Hast du dich jemals gefragt, wie wirkungsvoll Empfehlungsmarketing für dein Unternehmen ist? Es ist mehr, als nur zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen. Am Ende kannst du sogar drei erreichen. Stell dir vor, wenn du einem Freund eine gute Erfahrung mit einem Produkt oder einem perfekten Inselaufenthalt bei Whitfield Six erzählst, bekommt der Freund eine glaubwürdige Empfehlung von einer vertrauenswürdigen Person, und sie bekommen mehr Umsatz von neuen Kunden. In einer einfachen Welt würde das so funktionieren. Allerdings ist es nicht so einfach und sicher, wie es scheint.
Unternehmer/innen, die sich nicht nur auf den Zufall verlassen, wissen, was die beste Strategie für Empfehlungsmarketing ist. Du kannst nicht einfach darauf warten, dass Wunder geschehen oder dass es eines Tages regnet.
Um richtig zu verstehen, wie Empfehlungsmarketing funktioniert, musst du sicherstellen, dass zwei oder mehr Dinge getan werden, um organisch positive Ergebnisse zu erzielen. Wenn wir das Wort "organisch" sagen, bedeutet das nicht, dass du die Dinge so lässt, wie sie sind. In diesem Artikel erfährst du, wie wichtig es ist, ein Empfehlungsmarketing-Programm für dein Unternehmen zu entwickeln. Außerdem gehen wir auf die Vorteile des Empfehlungsmarketings ein, mit dem du deine Gewinnspanne steigern kannst.
Strikingly hat viele internationale Nutzer. Wir haben mit talentierten Einzelpersonen, Vermarktern, Geschäftsinhabern, Künstlern und Fotografen zusammengearbeitet, die effektive Strategien entwickelt haben, um ihre Marke weltweit bekannt zu machen. Lass uns über die Strategie des Empfehlungsmarketings sprechen und darüber, wie du sie auf deine eigene Weise umsetzen kannst.
Bild von der Website eines Strikingly-Benutzers
Was ist Empfehlungsmarketing?
Beim Empfehlungsmarketing bringst du Menschen, vor allem deine Kunden, dazu, ihren Freunden von deinem Produkt oder deiner Dienstleistung zu erzählen. Diese Strategie des Empfehlungsmarketings wird in den meisten Fällen als "Mund-zu-Mund-Propaganda" bezeichnet. Dieser Prozess läuft ganz natürlich ab, egal ob der Marketingbeauftragte sich einmischt oder nicht.
Aber wer seine Ziele in Bezug auf die Steigerung der Gewinnspanne oder der Markenbekanntheit erreichen will, richtet ein Empfehlungsmarketing-Programm ein, das das Interesse der Kunden wecken kann. So können sie gute Erfahrungen mit dem Produkt an Freunde, Bekannte oder Kollegen weitergeben.
Ein weiterer Vorteil des Empfehlungsmarketings ist, dass es organisch und kostenlos erfolgen kann. Es kann vorkommen, dass du den Kunden, die dein Produkt weiterempfehlen, Anreize geben musst, aber die Ergebnisse sind den Preis definitiv wert. Laut einer Studie, die im AMA Journal of Marketing veröffentlicht wurde, sind geworbene Kunden loyaler und bringen höhere Gewinnspannen von bis zu 25%. Das heißt, du hast bessere Chancen, deine Ziele bei der Markenbekanntheit zu erreichen und dein Einkommen langfristig zu steigern. Die Investition in ein Empfehlungsmarketing-Programm ist eine kluge Idee.
In diesem Artikel geben wir dir einige Tipps, wie du die beste Empfehlungsmarketing-Strategie umsetzen kannst, aber zuerst wollen wir uns die Vorteile für dein Unternehmen ansehen.
