Was ist ein E-Mail-Autoresponder?
Ein E-Mail-Autoresponder ist ein Tool, mit dem Unternehmen und Firmen automatisch E-Mails an ihre Kunden und Klienten senden können. Diese automatische E-Mail wird als unmittelbare Reaktion auf einen vorher festgelegten Auslöser gesendet. Diese E-Mail-Autoresponder sehen je nach Art des Unternehmens unterschiedlich aus oder enthalten unterschiedliche Inhalte. Die Auslöser können auch alle Arten von Aktionen und Interaktionen sein, die von deinen Kunden durchgeführt werden (Anmeldung zu einem Formular, Kauf, Beitritt zu einem Newsletter, Verlassen des Warenkorbs, usw.)
Warenkorbabbrecher sind im E-Commerce leider keine Seltenheit. Versende automatisierte Nachfass-Mailings, die auf Grundlage der Artikel im Warenkorb ähnliche Produktempfehlungen enthalten. Oder locke sie mit exklusiven und zeitlich begrenzten Angeboten oder Gutscheinen zurück in deinen Onlineshop.
Effektiver E-Mail-Autoresponder
Es gibt keine festen Regeln für die Erstellung eines E-Mail-Autoresponders. Das liegt an der unterschiedlichen Natur und Struktur von Unternehmen. Da es keinen festen, konstanten Standard gibt, musst du nur wissen, wie du einen effektiven Autoresponder erstellen kannst. Ein effektiver E-Mail-Autoresponder macht einen Unterschied für dein Unternehmen und andere Marketingmaßnahmen (da E-Mail-Autoresponder nur ein Teil einer ganzheitlichen Marketingstrategie sein sollten). Im Folgenden findest du einige Tipps, wie du einen effektiven und effizienten E-Mail-Autoresponder erstellen kannst:
- Sammle so viele E-Mails und Informationen, wie du kannst. Beachte, dass E-Mail-Autoresponder ebenso persönlich sein sollten wie sie automatisiert sind. Daher ist es für dein Unternehmen hilfreich, wenn du so viele persönliche Informationen wie möglich sammelst (Name, Telefonnummer, Adresse usw.). Die relevanten Informationen, die du sammeln kannst, bestimmen die Personalisierung deiner automatisierten E-Mails. Es genügt zu sagen, dass ein E-Mail-Autoresponder ohne diese Informationen nicht möglich ist.
- Erstelle nicht um des Erstellens willen - habe einen Zweck und einen Plan. Wie jede andere Marketingstrategie muss auch der E-Mail-Autoresponder sorgfältig durchdacht sein und durch stichhaltige und relevante Informationen untermauert werden. Eine automatische E-Mail sollte nicht blind und unbedacht verschickt werden. Du beginnst mit der Erstellung von E-Mail-Autorespondern, indem du zunächst deine Kundensegmentlisten identifizierst und die spezifischen Ziele festlegst.
- Schreibe deine E-Mails so persönlich, überzeugend und ansprechend wie möglich. Schon bei der Betreffzeile musst du dir etwas einfallen lassen, damit dein Publikum auf dich aufmerksam wird und deine E-Mails tatsächlich öffnet (und nicht in den Spam- oder Papierkorb verschiebt). Du solltest persönlich werden, denn du möchtest, dass deine Zielgruppe dich nicht als Verkäufer, sondern als einen Freund sieht, der sich an sie wendet. Nutze also die Informationen aus deinen Recherchen, um deine automatische E-Mail wirklich persönlich zu gestalten. Dein E-Mail-Autoresponder sollte auch überzeugend sein. Die Menschen sollten sich ermächtigt und ermutigt fühlen, das zu tun, was du von ihnen willst, nachdem sie deine E-Mail gelesen haben. Dies kannst du erreichen, indem du den Fokus weg von dir und deinem Unternehmen hin zu der Aufmerksamkeit, Unterstützung und Wertschätzung lenkst, die deine Kunden brauchen und wünschen.
