Weißt du, was dein Unternehmen wirklich von deinen Konkurrenten abhebt? Erfolgreiche Unternehmer wie Band-Aid und Coca-Cola haben eines gemeinsam: Sie haben eine starke Marke. Diese Markennamen sind so beliebt, dass sie zu Gattungsbegriffen geworden sind. Wenn du dir zum Beispiel eine kleine Verletzung zuziehst, suchst du dann nach einem Pflaster oder fragst du nach einem Band-Aid?
Der Aufbau eines soliden Markennamens ist eine Priorität für schnell wachsende Unternehmen. Der Beweis dafür ist in den Zahlen zu finden. Unternehmen, die sich um einen starken Markennamen bemühen, können ihren Umsatz schneller steigern und einen großen Kundenstamm aufbauen als andere. Marken, von denen bekannt ist, dass sie an ihrer Positionierung arbeiten, verzeichnen im Durchschnitt einen Umsatzanstieg von 33 %.
Unternehmen, die B2B-Dienstleistungen anbieten und als starke Marke wahrgenommen werden, können eine höhere Gewinnspanne erzielen als andere. Das sind Unternehmen mit einer guten Markenpositionierung. Diese Unternehmen profitieren von den zahlreichen Vorteilen der Markenpositionierung, wie z.B. einer erhöhten Kundenbindung, einem verbesserten Markenimage und einer wiedererkennbaren Markenidentität.
Bevor wir uns näher mit den Strategien zur Markenpositionierung befassen, sollten wir definieren, was Markenpositionierung ist.
Was ist Markenpositionierung?
Unter Markenpositionierung versteht man den Aufbau einer starken Marke, damit sie in den Köpfen deiner Zielkunden einen hohen Wert hat. Eine Strategie zur Markenpositionierung geht über die Gestaltung eines schicken Logos oder eines kreativen Slogans hinaus. Sie ist die Strategie, mit der du deine Marke als einzigartig, lustig, problemlösend, vernünftig und hochwertig etablierst.
Eine gute Markenpositionierung hebt dein Unternehmen von der Konkurrenz ab. Wenn deine Kunden den Wert und die Qualität deiner Produkte und Dienstleistungen erkennen, werden sie nicht so leicht auf Ersatzprodukte umsteigen, wenn du deine Preise ein wenig erhöhst.
Im The Branding Journal wird die Markenpositionierung als die Art und Weise beschrieben, wie eine bestimmte Marke in den Augen der Kunden als anders, vorteilhaft und glaubwürdig wahrgenommen wird.
Die Bedeutung der Markenpositionierung
Jede Marke und jedes Unternehmen hat in den Augen seiner Kunden einen bestimmten Ruf. Ob du ihn pflegst und dich bemühst, ihn zu verbessern oder nicht, ist eine andere Sache. Eine Strategie zur Markenpositionierung bedeutet, die Kontrolle über dein Markenimage und deinen Ruf zu übernehmen.
Vor vielen Jahrzehnten entwickelte ein Limonadenhersteller ein Produkt, das noch niemand zuvor gesehen hatte. Es war das allererste Cola-Getränk, das auf den Markt kam. Weil dieses Unternehmen das erste war, das eine solche Limonade auf den Markt brachte, etablierte es sich als das Original. Heute hat Coca-Cola den Vorteil, dass es Millionen von Dollar an Umsatzerlösen auf der ganzen Welt erzielt. Außerdem ist sie in vielen Haushalten bekannt, was bedeutet, dass sie als der große Standard unter den Limonaden gilt.
Die Markenpositionierung hebt eine Marke von allen anderen Marken ab, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Das wiederum hilft dem Unternehmen, seine Markenbekanntheit zu steigern, seine Preisstrategien zu rechtfertigen und den Wert seiner Produkte und Dienstleistungen zu vermitteln.