Vorteile des Empfehlungsmarketings
- Mehr treue Kunden gewinnen
Wenn dir ein bestimmtes Produkt von jemandem empfohlen wird, den du kennst, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass du dich daran hältst, denn es besteht ein gewisses Vertrauen. Das Vertrauen in ein bestimmtes Produkt ist größer, wenn du weißt, dass deine Freunde es selbst ausprobiert und getestet haben. Das ist einer der guten Vorteile des Empfehlungsmarketings.
- Markenbekanntheit
Dies ist eines der Ziele, das viele Existenzgründer/innen anstreben. Vor allen anderen Dingen, die ein Unternehmen in der Öffentlichkeit bekannt machen, ist Markenbekanntheit etwas, das du durch Empfehlungsmarketing erreichen kannst. Interessanterweise kannst du sogar kostenlos für deine Marke werben. Wenn du mit den richtigen Leuten zusammenarbeitest, wird dein Unternehmen vor deren Publikum bekannt gemacht. Das können deine Mitarbeiter/innen, Freunde oder Influencer sein, die dein Produkt ausprobiert haben.
- Kostengünstig oder sogar kostenlos
Das Beste an einer Strategie des Empfehlungsmarketings ist, dass sie kostengünstig ist. Du kannst es sogar kostenlos ausprobieren, vor allem, wenn du begeisterte Kunden hast, die erzählen, wie sehr sie dein Produkt lieben. Das mag ideal klingen, aber es ist auch organisch. Das Einzige, was du tun musst, ist, mit deinen Kunden in Kontakt zu treten und sie dazu zu bringen, in ihrem Freundeskreis darüber zu sprechen. Ja, so einfach ist das. Richtiges Engagement ist der Schlüssel.
Wie macht man Empfehlungsmarketing?
Fragst du dich immer noch, wie Empfehlungsmarketing funktioniert? Wir erklären es dir hier auf die einfachste Art und Weise. Empfehlungsmarketing bietet dir einen nachhaltigen und organischen Weg zu mehr Kunden. Deine Aufgabe ist es, deine Botschaft an die richtigen Leute und an den richtigen Ort zu bringen. Hier ist, wie du Empfehlungsmarketing auf deine Art machst.
1. Live gehen und in die sozialen Medien einsteigen
Eine solide Online-Präsenz beweist, wie stabil und zuverlässig dein Unternehmen ist. Zuerst musst du eine Website für dein Unternehmen erstellen und eine starke Markenstrategie entwickeln. Du kannst Blogs hinzufügen und hochwertige Inhalte veröffentlichen, die du auf deiner Social-Media-Seite bewerben kannst. Mit Strikingly kannst du deine Website ganz einfach mit verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter oder LinkedIn verlinken.
Die sozialen Medien sind der meistbesuchte Ort im Internet, wenn Menschen Filme schauen oder Handyspiele spielen. Und es ist der Ort, an dem du möchtest, dass über dein Unternehmen gesprochen wird. Die Leute geben Empfehlungen oder sogar positive Kommentare über einen bestimmten Ort, den sie besucht haben, ein Produkt, das sie ausprobiert haben, oder ein Lokal mit gutem Essen ab. Deshalb brauchst du einen Online-Nachweis deines Unternehmens in Form einer Website. Dort können dich die Leute finden.
Diese brillante Idee einer der mit Strikingly erstellten Websites, Local Wander, stellt das Konzept der Empfehlung und des Vertrauens unter Einheimischen dar, die den Ort so gut kennen. Sie engagieren Einheimische, die zu Trendsettern werden. Das ist toll für Touristen, die niemanden vor Ort kennen. Wenn du auf der Suche nach einer glaubwürdigen Quelle für Empfehlungen bist, sind die Einheimischen am zuverlässigsten.