Vorteile der Verwendung von E-Mail-Autorespondern
- Höhere Engagement-Bewertung. Engagements sind Interaktionen und Aktionen, die deine Kunden auf deiner Website und mit einer ihrer Funktionen durchführen. Durch die Verwendung eines E-Mail-Autoresponders kannst du die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass deine Kunden aufgrund der Relevanz und des Zeitpunkts der von dir gesendeten Nachricht reagieren und sich stärker engagieren. Dies liegt daran, dass automatische E-Mails durch technologische Fortschritte versendet werden können. Die Personalisierungsfunktionen sprechen deine Kunden an und stellen eine echte Verbindung zu ihnen her.
- Lead-Nurturing. Ein E-Mail-Autoresponder kann dir bei der Pflege von Leads helfen. Die Position deiner Kunden oder Website-Besucher im Verkaufstrichter kann immens verbessert werden, wenn du sie weiterverfolgst. Du kannst automatische E-Mails verwenden, um deine Kunden mit relevanteren, interessanteren und hilfreicheren Inhalten zu versorgen. Mit E-Mail-Autorespondern kannst du deine Leads im Trichter weiter vorantreiben.
- Optimiert für Konversionen. E-Mail-Autoresponder können nicht nur für das Lead-Nurturing verwendet werden, sondern sie können auch dazu führen, dass Website-Besucher zu zahlenden Kunden werden. Indem du jedem deiner Kunden eine automatische E-Mail sendest, kannst du ihn noch mehr ermutigen. Du kannst E-Mail-Autoresponder senden, wenn ein Kunde eine Frage stellt oder seinen Einkaufswagen verlässt. Du kannst dies so einrichten, dass du eine konstruktive Antwort senden kannst, die viel darüber aussagt, wie sehr du den Kunden schätzt und wie sehr du ihm helfen möchtest. Du kannst ihnen aber auch eine automatische E-Mail schicken, nachdem sie Artikel in den Warenkorb gelegt, aber nicht abgeholt haben. Das könnte sie daran erinnern, wieder auf deine Website zu kommen. Achte jedoch darauf, dass du nicht zu aufdringlich wirkst, denn das wäre nicht gut für dich und dein Unternehmen.
- Stärkung der Kundenbeziehung. Verbindungen sind in jeder Beziehung wichtig. Mit einem E-Mail-Responder kannst du dich zu einem von dir gewählten Zeitpunkt oder Zeitraum mit deinen Kunden in Verbindung setzen. Du kannst die automatische E-Mail so einstellen, dass sie Tage nach einer bestimmten Aktion des Kunden versendet wird. Hier eine Idee: Warum setzt du den Auslöser nicht auf 100 Tage nach der Anmeldung oder Beantwortung deines Formulars und machst es zu einem Jubiläum. Diese Art von Bemühungen zeigt, wie sehr du deine Kunden schätzt. Sie würden es wirklich zu schätzen wissen, wenn sie von dir eine solche Anerkennung und Wertschätzung erhielten. Und auch wenn du sie nicht manuell versendest, ist der Gedanke daran schon ein großer Aufwand, und wenn du deinen E-Mail-Autoresponder richtig einrichtest, müssen deine Kunden nicht einmal wissen, dass du nicht selbst auf Senden gedrückt hast.
- Zeitersparnis und Effizienz. Der vielleicht wichtigste Vorteil eines E-Mail-Autoresponders ist die Zeit- und Arbeitsersparnis, die er dir bringt. E-Mail-Autoresponder funktionieren so, dass du sie nur einmal einrichten musst, aber egal, wie viele Personen oder wie oft der Auslöser gedrückt wird, eine automatische E-Mail wird gesendet. Stell dir vor, wie bequem es wäre, eine E-Mail nicht immer manuell erstellen und bearbeiten zu müssen. Stell dir vor, wie viel Zeit du sparst, wenn du nicht ständig nach neuen Updates und Interaktionen suchen musst, auf die du reagieren musst. Und stell dir vor, wie viel Energie du sparen und für andere Dinge verwenden kannst, wenn du einen E-Mail-Autoresponder für sich eingerichtet hast.
