Du solltest deinen Marketing-Trichter richtig aufstellen, wenn du möchtest, dass der Verkaufsprozess deines Unternehmens reibungslos und effizient abläuft. Einige Firmeninhaber verzichten auf das Wort „Marketing-Trichter“, weil sie glauben, dass es zu konventionell oder allgemein gehalten ist, um den Prozess der Lead-Pflege zu definieren, der zu einem Verkauf führt. Ein Marketing-Trichter ist immer noch eine hilfreiche Methode, um einen komplizierten Prozess zu erklären, und es ist eine schöne visuelle Darstellung, um den gesamten Prozess von Anfang bis Ende zu visualisieren.
Jeder Schritt des Verkaufstrichters wirkt sich auf das Kundenverhalten aus. Du musst ein gründliches Verständnis von ihnen haben. Wenn du jeden Schritt vollständig verstehst, kannst du Strategien anwenden, um die Anzahl der Personen zu erhöhen, die von einem zum nächsten fortschreiten.
Was ist ein Marketing-Trichter?
Wenn du dich bemüht hast, Marketinganalysen zu verstehen, bist du mit ziemlicher Sicherheit auf den Begriff „Trichter“ gestoßen. Was ist ein Marketing-Trichter? Und warum sind sie wichtig? Ein Marketing-Trichter ist eine Methode, um den Weg des Verbrauchers von der „Bewusstheit“ (wenn er zum ersten Mal von deinem Unternehmen hört) zum „Kauf“ (wenn er bereit ist, das Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen) zu durchbrechen. Follow-ups nach dem Kauf sowie Cross- und Up-Sells sind oft in Verkaufstrichter enthalten.
Grundsätzlich ist ein Marketing-Trichter eine hilfreiche Methode, um den Weg der Verbraucher vom ersten Kennenlernen deiner Marke bis zum Kauf zu visualisieren. Wenn du sie verstehst, kannst du herausfinden, warum bestimmte Kunden dein Produkt kaufen und andere nicht.
Conversions und Phasen des Marketing-Trichters
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es keine einzige vereinbarte Version eines Marketing-Trichters gibt; andere haben viele "Stufen", während andere einige wenige haben, jede mit unterschiedlichen Namen und Aktionen, die vom Unternehmen und dem Kunden durchgeführt wurden. Wir führen dich durch die Phasen des Marketing-Trichters, damit du genau weißt, wie es funktioniert. Diese Phasen sind auch die Bausteine deiner Verkaufstrichtervorlage.
1. Bewusstsein
Die höchste Stufe des Marketing-Trichters ist die Bekanntheit. Anzeigen sowie Marktforschung und -erkundung bringen potenzielle Kunden in diese Phase. Events, Anzeigen, Flohmärkte, Content (Artikel, Infografiken, Blogposts etc.), Workshops, E-Mail-Marketing, saisonale Kampagnen, Social Media, SEO und weitere Methoden dienen der Vertrauensbildung und Markenführung. Die Lead-Generierung findet hier statt, wo Daten gesammelt und Leads in einer Lead-Management-Plattform gesammelt werden, um den Marketing-Trichter zu pflegen.
2. Interesse
Nachdem Leads erstellt wurden, gelangen sie in die Interessensphase, in der die Verbraucher mehr über das Unternehmen, seine Waren und alle wertvollen Informationen und Analysen erfahren, die es anbietet. Marken können diese Chance nutzen, um Beziehungen zu den Personen in ihrer Lead-Datenbank aufzubauen und ihre Positionierung zu fördern. Vermarkter können Leads durch E-Mails, gezielteres Material aus Branchen und Marken, Kurse, Bulletins und andere Methoden fördern.
3. Gegenleistung
Interessenten wurden in marketingqualifizierte Leads umgewandelt und gelten nun in der Erwägungsphase als mögliche Kunden. Unternehmen können geplante E-Mail-Kampagnen nutzen, um Interessenten mehr Produktinformationen und Angebote zu liefern und sie gleichzeitig mit relevanten Inhalten, Werbegeschenken und mehr zu versorgen.
4. Absicht
Leads müssen zeigen, dass sie daran interessiert sind, das Produkt oder die Dienstleistung einer Marke zu kaufen, um die Absichtsphase zu erreichen. Dies kann während eines Fragebogens, nach einer Verkaufspräsentation oder nach dem Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb einer E-Commerce-Website geschehen. Vermarkter können diese Gelegenheit nutzen, um ein überzeugendes Argument dafür zu liefern, warum ihr Artikel die beste Option für einen Kunden ist.
