine Website-Besucher wahrscheinlich denken, formuliere die Nachricht, um einen Aufruf zum Handeln aus ihrer Sicht zu schreiben. Dein Publikum muss das Gefühl haben, dass die Nachricht speziell für sie geschrieben wurde. Wenn eine aussagekräftige Handlungsaufforderung beispielsweise lautet: "Jetzt einkaufen", sollten deine Besucher das Gefühl haben, dass sie jetzt mit dem Einkaufen beginnen möchten.
3. Verwende Wörter, die Begeisterung hervorrufen
Nachdem du die Emotionen des Publikums ausgelöst hast, indem du eine CTA-Schaltfläche aus ihrer Perspektive erstellt hast, verwende enthusiastische Worte, um ihre Stimmung zu steigern und sie weiter zu ermutigen, auf die perfekte CTA zu klicken. Einige Beispiele für gute Call-to-Action-Phrasen, die Begeisterung auslösen, sind folgende.
- Mach noch heute eine Besichtigung".
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4. Mach den nächsten Schritt einfach
Sobald du dein Publikum dazu gebracht hast, auf den perfekten CTA zu klicken, muss der nächste Schritt für sie super einfach sein. Der nächste Schritt besteht darin, dass sie auf die Schaltfläche klicken oder in manchen Fällen einen Link teilen, den sie gerade sehen. Wenn sie sich zu sehr anstrengen müssen, um den nächsten Schritt zu tun, könnte sie das abschrecken. Mach diesen Schritt so einfach und schnell wie möglich. Das bedeutet, dass die Geschwindigkeit deiner Website erstklassig sein sollte. Die Navigierbarkeit sollte gut sein. Der Text sollte klar sein, und die Schaltflächen sollten sichtbar und individuell gestaltet sein. Gestalte dies so, dass deine Kunden unkompliziert durch deine Website navigieren.
5. Bleibe für dein Publikum da
Auch wenn dein Publikum problemlos durch deine Website navigieren und auf die perfekten CTA-Schaltflächen klicken kann, solltest du es nicht allein lassen. Was ist, wenn ein Kunde zur Kassenseite gelangt, aber kurz vor der Zahlung noch eine Frage zur Qualität des gekauften Artikels stellen möchte? Dann musst du auf deiner Website eine Möglichkeit schaffen, dass der Kunde dich direkt kontaktieren kann. Ein perfektes CTA-System auf deiner Website bedeutet nicht, dass deine Kunden nicht mit dir in Kontakt treten müssen. Sei weiterhin für dein Publikum da und biete deinen Website-Besuchern jederzeit einen guten Kundenservice.
Dies waren einige Tipps und Tricks, die dir dabei helfen, einen Aufruf zum Handeln zu verfassen, der deiner Website und deinem Unternehmen gut tut. Wenn du auf der Suche nach einem Website-Builder bist, der es dir leicht macht, eine Website für dein Unternehmen zu erstellen, solltest du dir Strikingly ansehen.
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