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Verschiedene Strategien zur Markenpositionierung haben unterschiedliche Ziele. Wie du deine Marke positionierst, hängt von deinem Produkt oder deiner Dienstleistung, der Branche, in der du tätig bist, der Nische, die du ansteuerst, und der Phase ab, in der sich dein Unternehmen befindet.
Im Folgenden stellen wir dir einige Möglichkeiten der Markenpositionierung vor. Wenn du wissen willst, wie du eine Strategie zur Markenpositionierung erstellst, solltest du bis zum Ende lesen.
Arten von Strategien zur Markenpositionierung
Um zu entscheiden, wie du eine Strategie zur Markenpositionierung erstellst, musst du zunächst die Art der Strategie wählen, die du einsetzen willst. Deine Wahl hängt von bestimmten Faktoren ab, z. B. von den folgenden.
- Welche Strategien werden von deinen Mitbewerbern eingesetzt?
- Wie möchtest du dein Alleinstellungsmerkmal hervorheben?
- Möchtest du deine Marke über deinen Kundenservice positionieren?
- Willst du die Merkmale deiner Produkte herausstellen, um deinen Markenwert zu zeigen?
Ausgehend von diesen Faktoren wollen wir nun die verschiedenen Strategien zur Markenpositionierung diskutieren, die du entwickeln kannst.
1. Strategie zur Markenpositionierung im Kundenservice
Kunden bevorzugen immer den Laden, das Restaurant, das Büro, die Website oder die App, die einen guten Kundenservice bieten. Ganz gleich, in welcher Branche du tätig bist, welche Nische du ansprichst und welche Produkte du verkaufst, ein guter Kundenservice ist der Schlüssel zu einem guten Ruf deiner Marke.
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Um sich auf dem Markt zu positionieren, betonen Unternehmen oft ihren freundlichen und schnell verfügbaren Kundenservice. Marken, die technische Produkte verkaufen oder eine komplizierte Produkttestphase durchlaufen haben, heben gerne ihr starkes Kundensupportsystem hervor und ermutigen die Nutzer/innen, sich bei Fragen mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Ein guter Kundenservice hilft dir, die Preise für deine Produkte zu rechtfertigen. Die Produkte von Apple sind zum Beispiel teuer, aber sie bieten einen super freundlichen Support und reagieren immer schnell.
Wenn du bei der Markenpositionierung deines Kundendienstes sorgfältig vorgehst, wirst du viele positive Bewertungen und beeindruckende Zeugnisse für deine Produkte und Dienstleistungen sammeln können. Diese werden deinen Verkauf weiter ankurbeln
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Wenn du jedoch nur damit wirbst, dass deine Marke einen guten Kundensupport hat, dein Support-Team aber in Wirklichkeit lausig und unaufmerksam ist, wird sich deine Markenpositionierung nachteilig auf dich auswirken. Wenn du nicht hältst, was du versprichst, wirst du am Ende schlechte Bewertungen, Beschwerden per E-Mail und wütende Tiraden am Telefon erhalten. Bevor du diese Strategie umsetzt, musst du daher deine Kundenbetreuer/innen sorgfältig schulen.
2. Convenience-basierte Strategie zur Markenpositionierung
Dieser Ansatz der Markenpositionierung zeigt deinen Kunden auf, warum es für sie bequemer ist, deine Produkte zu kaufen und zu benutzen als die Produkte deiner Konkurrenten. Die hervorgehobene Bequemlichkeit basiert auf den Standorten deiner Läden, der guten Erreichbarkeit, der leichten Verfügbarkeit der Produkte, der einfachen Nutzung der Produkte und der Unterstützung durch verschiedene Plattformen.
Manchmal basiert die Bequemlichkeit auch auf dem Design des Produkts. Hier ist ein Beispiel für die Markenpositionierung in dieser Kategorie. Ein Swiffer-Mopp ist bequemer als ein herkömmlicher Mopp, weil er Einweg-Wischpads hat.