5. Auswertung
Käufer treffen während der Bewertungsphase eine Entscheidung darüber, ob sie die Dienstleistung oder das Produkt eines Unternehmens kaufen. In den meisten Fällen arbeiten Marketing und Vertrieb eng zusammen, um den Kunden durch den Entscheidungsprozess zu führen und ihn davon zu überzeugen, dass das Produkt seiner Marke die beste Option ist.
6. Kaufen
Herzlichen Glückwunsch! Dies ist die letzte Phase des Marketing-Trichters, in der sich ein Interessent für den Kauf entscheidet und Kunde wird. Hier wird die Verkaufstransaktion von Front-End-Mitarbeitern abgewickelt. Eine positive Käufererfahrung kann zu Empfehlungen führen, die den oberen Teil des Marketingtrichters füllen, und der Kreislauf wiederholt sich.
Je nach Verbraucher und Branche möchtest du vielleicht, dass sie etwas kaufen, sich für etwas anmelden oder ein Formular ausfüllen. Eine Conversion findet statt, wenn jemand etwas tut, was du von ihm willst. Vom Erkunden bis zum Ausführen der gewünschten Aktion konvertiert der Besucher.
Betrachte einen Kauftrichter für einen Online-Shop. Bevor ein Besucher ein Produkt kaufen kann, muss er viele Schritte durchlaufen. So erscheint es:
- Sie gehen auf die Website.
- Sie suchen nach Produkten.
- Sie entscheiden sich dafür, ein Produkt in ihren Einkaufswagen zu legen.
- Sie schließen die Transaktion ab.
Zwischen jedem dieser Prozesse können zusätzliche Schritte/ Aktionen unternommen werden, aber sie sind im Marketing-Trichter irrelevant, es sei denn, sie tragen zur endgültigen Aktion bei.
Warum wird eine Sammlung von Conversion-Prozessen als "Trichter" bezeichnet?
Es gibt viele Menschen, die zu Beginn des Verfahrens den ersten Schritt machen. Während sich die Menge vorwärts bewegt und die folgenden Schritte macht, steigen einige Leute aus und die Menge wird weniger. Dein Vertriebsteam wird sogar noch später in den Prozess eingebunden, um das Geschäft abzuschließen.
Der Verlust von Kunden mag eine schlechte Sache sein, ist es aber nicht. Die Wahrheit ist, dass nicht jeder, der deinen Trichter betritt, ein Kunde wird. Jeder, der deine Website besucht oder eine Facebook-Anzeige ansieht, tritt oben in den Trichter ein. Nur die enthusiastischsten Kunden werden weiter in deinem Verkaufstrichter vorankommen.
Wie wichtig ist ein Marketing- und Verkaufstrichter für dein Unternehmen?
Die Einrichtung eines Marketing- und Verkaufstrichters beginnt mit einer detaillierten Analyse deiner potenziellen Kunden, wie und wo du sie ansprechen kannst und wie dein Service oder Produkt ihnen helfen kann. Dann musst du herausfinden, welche Phasen deine Kunden durchlaufen und wie du mit Interaktion darauf reagieren kannst. Überlege, was du in jedem Schritt sagen möchtest und wo du es in der Customer Journey positionieren möchtest. Letztendlich ist es entscheidend, die Phase zu bestimmen, in der Marketing und Vertrieb voneinander abweichen. Wann wird aus einem Lead ein Interessent?
1. Zeit und Effizienz
Ein gut aufgebauter Marketing-Trichter sorgt für eine effiziente Vertriebs- und Marketingabwicklung und spart dir oder deinen Mitarbeitern viel Zeit. Ein automatisierter Verkaufstrichter stellt sicher, dass die Website und die Kommunikation zu jeder Tages- und Nachtzeit einen stetigen Strom von Leads generieren. Die Marketingabteilung konzentriert sich auf den Kontakt innerhalb dieses Trichters, während sich die Verkaufsabteilung auf Interessenten in der Endphase des Verbraucherpfads und damit auf deinen Trichter konzentrieren kann.
2. Bildung und Beratung
Kunden haben den unbewussten oder bewussten Wunsch, beim Kauf von Experten beraten und beraten zu werden. Sie wollen Unterstützung, um die bestmögliche Entscheidung zu treffen. Ein Verkaufs- und Marketingtrichter ermöglicht es dir, dieses Bedürfnis zu befriedigen und gleichzeitig das Unternehmen und das Produkt als die Lösung zu positionieren, die der Verbraucher benötigt.