Automatische E-Mail-Antworten mit Strikingly
Die neue Funktion von Strikingly ermöglicht es seinen Nutzern, E-Mail-Autoresponder für die Formularantworten auf ihrer Website einzurichten. Mit dieser Funktion werden automatische E-Mails an dein Publikum auf der Grundlage eines bestimmten Auslösers, den du eingestellt hast, gesendet. Diese Auslöser verankern sich auf den verschiedenen Formularen, die du auf deiner Website hast. Und dieser E-Mail-Autoresponder von Strikingly ist einfach und schnell einzurichten. Lass uns dir sagen und zeigen, wie es geht:
1. Melde dich bei deinem Strikingly-Konto an.
2. Gehe zu deinem Dashboard und öffne deinen Website-Editor.
3. Gehe zu deinen "Einstellungen" und dort findest du das Menü für "Zielgruppe". Eine der Unterkategorien dieses Menüs ist "E-Mail-Automatisierungen", klicke darauf.
4. Wie du sehen kannst, werden hier deine E-Mail-Automatisierungsauslöser aufgelistet, sobald du sie erstellt hast. Starte einen, indem du auf "Neue Automatisierung erstellen" klickst.
1. Ein Pop-up-Fenster wird erscheinen. Hier kannst du den Auslöser deines E-Mail-Autoresponders auswählen. Es kann spezifisch für ein bestimmtes Formular oder allgemein für alle deine Formulare sein. Du kannst auch festlegen, ob die E-Mail sofort oder später versendet werden soll (du kannst angeben, nach wie vielen Tagen von 1 bis 100 die automatische E-Mail versendet werden soll). Nachdem du diese Einstellungen vorgenommen hast, klicke auf "OK".
2. Ein weiteres Fenster wird auf deinem Bildschirm erscheinen. In diesem Fenster (wie unten zu sehen) kannst du den Inhalt deiner automatisierten E-Mail bearbeiten. Obwohl es eine voreingestellte Vorlage gibt, kannst du den Inhalt leicht nach deinen Wünschen ändern. Du kannst sogar einen Link eingeben, der deine Kunden zurück zu deiner Website oder zu einem anderen Teil deiner Website führt. Vergiss nicht, die "Betreff"-Zeile zu bearbeiten, da sie für E-Mail-Autoresponder unerlässlich ist. Du kannst auch einen Namen hinzufügen, um die interne Überwachung zu erleichtern. Wenn du fertig bist, kannst du diesen E-Mail-Autoresponder-Auslöser sofort aktivieren oder ihn in der Zwischenzeit als Entwurf speichern.
3. Sobald du fertig bist, siehst du alle automatisierten E-Mails, die du eingerichtet hast.
Wie bereits erwähnt, bringt ein E-Mail-Autoresponder viele Vorteile für deine Website und dein Unternehmen mit sich. Du gibst dir nicht nur ein Werkzeug in die Hand, um effizienter und effektiver mit deinen Kunden in Kontakt zu treten, sondern du kannst dies auch mit vielen Annehmlichkeiten tun. Und wenn du es richtig anstellst, baust du nicht nur stärkere Beziehungen zu deinen Kunden auf, sondern machst dich auch glaubwürdiger und zuverlässiger und schaffst praktisch bessere Erfolgsaussichten.
Dies ist nur eine der vielen Funktionen von Strikingly, die dir dabei helfen können, das volle Potenzial deiner Website zu entfalten. Vergiss nicht, dass E-Mail-Autoresponder nur ein Teil einer viel größeren Marketingstrategie sein sollten. Es ist zwar praktisch, aber es ist nicht dazu gedacht, die volle Benutzererfahrung zu bieten, die deine Kunden verdienen - nur einen Teil davon. Nichtsdestotrotz kann Strikingly dir sowohl mit einem E-Mail-Autoresponder als auch mit deinen anderen Marketingstrategien helfen. Melde dich jetzt an und erreiche den Erfolg, den du verdient hast!
