Informationen können sehr wohl eine der wichtigsten Ressourcen im Geschäftsleben sein. Daher musst du dir als Geschäftsinhaber bewusst sein, dass die Informationen, die du in deinen Unterlagen hast, auf dem neuesten Stand und immer noch relevant sind. Einer der vielen Aspekte deines Unternehmens, für die du Zeit aufwenden musst, ist die Marktforschung. In diesem Artikel helfen wir dir bei den ersten Schritten, wie du Marktforschung für dein Unternehmen durchführen kannst.
Was ist Marktforschung?
Marktforschung bezieht sich auf den Prozess oder die Reihe von Tools und Techniken, die du anwendest, um dein externes Umfeld – insbesondere deinen Zielmarkt – besser zu verstehen. Marktforschung ist das Gewinnen aktueller Informationen über deine Kunden, deren Bedürfnisse und die gesamte Branche im Allgemeinen. Dies bedeutet, Daten über ihre Kaufgewohnheiten, dringenden Bedürfnisse, neuesten Trends, aktuelle Kaufkraft und Fähigkeiten zu erhalten. Du solltest auch einen Blick auf die Branche werfen, in der du tätig bist. Das bedeutet, die Wirtschaftslage zu betrachten, deine Stellung auf dem Markt, Benchmarking, zu analysieren, wie deine Konkurrenten im Gegensatz zu deiner eigenen Leistung abschneiden. Es gibt viele verschiedene Arten von Marktforschung, aber unter dem Strich geben sie dir alle das, was du zum Wachsen brauchst. Alle Informationen, die du daraus gewinnst, würden dir helfen, eine bessere Grundlage für dein Unternehmen und deine Möglichkeiten zu schaffen. Durch das Zusammentragen dieser Daten erhältst du eine Analyse deiner aktuellen Situation – deiner Stärken und Schwächen, der Bedrohungen, die du vermeiden musst, und der Chancen, die du nutzen musst. Ein gutes konkretes Marktforschungsbeispiel ist, wenn du Informationen über die Demografie deines aktuellen Marktes sammelst, um eine bessere Grundlage für die neue Produktlinie zu haben, die du auf den Markt bringen möchtest.
Wie hilft effektive Marktforschung deinem Unternehmen?
Die Durchführung einer effektiven Marktforschung würde dir in erster Linie einen klaren und stabilen Grundstein für dein Unternehmen und für die verschiedenen Bemühungen und Aktivitäten geben, die du unternehmen möchtest. Insbesondere wenn du Marktforschung betreibst:
- Du hast eine bessere Kontrolle über deine Marketing-, Design- und Preisstrategien. Stelle dir die verschiedenen Arten der Marktforschung als Landkarten vor. Es führt dich dorthin, wo du hinwillst. Es gibt dir nicht unbedingt genaue Spezifikationen, aber es gibt dir ein klares Bild deiner Optionen und was dir jeder Pfad geben kann oder nicht. So hast du eine bessere Vorstellung davon, wohin du deinen Weg leiten musst. In gewisser Weise hast du einen klareren Plan, wohin du willst und wie du dieses Ziel am besten erreichst.
- Du hast eine bessere Chance, die Herzen und Köpfe deiner Kunden und Verbraucher zu gewinnen. Die Durchführung von Marktforschung würde dir helfen, deine Kunden und deinen Markt besser kennenzulernen, was dir schließlich helfen wird, die perfekte List und Strategie zu entwickeln, um ihre Herzen und Köpfe zu gewinnen. Denn, wenn du weißt, was jemand will und was jemand braucht, kannst du herausfinden, wie du es ihm bieten kannst, und am Ende eine vertrauensvolle Beziehung zu ihm aufbauen.