Verbesserung deines Marketing-Trichters
Du kannst deinen Inhalt und deine Benutzererfahrung besser an die Bedürfnisse deiner Kunden anpassen, wenn du deren Fortschritt auf deiner Website besser verstehst. Du erhältst einen Einblick in ihren Entscheidungsprozess und was sie von dir sehen müssen, damit ihre Entscheidungen beeinflusst werden.
Du möchtest deine idealen Kunden mit dem Marketingtrichter verknüpfen, damit du die von dir erstellten Inhalte und die von dir erstellte Website anpassen kannst. Du wirst den größten Erfolg haben, Menschen anzusprechen und sie davon zu überzeugen, dein Unternehmen als vertrauenswürdigen Experten anzusehen, wenn du dich hinsetzt und Inhalte für eine bestimmte Person in einem bestimmten Stadium ihrer Kaufreise erstellen kannst. Es ist wichtig, die Leistung deiner Inhalte während der Erstellung zu verfolgen, damit du mehr darüber erfährst, was deine Kunden dazu inspiriert, von einem Schritt des Marketing-Trichters zum nächsten zu gehen.
Berücksichtige beim Erstellen deiner Verkaufstrichtervorlage die folgenden Fragen:
- Wie werden mich die Kunden an dieser Stelle finden?
- Welche Art von Informationen muss ich ihnen geben, um ihnen zu helfen, von einer Phase zur nächsten zu gelangen?
- Wie erfahre ich, ob sie konvertiert oder zur nächsten Stufe übergegangen sind?
Marketing-Trichter und Strikingly
Nachdem du die wichtigen Details über Marketing und Verkaufstrichter gelernt hast, ist es jetzt an der Zeit, dein Geschäft in Gang zu bringen! Du benötigst eine professionelle Website, um deine Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Gibt es einen besseren Weg, dies mit einem unkomplizierten und codefreien Website-Builder zu tun? Wir können dir helfen, in nur 30 Minuten eine wunderschöne Website zu erstellen, da Strikingly die Dinge einfach und fokussiert hält. Hier sind einige weitere Vorteile von Strikingly als Website-Builder:
1. Integrierte Analytik
Die Registerkarte Analytics im Strikingly-Konto-Dashboard zeigt dir, wie viele Website-Besucher du hast und woher sie kamen (nach Land). Wir schlüsseln auch die Besucherquellen auf, wie direkte Zugriffe, Medienplattformen und Zugriffe von anderen Websites.
Bild von Strikingly
2. Bereit für E-Commerce
Gehe mit Leichtigkeit mit deinen Marketing-Trichter-Phasen um. Strikingly hat eine integrierte E-Commerce-Einstellung für dein Unternehmen. Erstelle einfach unseren Simple Store und verknüpfe ihn mit deinem PayPal- oder Stripe-Konto. Strikingly ist speziell für den Verkauf konzipiert. Versand, Vorbestellung, Coupons, Anmeldungen für die Mitgliedschaft und mehr können hinzugefügt werden. Wir helfen, einen einzelnen Artikel oder hundert Produkte einfach zu verkaufen.
Bild von der Website eines Strikingly-Benutzers
3. Konsequent aufrüsten
Als einer der besten Website-Ersteller für kleine Unternehmen setzt Strikingly das gleiche Maß an Vertrauen in seine Kunden wie in sein Unternehmen. Daher bemühen wir uns, wöchentlich wichtige neue Updates, Funktionen und Trendthemen anzubieten.
Bild von Strikingly
4. Kostenlose Option
Strikingly bietet sowohl ein kostenloses Konto als auch günstige Preise. Alle Optionen beinhalten eine 14-tägige risikofreie Testversion. Benötigst du mehr als eine Website? Strikingly bietet ein Pro-Jahres-Paket an, das drei Pro-Websites enthält (was bedeutet, dass du 3 separate Websites mit Pro-Funktionen erstellen kannst).
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5. Service vom Feinsten
Werde einer der glücklichsten Unternehmer der Welt. Strikingly ist stolz darauf, den Prozess der Erstellung einer Website so einfach wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund vertrauen Millionen von Unternehmern und Kreativen auf Strikingly.
Bild von Strikingly
Wenn es darum geht, den besten Website-Builder für dein Unternehmen auszuwählen, von dem dein Marketing-Trichter definitiv profitieren wird, überlege dir welche Funktionen du benötigst und welche du am benutzerfreundlichsten findest. Gut, dass Strikingly dieser Aufgabe gewachsen ist! Beginne jetzt deine Reise zum Erfolg mit Strikingly. Unser 24/7 Live-Chat wartet auf deine Fragen.