Diese Strategie der Markenpositionierung funktioniert am besten bei Menschen, die einen geschäftigen Lebensstil haben. Es macht ihnen nichts aus, ein paar Euro mehr auszugeben, um eine bestimmte Marke zu kaufen, die ihnen Zeit spart und die Erledigung einer Aufgabe erleichtert. Wenn du Bequemlichkeit anbietest, kostet dich das vielleicht mehr. Aber die zusätzlichen Kosten lassen sich in der Regel durch etwas höhere Preise ausgleichen.
Wenn du Produkte online verkaufst, brauchst du vielleicht ein Team von erfahrenen Entwicklern, die ständig Bugs und andere Probleme beheben, damit diese Technik der Markenpositionierung funktioniert.
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3. Preisbasierte Strategie zur Markenpositionierung
Wenn du willst, dass deine Kunden deine Produkte als die günstigsten in der Branche wahrnehmen, musst du eine preisbasierte Markenpositionierung durchführen. Wenn dein Produkt als das günstigste auf dem Markt positioniert ist, werden viele neue Kunden schnell bei dir kaufen. Dies ist also eine effektive Methode, um neue Märkte zu erschließen oder in der Anfangsphase einer Produkteinführung schnell einen Kundenstamm aufzubauen.
Ein Nachteil dieser Art der Produktpositionierung ist, dass du möglicherweise nicht die hohen Standards und die Qualität deiner Produkte halten kannst. Niedrigere Preise führen oft zu einer geringeren Produktionsqualität. In bestimmten Branchen, wie z. B. der Luftfahrt, kann eine Preissenkung sogar einen Preiskrieg auslösen.
4. Strategie zur Markenpositionierung auf Basis von Qualität
Wenn du die Qualität deiner Produkte hervorheben willst, solltest du eine qualitätsorientierte Markenpositionierung wählen. Du kannst eine hohe Produktqualität erreichen, indem du hochwertige Rohstoffe verwendest, außergewöhnliche Handwerker einstellst, kleine Serien produzierst und nachhaltige Qualitätskontrollen durchführst.
Erkundige dich bei deiner Buyer Persona, bevor du diese Strategie umsetzt. Wenn dein Zielmarkt einen großen Anteil an preisbewussten Käufern hat, könnten sie deine Marke umgehen und billigere Alternativen bevorzugen. Anhand der Einkaufsgewohnheiten und des Haushaltseinkommens deiner Zielkunden kannst du herausfinden, ob du dich auf die Qualität oder den Preis konzentrieren solltest, um die effektivste Strategie zur Markenpositionierung zu finden.
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5. Strategie zur Markenpositionierung auf Basis von Differenzierung
Wenn du die innovativen Eigenschaften und Alleinstellungsmerkmale deines Produkts hervorhebst, verwendest du eine differenzierende Markenpositionierung. Eine Markenpositionierung dafür ist Tesla. Tesla stellt attraktive und vollelektrische Fahrzeuge her, die es auf dem Markt nicht gab, bevor Tesla mit ihrer Herstellung begann.
Eine Markenpositionierung, die auf Differenzierung basiert, funktioniert am besten bei Menschen, die Innovation und Kreativität schätzen. Das sind die Menschen, die immer neugierig sind, wie eine neue Technologie oder ein neues Produkt funktioniert. Menschen mit einer primitiven Denkweise würden sich von dieser Technik nicht angezogen fühlen.
Welche Strategie der Markenpositionierung du auch immer anwendest, du brauchst eine Markenwebsite, um deine Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren. Der Vorteil einer Website auf Strikingly ist, dass wir uns um die technische Seite und die Wartung deiner Website kümmern, während du dich auf deine Marketing- und Branding-Techniken konzentrieren kannst.
Mit den bei Strikingly verfügbaren Vorlagen kannst du kreative Webdesigns entwickeln und mit unserer Drag-and-Drop-Funktion deine Webinhalte ganz einfach einfügen, ohne Code schreiben zu müssen.