- Du wirst nie zurückgelassen. Wenn du über alles in der Branche auf dem Laufenden bist, rüstest du dich mit den Tools und Mechanismen aus, um mit allen anderen Schritt zu halten. Es ist ein bisschen so, als würde man sich eine berühmte Fernsehsendung ansehen. Wenn du dir jede Folge ansiehst sobald sie herauskommt, wird das Gespräch mit Freunden oder Kollegen nicht peinlich oder irritierend, weil du dich darauf beziehen kannst, worüber sie sprechen. Wenn du allerdings nichts darüber weißt, könnte es passieren dass sie dich aus ihren Gesprächen ausschließen, weil sie dir nichts vorweg nehmen wollen. Dies gilt auch für die Markttrends und Best Practices. Wenn du nicht auf dem Laufenden darüber bleibst, was „in“ ist und was los ist, möchten Kunden möglicherweise nicht mit dir in Verbindung gebracht werden oder fühlen sich von deinem Angebot nicht angezogen.
Arten der Marktforschung
Es gibt viele verschiedene Arten von Research, die manchmal von den verschiedenen Branchen und Märkten abhängen. Die von dir gewählte Forschungsmethode hängt davon ab, was du über deinen Markt verstehen möchtest. Hier sind einige Arten von Marktforschungsbeispielen, die du für dein Unternehmen verwenden kannst.
∙ Interviews
Interviews sind eine gute Möglichkeit, deine Kunden und Verbraucher wirklich kennenzulernen. Dies ist eine persönlichere und intimere Art, Informationen über sie zu sammeln. Da es sich in der Regel um ein persönliches Gespräch handelt, ermöglicht diese Art der Marktforschung wirklich einen natürlichen Informationsfluss, da Menschen von Natur aus von guten Gesprächen angezogen werden.
∙ Wettbewerbsanalyseforschung
Wenn du Marktforschung betreibst, musst du dir darüber im Klaren sein, dass du nicht nur deine Verbraucher, sondern auch deine Wettbewerber betrachten musst. Wenn du dir ansiehst, wie sich die Konkurrenz in deiner Branche entwickelt, erhältst du manchmal ein viel tieferes Verständnis dafür, was funktioniert und was nicht. Dies würde dir eine viel bessere Vorstellung davon geben, worauf deine Kunden reagieren – welche Marketingstrategien am besten funktionieren und welchen sie nicht viel Aufmerksamkeit schenken.
∙ Markenbekanntheitsforschung
Eine weitere der nützlichsten Arten der Marktforschung ist die Markenbekanntheitsforschung. Du führst Marktforschung wie diese durch, sprichst mit deinem Publikum und sammelst Informationen darüber, was es über dein Unternehmen und deine Marke weiß. Es sagt dir, welche der Markenmarketing-Strategien, die du derzeit verwendest, funktionieren. Es würde dir eine Vorstellung davon geben, was sie mit deiner Marke und deinem Unternehmen verbinden und woran sie sich am meisten über dein Markenimage erinnern.
∙ Kundenzufriedenheitsforschung
Kundenfeedback ist immer ein gutes Marktforschungsinstrument. Indem du weißt, was deine Kunden über dein Produkt oder deine Dienstleistung denken, kannst du besser verstehen, wie sich deine Bemühungen auswirken. Du erhältst gute Einblicke in die Erfahrungen deiner Kunden. Und du kannst einen besseren Rahmen für deine Marketingstrategien und für die Verbesserung deiner Produkte oder Dienstleistungen schaffen.
Wie führt man Marktforschung durch?
1. Charakterisiere deine Käufer Persona
Eine Käuferpersönlichkeit bezieht sich auf die idealen Eigenschaften, die du in deinem Zielmarkt suchst. Dies würde dir helfen, die Art der Kundensegmente zu visualisieren, auf die du abzielst. Dies beinhaltet die Feststellung ihres Alters, ihres Wohnorts, ihres Geschlechts, ihrer Jobs, ihres Einkommens, ihrer Interessen und anderer demografischer Daten. Auf diese Weise solltest du deine Marktforschung beginnen, da dies dir helfen wird, einen Leitfaden oder eine Grundlage für die tatsächliche Zielgruppe zu identifizieren, auf die du abzielst.