2. Die beste Strategie für das Empfehlungsmarketing entwickeln
Vielleicht hast du in letzter Zeit an einem Empfehlungsprogramm teilgenommen. Und du weißt sicher, dass du das Produkt nur dann weiterempfiehlst, wenn du zu 10% an dem Produkt interessiert bist. Ganz ehrlich: Was ist für dich drin? Bekommst du eine Art Gutschein, wenn du eine bestimmte Anzahl von Empfehlungen erreichst? Ob du es glaubst oder nicht, so funktioniert Empfehlungsmarketing normalerweise. Du musst dir die beste Strategie überlegen, um am Ende die Früchte zu ernten. Du kannst eine Werbeaktion veranstalten oder Gutscheine für jede Empfehlung deiner Kunden verteilen. Denk daran, dass das richtige Engagement der Schlüssel zum Erfolg ist, egal wie du es anstellst.
3. Beständig sein
Du musst die Anstrengungen, die du zu Beginn des Empfehlungsmarketing-Programms unternommen hast, aufrechterhalten. Achte darauf, dass du im Umgang mit deinen Kunden konsequent bist. Mach ihnen keine falschen Hoffnungen und enttäusche sie nicht für etwas, das du ihnen als Gegenleistung für ihre Empfehlung versprochen hast. Der einzige Weg zum Herzen deines Kunden ist Beständigkeit. Du musst beständig sein, was die Produktqualität oder die hervorragende Kundenbetreuung angeht.
Halte das, was du begonnen hast, aufrecht, damit die Menschen deiner Marke vertrauen und gute Worte über sie verbreiten. Vergiss nicht, dass die Leute den ersten oder zweiten Besuch in einem Hotel vergessen können. Wenn du jedoch konsequent genug bist, um sie persönlich anzusprechen und ihnen das Gefühl zu geben, dass sie gut untergebracht sind, werden sie nicht vergessen, wie konsequent du deine Kunden behandelst. Deshalb ist es so wichtig, konsequent zu sein.
Manchmal musst du nur einen Knopf drücken oder etwas sagen, damit die Dinge funktionieren. Du weißt, wie wichtig der richtige Umgang mit deinen Kunden für das Empfehlungsmarketing ist. Mit einer hochwertigen Marke und einem ausgezeichneten Kundenservice kann sich dein Unternehmen von anderen abheben. Wenn du deinen Kunden das Gefühl gibst, etwas Besonderes zu sein, ist das ein weiterer Grund, warum sie vor ihren Freunden oder Kollegen von deinem Produkt schwärmen.
Die Macht des Empfehlungsmarketings ist unbestreitbar groß. Deshalb nutzen Kleinunternehmer/innen und sogar große Unternehmen dies als Teil ihrer Unternehmensentwicklungsstrategien. Die beste Belohnung für harte Arbeit ist es, wenn ihre Kunden über ihr Produkt sprechen oder gute Erfahrungen mit einem erstklassigen Kundenservice machen.
Es ist wie ein Kreislauf: Wenn du deine Kunden glücklich machst. Wenn du deine Kunden glücklich machst, werden sie das Gleiche tun, indem sie dein Unternehmen an Bekannte weiter empfehlen. Auch wenn die meisten Kunden sich nicht darum bemühen, kannst du andere dazu bringen, deine Marke weiterzuempfehlen, wenn du dich richtig engagierst.
Strikingly hat alle Webdienste und Tools, die du brauchst, um mit deinen Kunden richtig zu kommunizieren. Erreiche sie per E-Mail-Newsletter. Bewirb das neueste Produkt deines Unternehmens in den sozialen Medien. Arbeite mit Influencern zusammen, die über dein Produkt schreiben oder sprechen. All diese und weitere spannende Funktionen erwarten dich, wenn du dich noch heute für ein kostenloses Konto bei uns anmeldest. Du kannst dir auch die Websites unserer Nutzer anschauen und sehen, wie sie eine starke Marke aufgebaut haben.
Strikingly ist eines der besten Tools zur Erstellung von Websites, mit denen du deine eigene Website erstellen kannst. Wenn du dich einfach kostenlos registrierst und eine Vorlage auswählst, kannst du mit der Gestaltung deiner E-Commerce-Website beginnen, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Bist du also bereit, deine eigene Website zu starten? Dann lass uns mit Strikingly beginnen!