2. Schauen, sehen und beobachten
Beobachtungsforschung ist eine der grundlegendsten Arten der Marktforschung, die normalerweise in vielen anderen Arten der Forschung verwendet wird. Du kannst dies mit deinen Kunden oder deinen Fokusgruppen in dem Wissen tun, dass du sie beobachtest, oder ohne dass sie sich dessen bewusst sind. Fokusgruppen bestehen aus 5 bis 10 Personen, die deine Zielgruppe repräsentieren. Diese Personen teilen ihre Gedanken zu Aspekten deines Unternehmens. Sitzungen werden in der Regel aufgezeichnet. Achte auf Trends in den Antworten und achte auf Tonfall, Mimik und Körpersprache. Die Notizen, die du während dieses Schritts der Marktforschung machst, werden dir helfen, wirklich einen guten Rahmen und eine Grundlage dafür zu schaffen, wie deine Kunden auf verschiedene Marketingstrategien reagieren.
3. Engagieren, fragen, interviewen
Der nächste Schritt in deiner Marktforschung könnte darin bestehen, tatsächlich mit deinen Kunden oder Fokusgruppen zu sprechen. Wenn du es direkt von ihnen hörst und ihnen erlaubst, ihre Meinungen und Gedanken tatsächlich auszudrücken, kannst du viele ehrliche und genaue Einzelheiten über dein Unternehmen und deine verschiedenen Unternehmungen erkennen. Es könnte auch dazu beitragen, dass deine Kunden dir mehr vertrauen, weil du ihnen gegenüber viel transparenter wärst.
4. Zusammenfassen und analysieren
Sobald du deine Marktforschung abgeschlossen hast, besteht der nächste Schritt darin, alles, was du hast, zu sammeln und zusammenzustellen. Finde Tipps, wie du mit solchen Informationen besser umgehst und diese am besten zusammentragen kannst. Du möchtest nicht von all den gesammelten Daten überwältigt werden. Sobald du ein gutes Arbeitsmodell für deine Daten erstellt hast, kannst du leicht zu unterschiedlichen Schlussfolgerungen über die von dir durchgeführte Marktforschung kommen. Du befindest dich jetzt in der Phase der Analyse und Diskussion mit deinen Partnern, wie du reagieren möchtest.
5. Kommunizieren und teilen
Du kannst das, was du gelernt hast, mit dem Rest der Welt teilen, aber das erfordert sehr spezifische Kriterien, beispielsweise wann es veröffentlicht werden soll, da es für dich möglicherweise nicht am besten funktioniert. Was du jedoch tun musst, ist mit deinem Team und deinen Partnern zu kommunizieren. Du musst deine Gedanken und Erkenntnisse über die von dir durchgeführte Marktforschung teilen. Dies ermöglicht dir ein produktiveres Brainstorming darüber, was als nächstes zu tun ist – darüber, wie du am besten auf das reagierst, was du gerade gelernt hast.
Strikingly ist ein Website-Builder, der dir bei der Durchführung deiner Marktforschung auf vielfältige Weise helfen kann. Du kannst eine Möglichkeit für Kunden hinzufügen, dich am Ende deiner Website zu erreichen, damit Kunden dir eine Nachricht über ihre Meinung senden können. Du kannst ein Produktbewertungsformular auf deiner Website integrieren.
Auf diese Weise könntest du Kunden ein Formular senden, in dem sie nach ihren Erfahrungen mit deinem Unternehmen gefragt werden, nachdem sie dein Produkt erhalten haben. Du kannst auch eine Live-Chat-Funktion auf deiner Website integrieren, damit du in Echtzeit mit deinen Kunden sprechen kannst. Führe deine Marktforschung durch, melde dich bei Strikingly an und lass uns eine viel bessere Online-Präsenz aufbauen, um dein Geschäft auszubauen.
